我国跨境电子商务现状

跨境电子商务现在中国的跨境电商现状如何?关注者 28被浏览 13,487关注问题 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 Ueeshop 已认证帐号 由于疫情影响，全球线上消费规模迅速扩大，我国跨境电商也保持着高速增长。
数据显示2021年，我国跨境电商出口总额高达1.44万亿元，同比增长24.5%。
跨境电商逆势上涨的同时，行业也迎来了历史性的转折时刻，粗放式经营已经很难再有市场，品牌出海成为跨境卖家新的选择。
点击小卡片咨询建站和海外营销详情，一站式建站、免费试用、无佣金哦~ 平台局势 内卷化：平台卖家同质化严重，低价竞争成为常态，卖家利润被大幅压缩。
不稳定性：平台封号潮过去一年，但平台上的中国卖家数量却并未有显著增长。
以亚马逊为例，中国卖家占比从最高的60%下降到了42%。
反倒是美国卖家数量迅速上升，一方面是大量的中国卖家退出竞争，另外一方面则和海运物流有密切关系。

中国跨境电子商务分为跨境电商进口和出口。
我先来讲一讲熟悉一点的出口方面。
2014年被定义为跨境电商元年。
目前跨境电商第三方大平台（阿里巴巴、亚马逊、eBay、速卖通、Wish、Lazada、新蛋、敦煌、Linin、Jumia等等）还有独立网站（兰亭集势、DX 大龙网等等）2015年是跨境电商发展及其重要的一年，很多资本加入，个人卖家的机会越来越少了。
很多知识产权的问题日渐突出。
但是跨境电商是国家大力倡导的也是大势所趋。
觉得还有很多机会。
做跨境电商的第一点就是选择好的品类，做好产品。
第二点：就是选择合适的平台，可以多平台同时运营 第三点：选择合适的跨境物流，跨境支付工具为卖家可以提供更加优质的服务。
未完待续... 欢迎拍砖，需要掌声，期待点赞~

《跨境电子商务法律法规》是2017年电子工业出版社出版的图书，作者是郑红花。
内容简介 本书结合跨境电子商务法律法规的内.容构成，以比较完善的体系对跨境电子商务法律法规的各个模块进行介绍和分析，使跨境电商专业或者跨境电商方向的学生可以了解跨境电商平台运营相关的法律法规知识，规避知识产权风险，提高风险防范意识。
全书共由九章组成：第 1章是跨境电子商务法律法规概述，第 2章是跨境电子商务平台规则，第 3章是跨境电子商务合同的法律制度，第 4章是跨境电子商务支付的法律制度，第 5章是跨境电子商务的知识产权保护，第 6章是跨境电子商务的物流法律制度，第 7章是跨境电子商务的税收法律制度，第 8章是跨境电子商务海关监管和检验检疫法律制度，第 9章是跨境电子商务的风险防范与争议解决法律制度。
本书可以作为跨境电子商务专业或者国际贸易专业跨境电子商务方向学生的教材使用，也可以作为对跨境电子商务法律法规感兴趣读者的参考读物。
目录 第 1章跨境电子商务法律法规概述 / 001 案例导入 /.002 第一节跨境电子商务概况 /.003 一、跨境电子商务的概念和特征 /.003 二、跨境电子商务的作用和模式 /.007 三、我国跨境电子商务的基本概况 /.008 四、我国跨境电子商务及支付业务管理体系构建建 议 /.010 第二节 跨境电子商务的立法概况 /.012 一、跨境电子商务发展现状 /.012 二、国际组织电子商务的立法现状 /.016 三、世界上主要国家电子商务的立法概况 /.020 思考与练习 /.023 第 2章跨境电子商务平台规则 / 025 案例导入 /.026 第一节 主要跨境电子商务交易平台的基本概况 /.026一、Wish平台介绍 /.026 二、eBay平台介绍 /.029 第二节 跨境电子商务平台注册和产品发布规则 /.032 一、平台注册规则 /.032 二、发布规则 /.035 三、搜索排序规则 /.037 第三节 跨境电子商务平台交易和放款规则 /.041 一、交易规则 /.041 二、放款规则 /.042 第四节 评价和纠纷处理规则 /.042 一、评价规则 /.042 二、纠纷处理规则 /.044 知识拓展 Wish平台的 34个问答小知识 /.046 思考与练习 /.051 案例分析 /.051 第 3章跨境电子商务合同的法律制度 / 053 案例导入 /.054 第一节 电子商务合同概述 /.055一、电子合同的概念和特征 /.055 二、电子合同订立与成立 /.057 三、分类 /.059 第二节 电子合同成立和认证 /.060 一、电子合同成立 /.060 二、电子签名和电子认证 /.062 第三节 电子合同的履行与违约责任 /.064 一、电子合同的履行 /.064 二、电子合同的违约责任 /.066 思考与练习 /.072 案例分析 /.072 第 4章跨境电子商务支付的法律制度 / 075 案例导入 /.076 第一节 跨境电子商务支付概述 /.076 一、跨境电子商务支付的概念 /.078 二、市场政策 /.078 三、跨境电子商务支付现状 /.080 四、第三方跨境支付流程 /.083五、境内消费者在境外购物支付详细流程 /.084 第二节 跨境电子商务支付的工具 /.085 一、线上跨境支付方式 /.087 二、线下跨境支付方式 /.091 第三节 跨境电子商务支付风险、防范及相关法律问题 /.094 一、跨境电子商务支付风险 /.094 二、跨境电子商务支付风险防范对策 /.097 课后阅读 CIPS落户上海不仅是跨境支付系统这么简单 /.100 思考与练习 /.102 案例分析 /.103 第 5章跨境电子商务的知识产权保护 / 105 案例导入 /.106 第一节 跨境电子商务的知识产权保护现状 /.107 一、跨境电子商务中的知识产权保护情况 /.107 二、跨境电子商务侵权的特点及表现形式 /.108三、跨境电子商务知识产权侵权防范措施 /.110 第二节 跨境电子商务的知识产权保护的相关法律制度 /.111 一、跨境电子商务知识产权保护面临的问题 /.111 二、跨境电子商务知识产权立法现状及建议 /.113 思考与练习 /.115 案例分析 /.116 第 6章跨境电子商务的物流法律制度 / 117 案例导入 /.118 第一节 跨境电子商务物流概况 /.118 一、跨境电子商务物流的概念和特征 /.118 二、跨境电子商务物流的发展现状 /.119 三、跨境电子商务国际物流与传统物流的差异性 /.120 第二节 跨境电子商务物流的基本类型 /.121 一、中国邮政包裹模式 /.121二、国际商业快递模式 /.123 三、专线物流模式 /.124 四、海外仓模式 /.125 五、国际物流网规认识 /.125 第三节 跨境电子商务物流的风险防范法律制度 /.126 一、跨境电子商务物流的风险 /.126 二、跨境电子商务物流风险的防范措施 /.127 知识拓展 速卖通平台产品定价 /.129 思考与练习 /.130 案例分析 /.132 第 7章跨境电子商务的税收法律制度 / 133 案例导入 /.134 第一节 现行税收法律制度概况 /.135 一、发达国家和地区跨境贸易电子商务税收立法现状 /.135 二、发展中国家跨境贸易电子商务税收立法现状 /.139 三、各国间立法的相互比较及其对我国的启示 /.140第二节 我国跨境贸易电子商务税收征管立法现状与完善 /.142 一、我国跨境贸易电子商务税收立法的现状 /.142 二、我国跨境贸易电子商务税收立法的完善 /.143 知识拓展 我国跨境电子商务税收方面存在的问题 /.149 思考与练习 /.150 案例分析 /.150 第 8章跨境电子商务海关监管和检验检疫法律制度 / 151 案例导入 /.152 第一节 跨境电子商务海关监管 /.152 一、跨境电子商务海关监管基本现状 /.152 二、跨境电子商务海关监管存在的问题 /.154 三、优化跨境电子商务海关监管 /.156 第二节 跨境电子商务的检验检疫制度 /.160 一、跨境电子商务检验检疫概述 /.160二、清单分类管理 /.160 三、备案管理 /.161 四、申报放行、检疫与质量安全风险监测 /.161 五、监督管理 /.162 阅读材料 海关总署公告 2016年第 26号（关于跨境电子商务零售进出口商品有关监管事宜的公告） /.164 思考与练习 /.167 第 9章跨境电子商务的风险防范与争议解决法律制度 / 169 案例导入 /.170 知识拓展 跨境电子商务纠纷解决程序 /.171 第一节 跨境电子商务的风险防范 /.173 一、跨境电子商务常见的法律风险 /.173 二、跨境电子商务法律风险防范对策 /.174 第二节 跨境电子商务的争议解决法律制度 /.176 一、跨境电子商务争议的特性 /.176二、传统争议解决方式的困境 /.176 三、跨境电子商务争议解决的理想模式——在线解决 /.178 知识补充 避免跨境电子商务纠纷小技巧 /.181 思考与练习 /.184 参考文献 / 185

《跨境电子商务服务管理实施指南》是2019年电子工业出版出版的图书，作者是刘小茵、李尧、谢灵群。
内容简介 本书瞄准跨境电子商务产业，论述跨境电子商务服务质量管理规范，为用户提供通用的服务质量模型方法；针对国内外市场对跨境电子商务服务管理的迫切需求，给出跨境电子商务服务管理最佳实践指南；阐述跨境电子商务服务质量管理的实施方法和流程，帮助跨境在线销售商开展跨境电子商务服务管理和服务质量成熟度持续改进；进行跨境电子商务服务管理示例分析，对跨境电子商务服务质量成熟度应用和评估方法予以说明，并给出实施方法和应用步骤。
图书目录 跨境电商服务管理实施指南 1 前 言 2 第一部分 跨境电子商务的发展 8 第1章 跨境电子商务的概述 8 1.1跨境电子商务的概念 8 1.1.1 电子商务和跨境电子商务概念 8 1.1.2跨境电子商务的特征 9 1.1.3跨境电子商务与传统贸易的区别 10 1.1.4跨境电子商务与国内电子商务的区别 12 1.1.5跨境电子商务的分类 13 1.1.6跨境电子商务的特点 15 1.2跨境电子商务发展历程 15 1.3本章总结 16 第2章 跨境电子商务模式 16 2.1 跨境电商B2B模式 16 2.1.1跨境电商B2B 模式的定义 16 2.1.2跨境电商 B2B模式的基本业务流程 172.1.3跨境电商 B2B 模式分类 17 2.1.4跨境电商B2B模式案例 17 2.2跨境电商 B2C模式 18 2.2.1跨境电商B2C模式的定义 18 2.2.2跨境B2C电子商务的商业模式 18 2.2.3我国 B2C 跨境电子商务的特点 19 2.2.4跨境电商B2C模式案例 19 2.3跨境电商 C2C模式 20 2.3.1 跨境电商C2C模式的定义 20 2.3.2 跨境电商C2C模式的分类 20 2.3.2跨境电商 C2C模式的特点 21 2.3.4跨境电商C2C模式案例 21 2.4本章总结 21 第3章 跨境电子商务发展现状和特点 22 3.1全球跨境电子商务发展现状和特点 223.1.1全球电子商务发展现状 22 3.1.2全球电子商务分布格局 23 3.2中国跨境电子商务发展现状和特点 23 3.2.1我国跨境电子商务发展现状 23 3.2.2我国进口跨境电子商务市场发展现状 25 3.2.3 我国出口跨境电子商务发展现状 26 3.3.3我国跨境电商零售的发展现状（阿里巴巴2016年报告） 27 3.3.4我国跨境电商的发展特点 28 3.3世界主要国家跨境电商相关法律政策 29 3.3.1美国跨境电商相关法律 29 3.3.2欧盟跨境电商相关法律 30 3.3.3韩国跨境电商相关法律 31 3.3.4日本跨境电商相关法律 32 3.4我国跨境电商相关法律法规 323.5我国跨境电商的政策解读 34 3.6本章总结 36 第4章 跨境电子商务服务管理重要性 36 4.1跨境电子商务服务概念 36 4.2跨境电子商务服务管理的重要性 37 4.2.1跨境电子商务服务管理的内容 37 4.2.2跨境电子商务服务管理的意义 38 4.3本章总结 39 第二部分 服务管理 39 第5章 服务 39 5.1 概述 39 5.2 服务特性 40 5.3服务蓝图 41 5.3.1.服务蓝图构成 41 5.3.2.服务蓝图的作用 43 5.3.3.服务蓝图的开发与绘制 43 5.4服务过程流程图 44 5.5 服务接触 44 5.5.1 服务接触概述 44 5.5.2 服务接触分类 465.5.3 服务接触理论 47 5.5.4 服务接触中愉快或不愉快的来源 49 5.6 本章小结 50 第6章 服务质量 50 6.1服务质量概述 50 6.1.1服务质量内涵 51 6.1.2质量特性 52 6.1.3. 服务质量要素 52 6.2 服务质量差距模型 53 6.2.1管理层对顾客服务预期的感知差距（GAP1） 54 6.2.2服务质量标准差距（GAP2） 55 6.2.3服务传递差距（GAP3） 55 6.2.4服务传递与对外沟通的差距（GAP4） 56 6.2.5顾客期望与顾客感知的服务之间的差距（GAP5） 57 6.3服务补救 57 6.3.1服务补救概述 57 6.3.2服务补救与顾客抱怨管理的区别 586.3.2服务补救不容回避 58 6.3.2服务补救策略 59 6.4电子商务服务质量模型 60 6.4.1 国外电子商务服务质量模型 60 6.4.2国内电子商务服务质量模型 67 6.4.3跨境电商相关标准 69 6.5跨境电子商务服务管理模型 71 6.5.1跨境电商服务质量构成 71 6.5.2跨境电商服务感知质量模型 72 6.5.3李克特量表 74 6.5.4 跨境电商服务管理模型 75 6.6 本章小结 78 第三部分 跨境电子商务服务管理理论 78 第7章 管理要求 78 7.1 经营能力 78 7.1.1服务承诺 78 7.1.2资源管理 85 7.1.3风险防控能力 917.1.4制度建设 108 7.2产品管控 110 7.2.1商品准备 110 7.2.2商品质量 114 7.3质量溯源 117 7.4持续改进 118 7.5 本章小结 119 第8章 服务要求 119 8.1经营过程 119 8.1.1信息展示 119 8.1.2意向生成 148 8.1.3订单过程 150 8.1.4支付和确认 153 8.1.5商品配送 160 8.1.6退货换货 163 8.1.7售后服务/申投诉 164 8.2 经营绩效 168 8.2.1跨境电商企业经营绩效管理问题 169 8.2.2 绩效评价体系的原则 170 8.2.3 在线客户价值评价 171 8.2.4 销售业绩 1748.2.5 客户满意度 177 8.2.6 相关方评价 185 8.3 本章小结 185 第四部分 跨境电商服务管理实施 186 第9章 实施过程 186 9.1 跨境电商实施服务管理的必要性 186 9.1.1服务管理在跨境电商领域的应用 186 9.1.2跨境电商在服务管理中面临的问题 187 9.1.3推进跨境电商服务管理的重要实现途径 188 9.2跨境电商服务管理模型 188 9.3项目概述 189 9.3.1项目目标 189 9.3.2 项目范围 189 9.4项目实施方法论——过程模型 190 9.4.1过程模型概要 190 9.4.2过程模型介绍 191 9.5项目组织架构 1929.6项目实施过程 194 9.6.1项目启动阶段 194 9.6.2统筹和规划阶段 195 9.6.3构建和运行阶段 203 9.6.4监督和评估阶段 219 9.6.5改进和优化阶段 220 9.7项目管理 221 9.7.1项目质量管理 221 9.7.2项目风险管理 222 9.7.3项目沟通管理 223 9.7.4项目变更管理 223 9.8 本章小结 223 参考文献 224