跨境电商进口课程

1.1 客户关系管理基础知识 1.2 客户生命周期及其价值管理 1.3 客户关系管理的过程 项目小结 项目实训 项目九 进口跨境电商（邓志新） 学习目标 任务一 进口跨境电商生态圈和价值链 1.1 进口跨境电商生态圈 1.2 进口跨境电商价值链 1.3 进口跨境电商的驱动力 任务二 跨境电子商务进口的分类 1.1 海外代购模式 1.2 直发/直运平台模式 1.3 自营B2C模式 1.4 导购/返利模式 1.5 海外商品闪购模式 任务三 跨境电商进口的流程 1.1 调研市场，选择产品 1.2 确定物流模式和选择支付方式 1.3 制定进口商品经营方案 项目小结 项目实训

第三节 跨境出口电商案例之二——亚马逊：巨型帝国的秘密0 第四节 跨境出口电商案例之三——eBay：最熟悉的陌生平台0 第五节 跨境出口电商案例之四——Wish：移动电商的黑马0 第六节 跨境电商创业——敦煌网与兰亭集势 第五章 跨境进口电商 第一节 跨境进口电商概述 第二节 跨境进口电商案例之一：洋码头 第三节 跨境进口电商案例之二：网易考拉 第四节 跨境进口电商案例之三：蜜芽宝贝 第五节 跨境进口电商案例之四：蜜淘 第六节 跨境进口电商新零售 第六章 跨境电商物流 第一节 跨境电商物流概述 第二节 跨境电商物流的主要模式 第三节 跨境电商物流规则及退货 第四节 主流跨境电商平台的物流新举措

《跨境电商导论》是2018年7月人民邮电出版社出版的图书，作者是陈道志、卢伟。
内容简介 本书系统地讲解了跨境电商行业和职业发展知识，全书共有5章，分别阐述了跨境电商发展历程、跨境电商岗位技能、跨境电商职业素养、跨境电商基础知识和跨境电商职业规划等内容。
在每章的开头、结尾部分分别安排思维导图和章节总结，以便能够让同学更好的从整体上把我章节内容，更好的理解本书知识。
另外，为了让读者能够及时地检查自己的学习效果，把握自己的学习进度，每章后面都附有丰富的习题，并在书后附有各章习题的参考答案。
在本书的附录中提供了常用跨境电商平台列表、实用工具、职业人才分级和配套的精准实习就业平台。
本书可以作为应用性本科、专接本、高职跨境电商专业、国际贸易专业或电子商务专业国际贸易课程或相关课程的参考教材，也可供有关跨境电商运营人员、跨境电商业务员参考、学习、及培训之用。
图书目录 第 1章 跨境电商发展历程 3 1.1出口电商发展历程 4 1.1.1出口电商模式 4 1.1.2出口电商发展 6 1.1.3出口电商政策 13 1.2 进口电商发展历程 14 1.2.1进口电商模式 14 1.2.2进口电商发展 17 1.2.3进口电商政策 23 本章小结 26 巩固练习 26 第 2章 跨境电商岗位技能 28 2.1跨境电商典型岗位 28 2.1.1跨境电商市场类岗位 30 2.1.2跨境电商运营类岗位 32 2.1.3跨境电商销售类岗位 35 2.1.4跨境电商服务类岗位 40 2.1.5典型岗位对比分析 47 2.2跨境电商技能测评与训练 50 2.2.1测评 502.2.2跨境电商核心技能提升 52 本章小结 60 巩固练习 61 第3章 跨境电商职业素养 62 3.1跨境电商职业素养类型 62 3.1.1成就动机素养 64 3.1.2跨文化素养 65 3.1.3沟通协调素养 66 3.1.4信息技术素养 67 3.2跨境电商职业素养测评与提升 68 3.2.1跨境电商岗位素养测评 69 3.2.2跨境电商岗位素养提升 70 本章小结 82 巩固练习 82 第4章 跨境电商基础知识 84 4.1外语知识 84 4.1.1传统外贸英语 84 4.1.2常用外贸沟通话语表述 90 4.1.3常见外贸询盘单词 92 4.2外贸知识 93 4.2.1外贸常见术语 944.2.2进口业务流程 102 4.2.3出口业务流程 103 4.2.4销售合同 104 4.3电商知识 108 4.3.1跨境电子商务与电子商务 108 4.3.2跨境电商与传统外贸电商 114 4.3.3电商运营逻辑 117 4.3.4电商流程 120 4.3.5网络营销知识 127 本章小结 131 巩固练习 131 第5章 跨境电商职业规划 133 5.1跨境电商职场发展 133 5.1.1跨境电商学生初入职场 137 5.1.2跨境电商员工精进之路 143 5.1.3跨境电商管理晋升之路 145 5.2 跨境电商创业之路 147 5.2.1跨境电商创业机会识别 147 5.2.2跨境电商团队建设 1505.2.3跨境电商公司注册 154 本章小结 156 巩固练习 156 附录1：跨境电商平台列表 158 附录2：跨境电商实用工具 159 附录3：跨境电商职业分级列表 166 附录4：慧睿国际跨境电商精准就业平台介绍 168 参考文献 170

《跨境电商与外贸综合服务实训教程》是2019年中国纺织出版社有限公司出版的图书，作者是李雁玲、韩之怡。
内容简介 《跨境电商与外贸综合服务实训教程》紧紧围绕跨境电子商务基础理论，讨论跨境电子商务的具体实践与应用，介绍了跨境电商外贸相关知识、政策及流程，内容丰富，深入浅出，并结合模拟实训操作平台，对实际业务进行详细介绍，强调了跨境电商操作环节的能力训练，实用性强。
《跨境电商与外贸综合服务实训教程》既可以作为本科院校和高职高专院校国际贸易、国际商务、电子商务、商务英语等专业的教材，也可作为其他专业相关选修课程的教材以及社会培训机构的培训用书。
图书目录 第一篇 实训准备 第一章 实训前的功课 第一节 实训教学安排 第二节 实训任务 第二章 注册备案 第一节 注册备案预备知识 第二节 注册备案模拟操作 第二篇 跨境B2B业务实训 第三章 出口电商业务实训 第一节 出口电商主要业务预备知识 第二节 出口电商主要业务模拟操作 第四章 进口电商业务实训 第一节 进口电商主要业务预备知识 第二节 进口电商主要业务模拟操作 第五章 出口服务商业务实训 第一节 出口服务商主要业务预备知识 第二节 出口服务商主要业务模拟操作 第六章 进口服务商业务实训 第一节 进口服务商主要业务预备知识 第二节 进口服务商主要业务模拟操作 第三篇 跨境B2C业务实训第七章 跨境零售进出口业务实训 第一节 保税进口预备知识 第二节 跨境电商零售出口 第三节 保税进口模拟操作 第八章 直邮进口业务实训 第一节 直邮进出口预备知识 第二节 直邮进出口模拟操作 参考文献 附录 国际邮件禁限寄及航空安检不合格物品明细