shopee的消费者调研

马来西亚人在shopee上喜欢买什么？ 马来西亚作为全球移动网络最活跃的国家之一，80%的都是网民，对于跨境电商的卖家来说必选的市场之一。
截至2020年马来西亚年的常住人口3260万，人均GDP约为1.1万美元——同期，中国的人均GDP刚刚突破1万美元，这意味着，当前马来西亚人均GDP正好是中国人均水平的1.1倍。
消费人群特点： 据Shopee官方数据统计，马来西亚站点超过半数都是女性，所以我们上架一下女性产品准没错，比如：化妆品、女性服装、女性包带等都非常热卖。
男性消费者的数量也逐年上升，他们比较喜欢购买客单价高的产品，他们喜欢购买3C类产品，如蓝牙耳机、运动手表、健身器材和户外用品等，所以我们上产品的时候针对不同的人群进行选品。
马来西亚的年轻小家庭很多，带娃是头等大事，像童装、玩具、奶嘴、奶瓶等母婴产品也非常热卖。

因此，卖家现在入驻shopee也是顺应了其发展趋势。
从目标客户来看，shopee的客户主要为年轻群体。
东南亚6.5亿人口中30岁以下占约52%，以00后为主。
以印尼为例，它是2.6亿的世界第四大人口国家，30岁以下人口占63%。
同时，00后重度依赖移动设备来获取咨询、进行购物、渴望高效解决方案，东南亚互联网用户平均每天在移动端上花费近4小时。

首先，一句话回答： 行业方兴未艾，跨境电商仍然是低成本创业的不二选择。
而Shopee也是跨境卖家值得尝试的一个平台。
那么为什么这么做呢？ 本回答将从以下三点展开阐述： 一、为什么跨境电商值得做？ 二、为什么东南亚市场值得做？当地网购趋势如何？ 三、Shopee能提供哪些平台优惠及扶持？ 全篇共4600字，阅读全文大约需要6分钟，建议优先点赞收藏。
一、为什么跨境电商值得做？ 随着贸易全球化的日益深入，越来越多企业正在享受跨境电商带来的发展契机。
作为新兴贸易业态，跨境电商正在凭借其线上化、多边化、本地化、非接触式交货、交易链条短等优势，以高速增长态势，为众多卖家及企业的商业拓展与未来发展起到积极作用。
根据商务部于今年9月发布的2020中国电子商务报告，国内跨境电商当下正呈现出以下几种发展现状： 跨境电商进出口规模保持高速增长：2020年，国内跨境电子商务蓬勃发展，海关总署数据显示，全国跨境电商进出口总额达1.69万亿元，按可比口径计算增长31.1%。
图源：《2020年中国电子商务报告》 跨境电商进出口商品品类集中度较高，增速较快：从商品品类来看，2020年中跨境电商零售出口额排名前十的品类合计占比为97%，纺织原料及纺织制品、光学、医疗等仪器；钟表；乐器、革、毛皮及制品；箱包；肠线制品等实现快速增长，增速均超过30%。
图源：《2020年中国电子商务报告》跨境电商贸易伙伴日益多元化：从贸易伙伴来看，中国跨境电商零售出口目的地前十的分别为：马来西亚、美国、新加坡、英国、菲律宾、荷兰、法国、韩国、中国香港、沙特阿拉伯。
同时，根据多个权威机构公布的第三方数据，中国跨境电商的蓬勃增长态势在2021年也并未停止： 2021年全球跨境电商交易额预计将达到1.25万亿美元[1]； 2021年上半年中国跨境电商市场规模6.05万亿元，预计2021年全年市场规模将达14.6万亿元；[2] 近 70% 的海外消费者认为，中国品牌对当今世界非常重要，中国品牌未来可期。
[3] 总结来看，跨境电商未来潜力巨大，已成为新兴贸易业态，而在中国跨境电商零售出口目的地排名前五名中，有三个市场均位于东南亚地区，这个炙手可热的蓝海市场。
2022年，是布局东南亚的最佳时机。
二、为什么东南亚市场值得做？当地网购发展趋势如何？ 在国内跨境电商蓬勃发展的背景之下，出海东南亚进入了前所未有的黄金时期：环境向好、政策支持、文化相近等优势叠加，让出海商机齐聚于东南亚。
从贸易环境来看，东盟已经成为中国最大贸易伙伴： 东南亚为“21世纪海上丝路”首站，中国-东盟自贸区十年全面建成； 海关总署数据：2020年，东盟为中国第一大贸易伙伴，为中国企业出海创造新机会； 从政策导向来看，跨境电商受肯，已然成为外贸新业态： 2020年，国务院增拓跨境电商综试区至105个； 海关总署新增跨境电商B2B和海外仓出口监管代码，提升通关便利； 从区域文化来看，凭借物美价优的特点，国货正在走俏东南亚：东南亚与中国地缘接近，文化喜好相似，国货出海有天然优势； 以马来西亚市场为例，超60%跨境购物来自中国； 与此同时，通过对新加坡、菲律宾、越南、泰国等多市场近4万名消费者进行调研，Shopee发现东南亚网购偏好已逐渐分化，五类购物群体，映射出疫情后东南亚网购经济蓬勃多样的发展趋势。
类型一：“精打细算”，耐心且果断，寻求最优性价比 在参与调研的近4万名消费者中，“精打细算”型消费者平均占比最高。
他们热衷网购，有清晰的购物规划，能够耐心等待促销节点，找到心仪商品的性价比最优解。
● 购物频率高：根据调研结果，市场内过半数“精打细算”型消费者都保持了固定的线上购物频次。
以泰国市场为例，超60%的消费者每周都会网购商品；而在越南市场，每两周进行一次线上采购的消费者占比高达87%。
● 购物规划清晰：此外，“精打细算”型消费者普遍都有非常清晰的购物规划。
在菲律宾市场中，高达66%的此类消费者仅浏览最多5件商品，就会确认下单；而在泰国市场，有近半数消费者会提前几天做好“购物规划”，耐心等候促销折扣，快速收割心仪产品。
类型二：“边逛边买”，看得多买得多，经常冲动“剁手”随着东南亚线上购物逐年盛行，Shopee平台内种类繁多的商品也催化了“边逛边买”型消费者的出现。
此类消费者十分重视线上购物体验，特别关注电商平台内是否有足够多样化的商品和类目以供挑选。
● 冲动“剁手”：对于此类消费者来说，一旦发现自己心仪的产品，就很难放弃购买，因此冲动型购物也是他们的共有特征。
在越南市场中，高达70%的“边逛边买”型消费者，都有过冲动“剁手”的经历。
● 浏览频繁：“边逛边买”型消费者非常享受漫无目的浏览产品列表的购前体验，从琳琅满目的商品中找到令自己心动的产品是他们的主要追求。
在泰国市场中，超80%的该类消费者在最终下单前会浏览近10件商品。
类型三：“追求便利”，便捷为王，最爱送货上门在东南亚居家隔离政策的影响下，Shopee便捷安全的线上购物体验成功笼络了“追求便利”型消费者的内心。
此类消费者大多年龄偏长，购物目的性明确，送货上门是他们选择网购的首要理由。
● 年龄偏长：调查结果显示，“追求便利”型消费者大都较为年长。
以泰国市场为例，超50%的此类型消费者，年龄都在35岁以上；而在新加坡市场，该年龄段占比更超过了2/3。
● 购物目的明确：此类消费者在购物时目的也非常明确，很少浏览产品列表，通常习惯采用更加直接的方式，找到自己的心仪产品。
以菲律宾市场为例，约50%的消费者会直接使用关键字搜索或与卖家进行聊聊沟通，来寻找合适自己的产品。
类型四：“赏金猎人”，实惠与新品，他们全都要对于“赏金猎人”们而言，在Shopee购物如同在玩一个闯关游戏。
该类人群热衷于深入研究平台内各式各样的折扣工具与购买规则，赠品、积分、返现等能够带来直接受益的购买行为是他们的最爱。
● 年龄较低：数据显示，Z世代对平台内各类玩法及规则研究得更加透彻，也更容易成为“赏金猎人”。
以越南市场为例，该类型购物群体中，有1/3的消费者年龄在18岁以下。
● 勇于尝试新品：此外，“赏金猎人”们也非常热衷于尝试新鲜事物。
调研数据显示，在越南及新加坡市场，超半数的“赏金猎人”在购物时，会更加倾向于寻找并购买之前从未购买过的全新产品。
类型五：“品牌忠粉”，高忠诚度，用户粘性极强随着品牌数字化进程的进一步加快，也有众多品牌忠粉开始选择在Shopee购买自己喜爱的品牌产品。
与“精打细算”型消费者不同，“品牌忠粉”们热衷于购买心仪品牌的商品，并期望能够获得对应品牌的专享优惠和会员积分。
他们对价格敏感度更低，看重的是电商平台内是否有众多品牌可供他们选择。
那么了解了东南亚市场发展及消费者的购物趋势后，各位读者们是否已经心动了呢？在跨境出海之路上，Shopee能够为大家提供哪些帮助呢？ 三、Shopee能提供哪些平台优惠及扶持？ 1、入驻Shopee，无需担心物流、语言等跨境难题 借助Shopee强大的技术硬实力，卖家无需再惧怕物流、支付、语言等跨境业务传统壁垒，Shopee提供的一站式出海解决方案，能够高效击破卖家的出海痛点。
在物流层面，Shopee物流服务(Shopee Logistics Service, SLS) 低价高效，采用转运仓模式进行运输，六大转运仓覆盖上海、义乌、泉州、深圳、东莞、相关等地区。
一旦出单，卖家只需根据物流要求打包好产品，按照平台要求贴好Shopee后台提供的面单，然后将包裹就近送至转运仓即可。
200多条航线及800多个航班，能够保证商品运输通畅。
接下来的所有物流环节，包括进出口清关、最后一公里配送，Shopee都会帮助卖家进行处理。
这样的物流方式对卖家来说，能够大大降低成本，提升效率；对消费者来说，统一的调配及迅速的运输流程，也能让他们的跨境网购体验达到最优。
在支付层面，Shopee与市面上资深且强大的合作伙伴进行了支付层面的对接，保证了卖家的资金能够安全回笼。
而在打款层面，打款周期为2周一次，分别为月中和月末，打款金额为打款日期前两周确认妥投的订单为准。
同时，平台也针对打款系统与回款速度不断优化，目前回款速度已提升5-7天。
在语言层面，基于Shopee所覆盖市场中有很多都是小语种站点，包括泰语、越南语等，为了降低卖家的沟通门槛。
平台提供两大语言服务：一方面是小语种客服翻译，卖家可以直接通过已嵌入人工智能系统的Shopee聊聊工具，完成买卖期间的沟通翻译；另一方面，Shopee也会提供商品listing的翻译，卖家只需在入驻后，找到自己的客户经理了解相关翻译服务即可，平台能够提供接近人工翻译水平的产品介绍。
2、Shopee跨境入驻全程免费！！！ Shopee的门槛较低，适合新手及小白卖家转型创业。
划重点，入驻Shopee不需要任何费用，无年费无佣金！ 想开展跨境业务的卖家朋友们，Shopee专为知乎用户量身定制了小白入驻课程，保姆式教学，手把手教学开店，走过路过千万不要错过哦~ 只要通过我们的官方知乎渠道入驻Shopee，还能获得以下平台优惠及支持： 佣金：所有新入驻新卖家，前三个月佣金全免(三个月后收取5%-6%佣金) 补贴：平台精心打造SLS物流服务，提供物流解决方案及运费补贴 客户对接：入驻后Shopee客户经理进行对接，实时分享各站点跨境业务需求与政策更新 线上线下培训：Shopee线上定期通过公告和企业微信，分享最新市场信息、线下组织技巧分享和成功案例分析活动也可直接点击下方链接，进入官网，了解更多资讯和入驻细则~ 如果大家在入驻层面还有更多的问题，欢迎大家积极向我们私信进行沟通或提问，未来我们也将在知乎上分享更多来自官方的跨境优质运营干货，和最为全面的新手教程。
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shopee菲律宾官方物流服务怎么样？ shopee跨境店官方物流设置在国内，现在有官方物流前置到国外（菲律宾站点），不知道当地的服务怎么样？显示全部 3被浏览 237 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录 NIUKE跨境通综合服务类信息新媒体平台 shopee是东南亚及中国台湾地区的电商平台 。
那么Shopee在菲律宾的物流情况是怎么样的呢? Shopee是菲律宾知名的C2C电商平台，Shopee在7月底扩大它的免费配送和货到付款的项目范围。
Shopee是菲律宾第一家大范围提供免费配送和货到付款服务的电商平台。
Shopee于4月底成功推出这两项服务，结果令人满意，因此平台决定扩大服务范围。
据了解，Shopee的卖家和商品listing分别增长了40%和60%。
Shopee菲律宾的商务事业负责人Macy Castillo表示：“这个项目是为了帮助卖家发展业务，最大化他们的潜能。
我们发现物流和支付是电商潜在卖家遇到的重要障碍。
该项目能帮助卖家解决这些问题，接触更广泛的消费者。
” Shopee在菲律宾的物流通过免费配送和货到付款，Shopee的卖家销量已经增长了三倍，并获得了更多的消费者。
因此平台决定扩大范围，接触更多的消费者。
Shopee卖家能够真切体会到， Shopee的免费配送和货到付款真的有利于接触到消费者，因为不管是什么地方的消费者，都能免费配送。
” 菲律宾人很喜欢优惠商品，因此Shopee希望让买家不需要付额外费用就能买到平台大量的商品，消费者下载Shopee，然后参加免费配送活动，购买商品就能享受免费配送。
另外Castillo称，卖家在Shopee平台销售也完全免费。
了解Shopee在菲律宾的物流情况可以参考整个东南亚物流市场的情况，想要了解更多的菲律宾物流状况，可以关注【NIUKE跨境通】APP哦! 2022-03-23 11:10