跨境电子商务经验

沟通技巧上要把握时效性和完整性。
把握客户的节奏和时间并给出及时的反馈才能得到先机，完整性则是指沟通的全面，适当情况下向客户提供尽可能全面的产品信息，包括产品质量、用户回馈、关联产品、售后服务等必要时可以催促下单，说明库存的情况。
物流技巧上可通过选择在线物流发货提高账户表现。
而且在电商旺季期间，参加平台的物流促销活动，不光能节省成本，而且后续服务有保障。

一、熟悉跨境电商的流程 跨境电子商务从商品流向来看,分为出口电商和进口电商,两种贸易形式流程相反以跨境电商出口流程为例,整个业务流程主要有六大模块参与,即商品、跨境电商企业、支付企业、物流商、海关以及用户(企业或消费者)，如下图： 二、确定市场，产品，平台 跨境电商的市场非常多，目前最火爆的市场是欧美地区和东南亚国家。
卖家选择一个想要进入的市场，如果本身有产品，也可以根据产品选择市场。
如果没有产品，确定好市场后，可以去找市场上比较好卖的特色产品。
这里也跟大家分享一下选品和选平台的一些要领叭 第一、如何选择一个合适的产品 男怕入错行，女怕嫁错郎，电商怕选错产品。
更不用说跨境电商了。
在中国，我们通常在服装、美容和护肤领域消费较多。
要了解外国人的消费习惯，了解他们在哪些领域消费多，哪些领域消费少，避免在产品选择上出现错误。
否则一切都白费了! 我们不应该在选择产品后就轻易更换。
例如，如果你决定卖男装，卖一段时间之后又觉得不好卖。
然后你再想想外国女孩花的钱多了，你想换女装还是童装。
千万不要这样做，这种做法会影响店面的主品类，并会使店面定位不准确。

跨境电子商务综合试验区，简称“综试区”，是指国务院批准设立的跨境电子商务综合性质的先行先试的城市区域，旨在以深化改革、扩大开放为动力，着力在跨境电子商务交易、支付、物流、通关、退税、结汇等环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验。

2015年03月12日，经李克强总理签批，国务院印发《关于同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区的批复》。
详细 《关于同意设立中国(杭州)跨境电子商务综合试验区的批复》明确了该综合试验区的定位和作用，提出要以深化改革、扩大开放为动力，着力在跨境电子商务各环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面先行先试，通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动我国跨境电子商务发展提供可复制、可推广的经验。