跨境电商推广策略

（一）站内引流的方式 站内引流主要是卖家通过关键词搜索、促销活动、PPC广告、促销活动、分类查找等方式来吸引平台用户访问店铺，这是目前卖家们主要的引流方式，由于站内推广竞争较大，小卖们很难在众多店铺中脱颖而出。
所以说，站内引流是资产阶级的战场，一般小卖家或者没有雄厚的资金供应，很难在这个市场活下去。
毕竟站内广告 ，你在做的同时，别人也在做 1. 站内关键词优化引流 就拿亚马逊、eBay等平台来说吧： 在这些跨境平台中目前只有一种站内付费广告推广方式——promoted listing，这个付费广告可以提高我们产品的曝光率，这种推广方式的展示方法是根据买家的搜索把卖家相关的物品推送到买家的面前或者是出现在搜索页面的醒目位置，从而提高物品的可见性。
选择推广的listing也会同样出现在搜索结果出来的页面内，但是 listing 上面会显示一个[ promoted ]的单词标识。
它不像直通车那样是点击付费的，而是你成功售出该物品之后才收费的，具体费用根据你自己在后台设置来定(物品售价的百分比1~20%)。

2.电子邮件推广 与广告和媒体相比，电子邮件是最为简单，最为直接的推广路径。
一封精心设计的电子邮件，可以轻易地将用户和商品联系起来，形成卖家与用户的垂直沟通。
在设计电子邮件的内容时，最好不要在邮件中设置过多内容，以1分钟内抓取用户眼球，展现主要内容和吸引用户进一步阅读和点击为佳。
据数据显示，个性化、专业化的电子邮件可以将用户转化率提升600%。
3.社交媒体推广 与国内电商一样，社交媒体也已经逐渐成为跨境电商推广中必不可少的一环。
目前主要推广的媒体有Facebook、YouTube、Tiktok等，对于普通小卖家而言，Facebook推广可以说是日常发展的阵地了。
Facebook推广可以一定程度上增加商品的曝光量和可信度，积累真实订单。
但操作较为枯燥，来回切换账号也比较繁琐。
针对这个问题，站斧浏览器最近开发了另一个“黑科技工具”——FB助手。
FB助手目前可以从四个方面实现推广自动化，分别是账号自动化管理、状态自动化巡检、任务自动化配置、操作自动化记录，最大程度上为卖家的日常运营提供便利和帮助。
FB助手目前还在新品0元试用阶段，欢迎大家积极使用，提出您的宝贵意见。

《跨境电商运营与管理——阿里巴巴速卖通宝典》一书由速卖通大学编著，电子工业出版社2017年10月出版 内容提要 “阿里巴巴速卖通宝典”系列自2015 年陆续出版以来，累计销量已近20 万册，受到了跨境电商从业者、高等院校师生的高度好评。
此次“阿里巴巴速卖通宝典”是在2016 年1 月出版的第二版基础上的升级和补充，新增了《跨境电商SNS 营销与商机》、《跨境电商视觉呈现》和《跨境电商运营与管理》3 种图书。
《跨境电商运营与管理——阿里巴巴速卖通宝典》从“跨境电商运营”这一课题所要探讨的四大要素——产品策略、营销策略、服务质量运维、财务体系入手，探讨了跨境电商“运营”概念的“内涵”与“外延”，进而从产品线与品牌的打造到营销策略的制定，从服务质量运维体系的建立到最终抽离出所有数据，形成客观且直观的财务报表，最终形成“跨境电商运营”的一个完整闭环。
在《跨境电商运营与管理——阿里巴巴速卖通宝典》的最后，当“跨境电商运营”这一课题从内涵到外延已趋完整，我们即可抽离出“人”这一运营全流程中最核心的要素，针对人的组织与管理进行深入探究。
在《跨境电商运营与管理——阿里巴巴速卖通宝典》的最后一章中，我们将从团队分工设计入手，结合跨境电商运营全流程的操作思路，从岗位设置、考核评定及团队建设的变革等方面来探讨跨境电商团队的组织与管理之道。
希望在阅读《跨境电商运营与管理——阿里巴巴速卖通宝典》的过程中，读者可以和我们一道为跨境电商运营与管理之路做出更多的思考。
内容目录 第1章跨境电商运营与管理概述1 1.1当我们谈论运营时，我们在谈论什么 1.1.1 “跨境电商运营”的内涵和外延 1.1.2 “跨境电商运营”的四大要素 1.2 全书概览与构架 第2章跨境电商消费需求及购买行为分析7 2.1 跨境电商消费需求及购买行为概述 2.2 跨境电商消费需求分析 2.2.1 消费需求 2.2.2 马斯洛需求层次理论 2.3 跨境电商购买行为分析 2.3.1 影响因素 2.3.2 购买动机的分类 2.3.3 购买行为分析的基本框架 2.4 速卖通TOP5交易国跨境电商消费需求 2.4.1 俄罗斯 2.4.2 美国 2.4.3 西班牙 2.4.4 法国 2.4.5 英国第3章跨境电商运营的计划与控制36 3.1 运营计划 3.1.1 时间+销售额+团队规模 3.1.2 时间+盈利额+团队规模 3.1.3 团队各部门发展雏形 3.1.4 资金配套计划 3.1.5 服务供应商配套计划 3.2 计划执行 3.2.1 计划谁去执行 3.2.2 如何考核计划执行 3.2.3 备选执行方案 3.3 团队运维控制 3.3.1 团队没人怎么办 3.3.2 团队没钱怎么办 3.3.3 店铺没流量怎么办 3.3.4 店铺推广怎么办 3.3.5 店铺服务怎么办 3.3.6 突发新问题怎么办 第4章跨境电商产品策略52 4.1 跨境电商初期选品 4.2 跨境电商中期产品线建立 4.2.1 产品上架4.2.2 站内流量 4.2.3 平台流量 4.2.4 站外流量 4.3 跨境电商品牌长期培养 第5章跨境电商营销策略73 5.1 站内营销工具使用策略 5.1.1 限时限量折扣 5.1.2 全店铺打折 5.1.3 店铺满立减 5.1.4 优惠券 5.2 直通车营销 5.2.1 快捷推广计划 5.2.2 重点推广计划 5.3 联盟营销 5.3.1 联盟营销简介 5.3.2 联盟营销使用规则 5.4 平台活动推广策略 5.4.1 平台举办一场活动的维度 5.4.2 平台活动的终端化 5.4.3 平台活动介绍 5.5 SNS等站外营销 5.5.1 各大站外营销渠道介绍 5.5.2 如何建立与粉丝（客户）的互动5.5.3 如何宣扬潮流信息 5.5.4 如何让粉丝认知店长 第6章跨境电商服务质量运维策略96 6.1 跨境电商物流体系构建 6.1.1 国际物流对跨境电商的重要意义 6.1.2国际物流的特点 6.1.3 国际物流渠道种类及优/劣势对比 6.1.4 线上线下发货对比 6.1.5 国际物流选用原则 6.1.6 运费模板制作 6.2 客户服务规范与体系 6.2.1 跨境电商客服体系的构建 6.2.2 客服工作目标 6.2.3 平台规则与卖家服务等级 6.2.4 纠纷原因及解决方案 6.3 包装设计与开箱体验 6.3.1 包装设计 6.3.2 开箱体验 第7章跨境电商财务体系建设策略143 7.1 财务数据的记录与来源7.1.1 跨境电商产品销售的预算方法 7.1.2 数据记录的基本思路 7.1.3 数据记录的基础方法 7.1.4 速卖通平台财务数据下载与整理 7.1.5 通过ERP系统实现财务数据的准确记录与整理 7.2 财务数据的整理与分析 7.2.1 销售与毛利核算表整理与分析 7.2.2 费用明细表整理与分析 7.2.3 固定资产折旧表整理与分析 7.2.4 待摊费用明细表整理与分析 7.2.5 汇总的损益表整理与分析 7.2.6 销售及库存报表整理与分析 7.3 小结 第8章跨境电商团队管理184 8.1 读懂跨境电商团队管理 8.1.1 客服岗位设置与规划 8.1.2 岗位职责界定与招聘 8.1.3 团队培训与考核定岗8.1.4 团队管理 8.1.5 团队建设与管理的变革和创新 8.1.6 跨境电商客服人才需求趋势预测与思考 8.1.7 小结 8.2 管理者的修炼 8.2.1 选人——招聘优秀的电商人才 8.2.2 育人——培养企业的人才梯队 8.3 管理的团队文化 8.3.1 军队文化 8.3.2 学校文化 8.3.3 家庭文化 8.4团队管理 8.4.1 心态管理 8.4.2 时间管理 8.4.3 目标管理 8.4.4 沟通管理 8.4.5 会议管理 8.4.6 90后新生代员工管理 8.5 管理工具 8.5.1 订单类工具 8.5.2 物流类工具 8.5.3 商品类工具的作用 8.5.4 营销类工具 8.5.5 图片类工具 8.5.6 ERP工具 8.5.7 店铺装修工具

中国（杭州）跨境电子商务综合试验区指定教材 本书分析了跨境电商的背景，阐明了跨境电商对传统企业的现实意义，总结了杭州、深圳、宁波、东莞、金华等地企业发展跨境电商的经验，给出了传统企业发展跨境电商事业的实操指南。
内容简介 本书分析了跨境电商的背景，阐明了跨境电商对传统企业的现实意义，总结了杭州、深圳、宁波、东莞、金华等地企业发展跨境电商的经验，给出了传统企业发展跨境电商事业的实操指南。
跨境电商热潮来临，本书从出口业态入手，重建了企业关于跨境电商的通常认知。
发展跨境电商是传统制造业企业和外贸企业转型升级的重要途径，理念转变、产品保障、团队搭建是发展跨境电商的核心要素。
政府是跨境电商生态圈中不可缺失的一环，以杭州综试区为代表的政府服务经验已经得到了市场的认可，未来将在全国范围内进行复制推广。
阿里巴巴升级了跨境电商的基础设施，从信息、信用、交易、物流、金融等各个层面重新构建了跨境电商的生态圈，为中小企业赋能。
大数据成为企业发展跨境电商的重要生产资料，中小企业依托跨境电商将成为国际贸易的主要群体，自下而上地塑造外贸新格局。
作者简介 橙塾教育，即杭州橙塾教育科技有限公司，由吴晓波团队为核心，下设跨境电商研究院（微信公众号“跨境电商研究”），集结政府、企业和学术领域专家，为企业、政府和高校提供全面的跨境电商教育和咨询服务，已出版《跨境电商政府实操指南》。
陈果：战略咨询专家，思马光咨询创始人，橙塾教育特约高级研究员 高智：制造业与国际贸易专家，思马光咨询联合创始人，橙塾教育特约高级研究员目 录 代序 Made in China（中国制造）再出发 第一部分 跨境电商的背景和态势 第一章 跨境电商的背景 1.1 脱颖而出的跨境电商企业 1.2 跨境电商的概念 1.3 跨境电商的来龙去脉 附录 跨境电商B2B业态发展的三个阶段 第二章 跨境电商对企业的价值 2.1 跨境电商可以为企业带来的价值 2.2 面对巨变，各相关方都在行动 第二部分 跨境电商企业的理念和策略 第三章 理念转变 3.1 开放心态，成为数据的“既得利益者” 3.2 聚焦核心竞争力，利用生态圈进行发展 3.3 做好跨境电商，老板要置身其中、创业担当 第四章 产品策略 4.1 跨境电商的产品特征 4.2 产品策略的场景化模式第五章 人才策略 5.1 跨境电商人才现状及困境 5.2 企业的应对策略 附录 阿里巴巴“百城千校”计划 第三部分 跨境电商企业实操指南 第六章 平台选择 6.1 平台差异化解析 6.2 平台的发展趋势 6.3 企业的应对策略 附录 主要跨境电商平台简介 第七章 政府监管与服务 7.1 政策方向及监管模式解读 7.2 跨境电商园区的发展及作用 附录 杭州综试区下辖各园区情况简介 第八章 信用保障 8.1 信保的定义 8.2 信保对企业的价值 附录 信保客户原声 第九章 综合服务 9.1 传统模式下的跨境贸易交易痛点 9.2 外贸综合服务商助力跨境电商中小企业卖家快速完成交易 9.3 外贸综合服务商的价值第十章 跨境电商物流 10.1 跨境电商物流的背景 10.2 跨境电商主要物流方式介绍 10.3 海外仓解决方案 10.4 其他物流解决方案 10.5 跨境电商物流的困境及未来 第十一章 跨境电商品牌 11.1 跨境电商品牌的背景 11.2 企业的应对策略 11.3 跨境电商全网营销