电商运营课程总结报告

我们推荐在功倍中应用清单的方式做关键行为回顾，很清楚地看到哪些关键行为支撑着工作项目，而这些项目又与绩效目标强相关，整体水平自然能够得到提升。
企业组织通过回顾这样的强相关关系：“绩效——项目——关键行为”，就可以不断地在过去积累经验，也为来年根据实际情况指明方向。
列个基本结构或许可以是这样： 第一步：梳理思维：我们提供两种思维梳理方式： 问题梳理法 1、今年参加了哪些项目 2、今年完成了哪些业绩 3、今年组织策划了哪些活动 4、今年总结了哪些业绩 纬度梳理法： 1、工作内容：做了什么事（琐事和里程碑） 2、工作方法：通过怎样的方法和思考提高了效率 3、资源整合：实现了哪些跨部门跨公司资源的协同

相比于截图发微信、发邮件，甚至是开会来完成沟通的情况，使用在线评论的方式更高效便捷，有效降低了双方的沟通成本。
▲单元格评论，聚焦内容深度讨论 如果老板要看所有店铺运营计划的汇总，组长可以使用 「合并工作表」功能把单个店铺的运营计划合并到一张表里。
合并工作表能够将一张表格中的不同 sheet，或者不同表格中的不同 sheet 汇总到一张表上，并且被合并的表格数据更新时，合并后的表格数据同步更新 。
无需手动收集表格或进行大量的复制粘贴，不遗漏、不重复、不出错。
目前国内的在线表格产品中，仅石墨支持这一功能。
▲一键合并工作表，与源表数据同步更新 点击查看店铺运营计划表 获取完整电商数据智流转解决方案 03 店铺利润分析，自动生成多维分析表与全局看板 电商运营每天和数据打交道，其中最重要的数据之一就是店铺利润。
店铺利润分析对于优化经营至关重要，善于做利润分析也应该是每个运营伙伴的必备技能。
通常，做利润分析表要求大量的数据收集与对比分析，专业度高，工作量大。
这也导致了部分电商公司的利润分析表只能定期产出，无法实现实时同步更新。

做电商运营，说实话这个岗位技术含量有多少？还是谁都可以干？关注者 40被浏览 9,438 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 40 个回答知群 已认证帐号 谁都可以入门，但不代表谁都可以精通。
电商运营是一个工作十分繁杂的岗位，乍一眼看去，似乎都是类似于商品上架、投放广告、直播跟进等等比较基础的工作内容，繁多且复杂。
但事实上，无论哪种运营，最开始做的大概率都是一些基础的执行类工作，对技术的要求没那么高，更多的是对一名运营人综合实力的要求。
这里说的综合实力，是指一名电商运营通过对店铺、平台、用户、市场等多方面的深入了解，跳脱出工具与执行的层面，可以从战略的角度思考并解决问题。
他不是一种技术，而是一种思维。
对于小白来说，因没办法从思维逻辑的角度去处理问题，只是机械的执行，从事电商运营很容易陷入打杂的怪圈。
这个时候就需要对电商运营以至于整个运营的能力有一个明确的了解，从思维能力上进行提升，从而成为一名高级的运营。
那么这篇文章就带大家全面了解电商运营的工作内容与能力要求，帮助大家更好的提升。
运营人快速提升通道：限时免费课：为运营人打造的入门进阶课 - 知乎 (zhihu.com)一、什么是电商运营 淘宝、天猫、拼多多、唯品会等都属于电商平台 ，电商运营顾名思义就是负责某个项目或是某个产业的电子商务运作，这其中就包含了企业实现电子商务程序中的各种细节。
比如：店铺有多款产品，哪些是本季度重点推的产品？竞品会怎么做，确定产品后，如何管控拍摄、做图、上架、评价及看数据等细节。
二、电商运营的工作内容 1 数据采集与分析 有的公司会购买数据软件，自动收集商品的数据，有的需要员工手动录入到表格中。
其中关键数据字段包括： 流量数据=>浏览量、访客量、收藏、加购 销售数据=>客单价、总金额、转化率、利润率 推广数据=>渠道类别、ROI 录入后，使用EXCEL或者数据分析软件生成分析图表，定位问题或者发现新的商机。
2 平台管理 要时刻关注商品所在平台的规则变动，大的方面平台的算法会改变，平台的推荐方式会改变，小的方面，上传的主图标准可能会改变。
这就需要电商运营灵活地应对，降低变动带来的损失。
有的时候平台有利好的推荐规则，也要及时抓住机会。
3 客户管理 有的公司电商运营也会做一部分客服的工作，回复用户的问题，服务用户的需求，提高商品的好评、收藏、加购数。
4 货品管理 包括编辑货品的上架、下架，详情页设计，货品展示的位置，海报位置和风格等。
5 活动推广 （1）大型购物节日：如618、双十一的大促，这个时候整个平台的流量都会很高，高质量的活动策划可以带来非常好看的数据。
（2）日常推广：比如“满90-10元”、“满35-2元”的日常促销，持续的拉新-留存-促活-转化。
6月、季、年总结报告 在月、季、年输出总结报告，使用图表来说明数据的变化，揭示产品好的数据和不好的数据，总结下一步的解决方案。
三、电商运营需要哪些思维能力 a）拉新裂变能力 裂变是低成本获取流量的重要方式，利用裂变的力量，可快速实现一分二，二分四的传播效果，而且通过裂变产生的新用户，又将成为下一次裂变的种子，从而源源不断地获取新的流量。
常见的方式包括：口碑裂变、拼团裂变、邀请裂变、助理裂变和分享裂变等等，熟悉和掌握裂变的各种玩法，是电商运营人的基本能力要求。
b）数据分析能力 数据可以帮助你完成运营指标的拆解和落地，可以帮助你发现问题出在哪里，提高对过程的优化和掌控，寻找实现目标的最佳路径。
数据思维是运营人需要具备的重要思维能力之一。
举个例子，电商运营有一个十分重要的数据，也就是销售额。
销售额=流量*转化率*客单价。
在这个公式中，我们可以进一步细化，流量可以分城品牌流量、渠道流量、裂变流量等等，转化率与产品本身与运营手段有关，客单价也会根据SKU的不同而有所不同。
所以，影响销售额的因素是多方面的，我们要做的就是通过分析哪方面的数据存在问题，并解决它。
c）活动策划能力 电商运营做活动与市场活动不同，市场活动侧重于品牌建设，而运营活动直接与企业回报挂钩，所以运营活动要有商业策略，通过方案策划、机制设计、跨部门资源协调以及各阶段的认真准备来保证活动的顺利执行。
在活动中我们可以给出多少优惠，为了这场活动我们准备了多少库存，多方面部门的协调是否安排妥当等等，都是我们要考虑的问题。
d）用户管理能力 用户管理的核心是对全量用户进行分层，在产品全生命周期内根据不同层次的用户需求制定用户成长体系、激励方式等，提高用户活跃度、黏性、认可度以及付费意愿。
身为电商运营，你一定要明白你的用户画像，什么样的用户由有较高的购买意愿？什么样的用户有较强的消费能力？什么样的用户更能通过优惠活动而提升转化？什么样的用户有更强烈的复购意愿？按照用户的消费行为对用户进行分类，实现用户分层，从而实现精细化运营。
所以，虽然电商运营没有明确的技术门槛，但是要想成为一名优秀的电商运营并不容易，在这个过程中，往往需要不断地学习与努力才能够进入高级电商运营的行列。
如果你想快速提升，了解更多有关运营的知识，这里推荐一下我们知群和腾讯课堂共同打造的一款 「腾讯运营薪选课」 限时免费课：为运营人打造的入门进阶课 - 知乎 (zhihu.com) 这门课程里按照腾讯招聘的运营标准，制定了运营这一岗位初级、中级以及高级三个不同阶段的知识体系课程，非常适合刚入门的小伙伴们，或者希望在运营领域得到更多提升的同学来学习。
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2022-07-25 15:56 ・北京

电子竞技运营师，被定为在电竞产业从事组织活动及内容运营的人员。
主要工作任务 1.进行电竞活动的整体策划和概念规划，设计并制定活动方案； 2.维护线上、线下媒体渠道关系，对电竞活动的主题、品牌进行宣传、推广、协调及监督； 3.分析评估电竞活动商业价值，设计活动赞助权益，并拓展与赞助商、承办商的合作； 4.协调电竞活动的各项资源，组织电竞活动； 5.制作和发布电竞活动的音视频内容，并评估发布效果； 6.对电竞活动进行总结报告，对相关档案进行管理；