零售商将忠诚度和个性化置于首位

在经历了强劲的2021年之后，零售商普遍对今年的数字销售持乐观态度，根据CommerceNext与CommX合作对118位数字营销和电子商务高管最近进行的一项调查，通过忠诚度计划发展更有意义的客户关系是品牌的首要任务，52%的受访者计划在2022年或扩大他们目前的。