跨境电商相关知识

日常家居生活类用品体积不大，没什么重量，方便运输，同时兼顾了实用性，而这样的需求在全世界几乎都是存在共性的，市场潜力非常大。
2.创意、稀缺品 这一类物品同样在海外版某音TK上非常受欢迎，常见的像创意玩具，创意生活用品等等。
此类商品的特点就是极具创意性，单价相对不高，场景式的展示极易引起用户的兴趣从而引发购买行为的发生。
（三）注意事项 1.市场规模 选择具体产品之前，首先要明确自己的受众群体是谁，即要明确自己的用户画像。
什么人在什么场景什么情况下会用到我们的产品，而这个群体的数量有多大，是否足以长期支撑店铺的销量，产品的回购周期有多久等等。
千万不能盲目。
2.产品竞争优势 如果你的产品处于蓝海市场，这就是你的天然优势。
如果你的产品处于红海市场，那你就要考虑，同样的产品你的优势在哪里？ 同样的产品是否价格更低？同样的价格你是否成本更低？服务有没有独到性？供应链存不存在优势?诸如此类的问题一定要考虑清楚，切记:磨刀不误砍柴工 3.类目审核 海外版某音TK的类目审核十分严格，在选品时尤为要注意这一点，避免被封号。
比如危险品，违禁品，是否侵权等。

跨境电商简介 概念：什么是跨境电商？ 跨境电子商务（简称：跨境电商）是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行电子支付结算，并通过跨境电商物流及异地仓储送达商品，从而完成交易的一种国际商业活动。
载体：电商企业类型 跨境电子商务企业 是指自境外向境内消费者销售跨境电子商务零售进口商品的境外注册企业（不包括在海关特殊监管区域或保税物流中心内注册的企业），或者境内向境外消费者销售跨境电子商务零售出口商品的企业，为商品的货权所有人。
跨境电子商务企业境内代理人 是指开展跨境电子商务零售进口业务的境外注册企业所委托的境内代理企业，由其在海关办理备案，承担如实申报责任，依法接受相关部门监管，并承担民事责任。

《跨境电商物流管理》是2018年4月电子工业出版社出版的图书，作者是陈碎雷。
本书每个章节均以真实案例导入，以提高职业素养和专业能力为导向，注重在跨境电商物流中融入“互联网 ”思维，具有较强的操作性和前沿性。
内容简介 随着“互联网 ”物流产业的发展、“一带一路”战略以及跨境电商物流政策的实施，国内.菜鸟物流、中国邮政等企业开始布局跨境物流。
而随着跨境电商的快速发展，消费者所关注的焦点已不仅仅是产品的价格，且对跨境电商物流的服务质量和服务效率提出了更为严格的要求。
本书围绕“互联网 国际物流”主题，介绍了跨境电商物流的发展过程，并对跨境电商物流的概念、特征和发展趋势从不同视角进行了分析，让读者较为全面和深入地了解邮政物流、国际快递、专线物流、国际海外仓、保税进口与直邮进口、跨境电商供应链管理、跨境电商物流信息管理等领域的具体流程与运作。
本书每个章节均以真实案例导入，以提高职业素养和专业能力为导向，注重在跨境电商物流中融入“互联网 ”思维，具有较强的操作性和前沿性。
本书面对的读者主要是跨境物流、国际物流、跨境电商行业的从业者，以及各高校内.相关物流管理、电子商务、国际贸易、跨境电商等商科专业的师生们。
图书目录 目 录 第1章 跨境电商物流概述 / 001 1.1 认识跨境电商物流 / 003 引导案例 / 003 相关知识 / 003 1.1.1 跨境电商物流特征 / 003 1.1.2 跨境电商物流现状 / 004 1.1.3 跨境电商物流商业模式 / 005 1.2 跨境电商物流分类 / 007 引导案例 / 007 相关知识 / 008 1.2.1 跨境电商物流类型 / 008 1.2.2 跨境电商物流类型选择分析 / 010 1.3 跨境电商物流优/劣势对比 / 011 引导案例 / 011 相关知识 / 012 1.3.1 跨境电商物流优势分析 / 012 1.3.2 跨境电商物流劣势分析 / 0131.3.3 跨境电商物流机遇分析 / 013 1.3.4 跨境电商物流威胁分析 / 014 1.4 跨境电商物流发展趋势 / 015 引导案例 / 015 相关知识 / 016 1.4.1 跨境电商物流发展趋势 / 016 1.4.2 “一带一路”背景下跨境电商物流的机遇与挑战 / 018 实践项目操作 / 020 专业知识测试 / 021 第2章 邮政物流 / 023 2.1 邮政物流简介 / 025 引导案例 / 025 相关知识 / 026 2.1.1 邮政物流的定义 / 026 2.1.2 中国邮政概况 / 027 2.1.3 万国邮政联盟 / 028 2.2 邮政物流产品分类 / 030引导案例 / 030 相关知识 / 031 2.2.1 邮政小包 / 031 2.2.2 e邮宝 / 035 2.2.3 e特快 / 036 2.2.4 e包裹 / 037 2.2.5 e速宝 / 038 2.3 邮政物流费用计算 / 039 引导案例 / 039 相关知识 / 040 邮政小包费用计算 / 040 实践项目操作 / 045 专业知识测试 / 046 第3章 国际快递 / 049 3.1 认知国际快递 / 051 引导案例 / 051 相关知识 / 052 3.1.1 国际快递的概念 / 052 3.1.2 国际快递业务的特点 / 052 3.1.3 国际快递和国内快递的主要区别 / 0533.1.4 五大国际快递公司简介 / 054 3.2 国际快递业务的开展 / 058 引导案例 / 058 相关知识 / 059 3.2.1 国际快递公司快递业务优/缺点对比 / 059 3.2.2 国际快递业务流程及业务环节分析 / 061 3.2.3 国际快递禁运物品及处理 / 064 3.3 国际快递费用结算 / 066 引导案例 / 066 相关知识 / 067 3.3.1 基本概念 / 067 3.3.2 国际快递费用构成 / 069 3.3.3 国际快递费用计算方式 / 075 3.3.4 国际快递运费划区 / 077 实践项目操作 / 078 专业知识测试 / 081 第4章 专线物流 / 0844.1 认识专线物流 / 085 引导案例 / 085 相关知识 / 086 4.1.1 跨境专线物流概述 / 086 4.1.2 跨境专线物流特点及优/劣势分析 / 087 4.1.3 跨境专线物流运费计算方法 / 089 4.1.4 跨境专线物流发展现状 / 090 4.2 俄罗斯专线 / 092 引导案例 / 092 相关知识 / 093 4.2.1 中俄航空俄速通 / 093 4.2.2 速优宝芬邮挂号小包 / 095 4.2.3 燕文航空俄罗斯专线 / 095 4.3 北美专线 / 096 引导案例 / 096 相关知识 / 097 AliExpress无忧物流北美专线 / 0984.4 中东专线 / 099 引导案例 / 099 相关知识 / 100 Aramex快递 / 100 4.5 欧洲专线 / 101 引导案例 / 101 相关知识 / 103 货兜WEA欧洲FBA专线 / 103 4.6 澳大利亚专线 / 105 引导案例 / 105 相关知识 / 106 UBI智能包裹澳洲专线 / 107 4.7 其他专线 / 108 引导案例 / 108 相关知识 / 109 4.7.1 南美专线——AliExpress无忧物流南美专线 / 109 4.7.2 日本专线——17feia（一起飞啊）日本专线 / 110 实践项目操作 / 111 专业知识测试 / 112 第5章 国际海外仓 / 1155.1 认识海外仓 / 117 引导案例 / 117 相关知识 / 118 5.1.1 海外仓概述 / 118 5.1.2 海外仓兴起的原因 / 118 5.1.3 海外仓的优/缺点 / 120 5.2 海外仓选品规则 / 121 引导案例 / 121 相关知识 / 124 5.2.1 海外仓产品的定位 / 124 5.2.2 海外仓产品选品基本思路 / 125 5.2.3 主要平台的选品介绍 / 127 5.3 海外仓费用结构 / 130 引导案例 / 130 相关知识 / 131 5.3.1 如何计算海外仓产品运费 / 131 5.3.2 海外仓产品如何定价 / 133 5.4 海外仓服务流程 / 133引导案例 / 133 相关知识 / 135 5.4.1 自营海外仓 / 135 5.4.2 第三方公共服务海外仓 / 136 5.4.3 海外仓的问题 / 137 5.4.4 海外仓操作流程案例（以出口易服务平台为例） / 137 拓展阅读 / 149 海外仓、FBA仓及VAT的区别 / 149 专业知识测试 / 151 第6章 保税进口与直邮进口 / 154 6.1 保税进口与直邮进口模式 / 156 引导案例 / 156 相关知识 / 157 6.1.1 保税制度概念 / 157 6.1.2 保税进口及直邮进口概念 / 159 6.1.3 保税进口、直邮进口模式的优/劣势对比 / 1616.2 保税进口与直邮进口业务流程 / 162 引导案例 / 162 相关知识 / 163 6.2.1 保税进口业务流程 / 163 6.2.2 直邮进口业务流程 / 165 6.2.3 跨境电商税务新规 / 167 6.3 保税进口与直邮进口案例分析 / 168 引导案例 / 168 相关知识 / 170 6.3.1 青岛保税仓库：巧用保税仓库降低企业物流成本 / 170 6.3.2 宝贝格子海外直邮平台 / 171 实践项目操作 / 172 专业知识测试 / 173 第7章 跨境电商供应链管理 / 175 7.1 供应链管理 / 176 引导案例 / 176 相关知识 / 178 7.1.1 供应链特征 / 1787.1.2 供应链分类 / 179 7.1.3 供应链管理的作用 / 180 7.1.4 供应链管理技术 / 181 7.1.5 供应链管理内容 / 183 7.1.6 供应链管理流程 / 184 7.2 跨境电商供应链管理 / 186 引导案例 / 186 相关知识 / 188 7.2.1 跨境电商供应链特征 / 188 7.2.2 跨境电商供应链管理流程 / 189 7.2.3 跨境电商供应链管理策略 / 194 实践项目操作 / 195 专业知识测试 / 196 第8章 跨境电商物流信息管理 / 199 8.1 跨境电商物流信息技术 / 200 引导案例 / 200 相关知识 / 2028.1.1 条形码技术 / 202 8.1.2 RFID技术 / 210 8.1.3 EDI技术 / 213 8.1.4 大数据技术 / 216 8.2 跨境电商物流信息系统应用 / 219 引导案例 / 219 相关知识 / 221 8.2.1 国际物流信息系统管理 / 221 8.2.2 跨境电商ERP系统 / 222 8.2.3 国际物流信息系统管理的作用 / 222 8.2.4 国际物流信息系统管理应用与发展 / 223 8.3 “互联网 ”跨境电商物流平台应用 / 224 引导案例 / 224 相关知识 / 225 8.3.1 “互联网 ”与互联网云计算 / 225 8.3.2 跨境电商物流平台的构建 / 2268.3.3 跨境电商物流平台的作用 / 227 8.3.4 构建跨境电商物流平台的途径 / 228 实践项目操作 / 229 专业知识测试 / 229 参考文献 / 232 作者简介 陈碎雷，男，讲师，温州职业技术学院现代物流学院副院长，担任温州现代物流发展研究院副院长。
中国物流学会理事。

《跨境电商客户服务》是2020年4月中国人民大学出版社出版的图书，作者是张帆。
内容简介 本教材以跨境电商客户服务的工作流程为基础，主要介绍了跨境电商客户服务的概况、跨境电商平台客户服务，以及跨境电商售前、售中、售后沟通与服务的实务。
本教材以学习情境的形式展开，每个情境又分为若干内容，给出了跨境电商客户服务中的产品相关问题、交易相关问题、物流相关问题、费用相关问题、平台纠纷问题等的解决方法，并讲解了跨境电商客户维护等内容，设置了学习目标、思维导图、工作项目、操作示范、知识链接和能力实训板块，可帮助读者系统地学习跨境电商客户服务的相关知识，掌握相关技能。
本教材可作为高等院校跨境电子商务相关专业课程的教材，也可作为跨境电子商务客服工作人员的参考书。
图书目录 学习情境一 跨境电商客户服务概论/1 学习情境二 跨境电商平台客户服务/17 学习情境三 跨境电商售前沟通与服务/31 学习情境四 跨境电商售中沟通与服务/49 学习情境五 跨境电商售后沟通与服务/69 学习情境六 跨境电商客户维护/99 参考文献/109 附录1/110 附录2/113