在电商平台被骗怎么投诉有效

跨境快讯 2023-07-06 06:03:15 woniu
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电商欺诈消费者,去哪里投诉管用,可以拿到赔偿?

正常平台客服就行了,或者12315都行。
只要你能提供证据就行,你可以发出来@我,我帮你看看算不算构成欺诈

怎么投诉电商平台?

直接在全国12315平台就可以投诉了。
不过在投诉之前,你最好做好以下这五点,这样投诉成功的概率才会大。
一、投诉要有凭据 作为一个消费者,当你的权益受到伤害时,定要向经营者“讨个说法”。
既然要“讨说法”,就必须得有真凭实据,若没有消费凭据或凭据不充分,那么很容易败诉。
消费凭据主要有发票、使用说明书、生产日期和保质期、保修卡、保修期限、服务承诺等相关凭证,同时也要保管好被投诉的物品,以备查实。
二、及时投诉 有的消费者遇到消费争议时,往往听信厂家、商家的“许诺”———有的表示“明天”就给你换,有的答应“马上解决”。
但如果你听信了他们的这些“缓兵之计”,那八成会给自身的权益造成损害。
原因在于,不同种类的商品三包期限不同,在不同期限内投诉,其处理结果也不同。

网上买课被别人骗了5600怎么申请维权把要钱要回来?

消费者维权网上买课被别人骗了5600怎么申请维权把要钱要回来?律师你好,我是关于就是网上购买课程被骗想要退款结果对方一直推脱,不肯给我退款那个潭州教育显示全部 4被浏览 480关注问题 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 2 个回答保全网 已认证帐号 题主可以按照消费者维权途径尝试维权,首选肯定是跟商家直接沟通,沟通无果可以考虑其他方式。
1、可以电商平台投诉:如果是通过电商平台买课的,在与商家沟通无果后,可以选择在电商平台进行投诉,申请平台工作人员介入。
通常各大电商平台都会设置客户服务部门,专门处理各种交易纠纷,消费者可以向平台提供交易信息、商品照片、聊天记录、交易记录等相关证据后,平台根据实际情况进行处理和补偿。
当然,如果事态严重,涉嫌网络犯罪的,也可以求助各大电商平台客服与公安机关及时反馈情况,或是由我们消费者直接向公安报案,由公安机关提供必要帮助。
2、可以向消协投诉:如果问题得不到解决,可以拨打电话12315,向消费者协会进行投诉。
投诉前需尽量索取购物凭证或者保存消费协议等相关证据,将证据通过合理的取证方式固定下来,向有关部门投诉的时候及时提供有效的事实依据。
此外,也可以登录全国12315平台进行投诉或举报,以及可以微信搜索“CCTV315”,关注公众号后在菜单栏选择投诉举报,对不公平的消费现象进行曝光。
3、向行政管理部门寻求救济:如果通过上述方法都没有解决,消费者还可以选择向当地的工商部门(12315)、质检部门(12365)、食品药品部门(12331)、物价部门(12358)等反馈自己遇到的难题;如果遭遇诈骗等不法行为,或遭受了比较严重的损失,消费者可以立即向公安机关报案,寻求帮助。
如果是网络消费遇到需要跟公安进行报案的情况,消费者也可以向各地公安局网监处报案,或是直接拨打电话报警。
5、向12345市民服务热线投诉:各地政府基本都设立了12345市民服务热线,如果遇到难题,各地市民也可以拨打12345,受理员会让相关部门及时解决并给予反馈。
通常市民服务热线的解决情况受到广大群众的监督,并且会纳入考核,所以通过市民服务热线也能得到较好的解决。

控价如何做?电商平台品牌方控价怎么操作?

品牌电商控价怎么做?品牌控价有效的办法有哪些? ↑↑咨询看↑↑左上角↑↑头像名字下方的联系方式 未授权店铺怎么投诉、低价店铺怎么控价、控价怎么做、下架怎么做? 随着电商平台的不断发展,越来越多的品牌方入驻淘宝,虽然发展前景一片大好,但是其中也不乏违规乱价的商家,淘宝商家为了提高店铺销量,过分的压低品牌产品的价格,使品牌方的利益严重受损,品牌方对此也头疼不已,那么电商控价应该怎么管控,今天吴老师为大家分享一些有效的办法。
一、建立品牌价格体系解决乱价问题品牌方对价格的管控应该从源头做起,建立品牌内部经销商价格体系,按照价格体系进行管控,对各级分销商的商标使用权限和产品销售权限要有严格的规定,赏罚分明,同时结合知识产权保护平台进行处理,保证线上价格管控的有效性。
二、通过平台解决乱价问题 每个电商平台都有自己的维权系统,淘宝的维权系统就是阿里巴巴知识产权保护平台,品牌方在遇到淘宝卖家乱价时,可以通过知识产权侵权层面进行投诉,比如淘宝商家盗用品牌图片,商标,专利等,又或者对方的店铺产品是假冒伪劣的,在掌握好证据后,我们可以通过这几个方面对其进行投诉。
平台会在三到五个工作日内进行审核,如果投诉通过,违规店铺将被扣除保证金和扣分,违规链接会被下架。
三、通过投诉到工商管理部门解决乱价问题如果我们能够掌握到对方店铺售卖假冒伪劣产品的证据,就可以投诉到工商部门,请求工商部门查证处理,工商部门会要求淘宝卖家提供进货凭证,能提供凭证的卖家我们可以顺藤摸瓜,找到供货的上家,切断这一乱价链条;而不能提供凭证的卖家则进货渠道不正规,工商部门会对其进行惩罚。
目前针对线上低价乱价最有效的处理方法就是找专业的控价公司来做,在挑选控价公司时应该多家对比,找一个价格合适,与自己品牌相契合的公司,并积极配合控价公司的工作,这样才能使线上价格得到更有效的管控。

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