shopee订单取消率

订单取消率主要原因是卖家，只要是因为卖家的原因导致订单被取消，就会计算在订单取消率内，如果是买家自己的原因取消订单，跟你无关

一般来,说,卖家即使知道也无可奈何,但如果这种行为而再,再而三地发生,卖家忍无可忍,也会拒绝； 处理办法：’‘向Shopee提意见‘’表示’不同意退货‘，并提供发货截图和照片，以及聊天记录，等待官方判决 但有时候会遇到比较棘手的买家，Shopee菲律宾站遇到过买家选择货到付款（COD），当商品送达时，买家却玩失踪，不予取货，这种情况Shopee也没办法， 只能做两种处理： √如果商品价格比较低,在5美元以下,直接销毁； √价格>5美元的商品,会收回,按原最高价的80%二次销售 如果收回的商品在4周内未售出,也有两种处理方式: a.价格>10美元的商品原物奉还给卖家; b.价格<10美元的商品一律销毁。
【6】买家订单有多件商品,说卖家漏发货 确认好了之后,如果确实是漏发,问客户是否能用优惠券补偿。
鼓励客户不退款,用优惠券重新下一单。
如果你这边确认了重量没有漏发,请客户再重新确认一下。
如果买家一定要申请退款,要看清楚是哪几个商品申请了退款。

订单取消率主要原因是卖家，只要是因为卖家的原因导致订单被取消，就会计算在订单取消率内，如果是买家自己的原因取消订单，跟你无关

无障碍登录/注册电子商务仓库订单处理快递包裹 Shopee跨境电商平台 Shopee订单包裹退货怎么处理？有个订单包裹已经到虾皮仓库了 但是客户说想取消订单 我已经让他取消了 现在包裹还在虾皮仓库 要怎么联系退回来？显示全部 13被浏览 12,617关注问题 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 15 个回答唐Yy不做没有结果的事。
有问必答！ 大家应该都知道虾皮店铺的核心主要是选品、运营、产品的定价吧，但是也请不要忘记了，还有些订单售后要处理的，不可能发货100%没问题的，比如卖家没在规定时间内发货，卖家发货了可买家中途想取消订单，买家收到货后出现质量问题，卖家发错尺码、颜色，买家收到货后不喜欢要退货需不需要到付邮费等等问题，这些都需要卖家自行抓紧处理好的，不然后期订单多了，忙的乱套了，导致店铺经营不下去了，那这就很惨了哈。
还有接触过电商的人应该都知道，只要客户下单了，我们就要及时给客户安排发货，但是一些国外的电商卖家们对于shopee平台的这个发货流程并不是很熟悉，老手们可能会了解一些。
那今天我们就对Shopee商家如何处理退货介绍一下： 如果买家在收到Shopee平台上购买的产品后想退货，那么首先买家需要在已经购买的订单处发起退货申请，这时订单就会进入“退货/退款”，平台也发送邮件给卖家，卖家在收到邮件后，需要及时进行处理。
商家在后台通过点击“退货退款”订单的“反馈”按钮，可以看到买家申请退货的理由；如果商家不同意进行退货退款的话，可以点击“向shopee提出异议”按钮，来进行拒绝。
如果卖家没有能在指定时间内完成“反馈”的话，那么系统默认会同意申请，然后退款给买家。
如果卖家同意“退货/退款”，系统就会触发自动退货流程了，商家发出的产品会暂时放在当地的仓库，后期shopee平台会将满足条件的包裹退还给商家。
因此卖家提交给平台的退货地址，一定要是正确的。
迟发货情况下的取消订单 SLS/YTO/CK1: (1)超过卖家设定的DTS+2天之后，仍未上传物流单号，则订单会被系统自动取消; (2)货物抵达仓库后，若超过DTS+4天之后仍未被仓库扫描，则订单会被系统自动取消。
LWE/China Post： 超过卖家设定的DTS+3天之后，仍未点击发货，则订单会被系统自动取消 FAQ常见问题 1.已发货订单，买家由于自身原因取消订单，该订单会被计入未完成订单率吗? 无论是买家还是卖家取消订单，无论取消原因是什么，均会被计入未完成订单率。
2.卖家由于缺货等原因无法发货，可以联系买家取消订单吗? 卖家若通过聊聊联系买家取消订单，买家选择取消原因为“卖家让我取消”，卖家会被计惩罚计分，建议卖家自行取消订单。
3.未发货订单，多久会被系统自动取消? 在卖家自行设置的DTS(工作日)+2个(自然日)之后还未发货的订单，会被系统自动取消。
4.订单无揽货物流更新，多久会被取消订单? 在卖家自行设置的DTS(工作日)+4个(自然日)之后还未更新揽货物流的订单，会被取消。
5.已发货订单被取消，应该怎么做?(1)如果产品还没有送达SLS仓库，请尽快联系快递拦截退回; (2)如果拦截失败被送达SLS仓库，在未被扫描之前取消的订单，会在扫描时被系统识别，之后该货物会以到付形式退回至卖家; (3)若订单已被仓库扫描之后被取消，那么该订单无法退回，会按照正常物流程序运送至买家，需要卖家联系买家协商处理。
以上就是有几种虾皮订单包裹退货要处理的方法，你们可以自己结合这些干货，理解透彻，为了自己的店铺好好用心干哈！ 2021-05-20 14:32