亚马逊推出“联系消费者”功能

最近，亚马逊就针对差评出台了一个“联系消费者”功能。亚马逊英国站发布了一则《使用联系消费者功能以解决差评》的公告，称品牌卖家可以直接联系消费者修改差评。总所周知，于亚马逊卖家来说，差评不一定就是自家产品的问题。一些卖家认为，亚马逊应该采取行动，对那些恶意差评地买家予以整治。