虾皮平台人工服务

（2）【人工客服电话】4009302015（可咨询系统软件bug问题和其他需人工服务帮助的问题）,上班时间：工作日：09:30-12:30,14:00-18:30。
（3）若商家必须咨询店铺或订单信息的售后问题，需依照以下格式发送邮件至Shopee的电子邮箱：cs.cbseller@shopee.cn。
——电子邮件题目：店铺名字+客服经理名+订单编号。
——电子邮件内容：供应商咨询相关问题说明。
退货状态查询： 退货地址的设置首先我们需要设置完整且准确的退货地址，退货订单才可以顺利退回，所以为了避免不必要的损失。
我们需要在 卖家中心>>商店设定>>我的地址 中进行设置。
这里需要注意的是此处有两个地址：

这个是虾皮客服电话，回复很及时，可以电联： 400 126 8888 周一至周日 09:00-18:30 或者登录虾皮大学看下 Seller Education Hub shopee.cn/edu/home 找下方法

Shopee货到付款简称COD，是指买家在签收包裹时在收货现场用现金支付货款的方式，一些消费者也比较喜欢这种发货方式，该如何开通呢？跟着虾皮打单系统的小编一起来看一下吧！ Shopee卖家直接在卖家后台－物流－物流设置－Shopee支援物流－开启/关闭货到付款，点击开启之后，客户在付款时就可以选择是直接付款还是货到付款了。
但是很多小伙伴担心，由于跨境物流费用相对来说比较贵，客户使用货到付款方式但是包裹到达之后，又拒绝签收怎么办？Shopee官方为了保护跨境卖家的合法权益，对于是客户原因导致订单退回的，二十美金以上的订单，平台不收取退货费用，免费退回给卖家；但是低于二十美金的订单，将不提供退回服务。
并且对于在60天内，派送两次失败的客户将不能继续使用ＣＯＤ服务。
对于Shopee跨境卖家来说，开通COD服务的风险还是比较高的，但是对于店铺订单的转化率也有一定的帮助，所以大家要根据自己实际情况考虑是否要开通货到付款等方式。
Shopee官方会提供物流服务，所以卖家只需要将店铺运营好，出单之后发到中转仓即可。
卖家想要实现快捷高效完成订单处理，减少人工操作失误的产生，就需要一款智能高效的打单软件支持，这时可以使用易境通虾皮打单系统，它支持多平台多店铺订单集中处理，多仓库联动管理，实现多店铺订单面单打印并进行快速发货。

我认为虾扑好用，功能更加齐全，支持多平台采集上货，包括淘宝天猫1688拼多多虾皮，人工选品无需插件，多语种一键翻译，一键采集上货，一键采购，特别的方便快捷，性价比很高。