虾皮退货地址设置

①buyerreturn address（：买家退货地址）：这是当地指定退货点的地址，供买家退回包裹时所使用，需要注意的是此地址是系统默认的，卖家是不可以更改也无需更改。
②seller return address（：卖家退货地址）：这里需要填写我们自己的退货地址，注意一定要填写正确，否则将会产生买家退货或者仓库异常件的情况，没有正确的地址或者联系方式就会导致包裹无法退回，从而造成不必要的损失。
具体设置步骤如下： ①前往卖家中心(Seller Center) >> 设置(Setting) >> 我的地址(My Address) 。
②点击“新增地址”。
③输入详细的地址信息。
填写要求：· 收件人中文实名（不能为公司名，先生，女士，英文名）；

关于第一个问题： 可以，虾皮本身就是一个无货源代发居多的平台，当下的模式比较适合无货源，所以虾皮当然是可以做一件代发的。
关于第二个问题：提主应该是没有理解虾皮的退货机制，虾皮出现退货有两种情况： 1.货物已经出了海关，一般上这种货件是没有办法在退回到国内的货源网的，过了海关的货件会退回到当初后台设置时，卖家所设置的退货地址，官方会将货物收回退到当地的中转仓，再由中转仓退回卖家所设置的地址，但是货物已经超过退款退货的时间，这件货最后只能烂到自己手里。
2.货物没有过海关，这种情况是可以将货物拦截退回货代或者自己手里，再退回到货源网的。
并且，我本身也有过做店的经验，并且现在我们也有自己的店铺，每个月的店铺营业额超过150w，距统计，退货率在百分之三左右，所以提主不用太担心退货的问题。

关于第一个问题： 可以，虾皮本身就是一个无货源代发居多的平台，当下的模式比较适合无货源，所以虾皮当然是可以做一件代发的。
关于第二个问题：提主应该是没有理解虾皮的退货机制，虾皮出现退货有两种情况： 1.货物已经出了海关，一般上这种货件是没有办法在退回到国内的货源网的，过了海关的货件会退回到当初后台设置时，卖家所设置的退货地址，官方会将货物收回退到当地的中转仓，再由中转仓退回卖家所设置的地址，但是货物已经超过退款退货的时间，这件货最后只能烂到自己手里。
2.货物没有过海关，这种情况是可以将货物拦截退回货代或者自己手里，再退回到货源网的。
并且，我本身也有过做店的经验，并且现在我们也有自己的店铺，每个月的店铺营业额超过150w，距统计，退货率在百分之三左右，所以提主不用太担心退货的问题。
况且退货一般上都是有原因的，是谁的问题就找谁，是官方的问题就找官方，是货源网发错了货就找货源，是货代的问题就找货代，如果是自己的问题那就没有办法了，只能怪自己粗心大意了。

通篇文章全是干货，大框架先梳理明白，后期看看分章节详细科普，都是可以落实到操作的技巧，写了一个小时，看完估计需要三十分钟，建议收藏慢慢看，以上！ 开店所需资料 需要提供法人身份证原件（正反面各一张）并叠放在营业执照原件右上角的照片。
提供开店时长超过3个月的中国大陆电商平台链接（如：淘宝，拼多多，京东等电商平台 提供近三个月中国大陆电商平台店铺的流水订单截图。
提供可以验证店铺真实性的相关视频材料。
提供公司的办公地址（中英文都可以）。
卖家前期准备 对于虾皮的新卖家来说，前期准备工作其实就是要对自己的经营模式做出一个定位。
目前在虾皮Shopee上可以做出效果且能长期发展的只有一种模式，就是垂直精品类目：对产品进行精细化运营，可根据客户的反馈来对产品进行升级。
垂直经营模式下的卖家可以将自己的店铺打造成品牌店铺，当我们的具有一定的品牌影响力时，就能够为我们反哺回品牌的自带流量。
垂直经营模式最大的好处在于可以控制上下游的渠道 入驻实操 虾皮的商家入驻渠道分为：招商经理入驻和官网渠道入驻。
虾皮的审核流程：虾皮入驻分为初审，一审、二审（二审还没过话基本就过不了了）、申诉。
招商经理入驻：当入驻渠道是招商经理时，他将负责我们初审提交的资料，并且可以催促审核部门，能够更为快速的发送提交资料的邮件，但是资料过不过和招商经理没有任何关系，因为审核是审核部门的事情。
最终决定我们能不能成功入驻的条件是我们所提交资料的正确度。
官网渠道入驻：一站式流程，初审，一审，二审都在官网上进行，入驻所需要的资料：手机号、QQ号、邮箱、营业执照原件、法人手持身份证的正反面照片、法人手持执照和身份证正反面视频、法人手持身份证正反面和北京时间视频。
下店后登陆后台操作： Shopee收款方式介绍： 虾皮平台的各站点都拥有非常完善的收款方案。
启动支付保障，对货款进行托管，交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家账号。
通过第三方支付合作商Payoneer打款给卖家。
Shopee关联P卡与打款关联P卡： 如果我们没有注册Payoneer的话，可以直接在卖家中心后台注册P卡。
具体步骤如下：点击【MY Wallet(我的钱包)】――【Register】、页面跳转至 Payoneer官网，根据提示填写申请即可。
如果我们已经拥有P卡的话，直接在卖家中心后台绑定即可。
具体步骤如下： 首先点击【MY Wallet(我的钱包)】――【Register】，右上角选择“已有Payoneer”，输入P卡相关信息，并通过审核， P 卡即可呈现“Active”正常使用状态。
【注意：页面上方的Add Bank Account为当地卖家所用，跨境卖家不需要添加】 打款金额：Shopee启动支付保障，对货款进行托管，交易成功后将货款及运费补贴打款至卖家账号。
打款周期：Shopee的打款周期为每周一次，打款金额是打款日期每周内确认收货的订单。
查看收入/对账查询 点击进入【My Income】，就可以查看到虾皮Shopee对卖家的支付信息。
在①中切换可以看到即将拨款以及已完成拨款的概述。
点击②进入【My Wallet】，可以跳转添加P卡页面。
点击③中【Download】图标，便可下载本次结款周期的交易明细。
切换④处的任意Tab，【To Release】/【Released】/【Self Arrange】可查看即将结款或已完成结款的订单信息，目前暂不支持跨境电商的面交付款。
5. 点击⑤中的任意订单，即可以进入查看【Transaction Details】。
物流发货 对于中国大陆中国台湾站的卖家来说，跨境物流很多都是用的顺丰或者四通一达 目前虾皮上是支持两种物流配送服务 宅配，这种基本都是会选用第三方配送，是有二次配送服务的公司，直接配送到卖家的家里的。
店配了，也就是将商品配送到指定的便利店或其他地方，然后等待消费者自己去提货。
新马泰等其他站点物流配送渠道则分为： Shopee自有渠道 其他物流渠道完成货物配送服务。
在印尼站等：主要使用虾皮的自有渠道和LWE的印度尼西亚的专属物流渠道。
注意：目前虾皮是不允许使用平台规定之外的物流的，因为平台规定的物流都是经过东南亚电商市场，测试并严格筛选后的都是比较有保障的，并且最重要的一点就是使用其他的物流的话，在平台上是无法追踪到货物的单号和物流信息的，而且订单也会被平台判定为虚假发货的。
如何查件 物流客服咨询方式 （1）虾皮的物流问题全部都是使用的“云表格”线上登记的，平台的客服团队会在1个工作日内回复。
（2）【人工客服电话】4009302015（可咨询系统软件bug问题和其他需人工服务帮助的问题）,上班时间：工作日：09:30-12:30,14:00-18:30。
（3）若商家必须咨询店铺或订单信息的售后问题，需依照以下格式发送邮件至Shopee的电子邮箱：cs.cbseller@shopee.cn。
——电子邮件题目：店铺名字+客服经理名+订单编号。
——电子邮件内容：供应商咨询相关问题说明。
退货状态查询： 退货地址的设置首先我们需要设置完整且准确的退货地址，退货订单才可以顺利退回，所以为了避免不必要的损失。
我们需要在 卖家中心>>商店设定>>我的地址 中进行设置。
这里需要注意的是此处有两个地址：①buyerreturn address（：买家退货地址）：这是当地指定退货点的地址，供买家退回包裹时所使用，需要注意的是此地址是系统默认的，卖家是不可以更改也无需更改。
②seller return address（：卖家退货地址）：这里需要填写我们自己的退货地址，注意一定要填写正确，否则将会产生买家退货或者仓库异常件的情况，没有正确的地址或者联系方式就会导致包裹无法退回，从而造成不必要的损失。
具体设置步骤如下： ①前往卖家中心(Seller Center) >> 设置(Setting) >> 我的地址(My Address) 。
②点击“新增地址”。
③输入详细的地址信息。
填写要求：· 收件人中文实名（不能为公司名，先生，女士，英文名）；· 邮编正确； · 每一级地址都齐全，准确，且为中文； 注意：没有退货地址的话包裹将无法退回，如果因为卖家退货地址/收件人姓名不准确导致无法妥投，是需要卖家自行承担损失的。
④最后一定要注意勾选“设定为卖家退货地址”，点击“储存”即可。
各种地址的区别： 预设地址（：Default Address）：该地址是给买家填的收件地址，是无需卖家填写的。
若是卖家不小心填写了，对于前台展示和退货流程也是不会产生任何影响的。
取货地址（：Pickup Address）如果卖家填入的是中国大陆地址，买家端不会展示，如果卖家填入的是非中国大陆地址，买家端会展示商品ship from XX。
对于国内卖家，将取货地址设置为中国大陆的地址，以保障买家购物体验。
退货分为中国大陆退货、国际退货两种情况 国内退换货：商家邮到Shopee中国大陆库房的包裹，会因为出现异常缘故（超材、包囊损坏等缘故）导致包裹无法发出。
此类的退货包裹会定期（1-3个星期一次）按照卖家店铺设置的退货地址退回。
国际退换货：当包裹抵达站点本地时，如因联系不上顾客、顾客拒绝接收等缘故的配送失败包裹，将会安装站点关于退换货规定，会按时（1-3个月一次）退还给商家 选品工具 1. 淘货源板块：这里对接的是淘宝，所以上面是一些在淘宝的热门产品和有潜力的，在这里进入，里面产品的发货速度，售后保证，都是比较好的，图片也很漂亮。
2. 跨境专供板块：这里主要是在跨境平台，像亚马逊，ebay等上面卖的基本在这里都能找到，在这里可以选择一些卖的比较热门的产品3. 正常的首页搜索：这个就不用说了，我们找到我们想要做的产品，在这里搜索就可以了。
1688选品注意事项： 1. 实力厂家：店铺的上面有着牛头的标志，这个就是实力厂家。
2. 发货地点：这个一定要选择，距离虾皮仓库越近越好。
3. 发货速度：发货的速度最好选择在24小时之内。
4. 有销量的：因为有销量有评价的，更有助于我们了解这个产品。
5. 批量：一定了解所选商家购买多少才会配送，还有就是该款产品是否是免运费的等等。
选品思路 1. 搜索栏去搜索 我们拿中国台湾站来说，在shopee平台上搜索商品衬衫，然后在商品展示页点击热销，除去第一排的广告商品，往下展示的就是当下卖的最火热的商品了。
然后就可以了解一下这个商品相关的拿货渠道和价格，如果合适的话就可以考虑要不要上新了。
2. 市场周报查询 上图截取了shopee泰国市场周报的部分内容，里面有热卖商品、热搜关键词之类的数据和建议。
其实Shopee在东南亚各国的市场周报我们是都可以从官方渠道获取。
经常看周报的人，或许会发现一个非常有趣的现象，那就是东南亚各国的爆款商品或热销商品的类别基本都是一致的，但是在细分到商品时却是存在差异化的。
所以我们可以做一个操作就是：把Shopee平台其他站点的同类爆款拿到我们所售卖的站点上去售卖，或许会有意想不到收获。
而且我们还可以把东南亚各站点中商品的需求方向相同的产品，上架到一些比较空缺的站点去售卖，抓住商品的爆品时间差，我们就吃到第一波红利了。
3. 类目激励政策 像Shopee平台的这种定期类目激励政策，都是官方主推的，所以说我们只要按照官方标准去选品选品，我们产品的曝光率和流量入口将会更大，只要拥有了流量那么产品也就不愁销量了，这个时候我们只要找到相关货源就可以了。
4. 关键词的热度 我们可以通过官方后台的营销中心，找到不同商品的关键词热度数据，关键词热度越高，说明搜索和需求量越大，但这些关键词所对应的商品在市场上的铺货量也是非常多的，如果我们想要从中脱颖而出的话，要么我们的产品价格更低，要么我们的产品具有其他同类产品所不具备的差异化。
5. 看社交型平台我们可以通过facebook、ins、Tik Tok等社交媒体进行选品。
看看这些平台上面有没有与商品相关热搜，或通过搜索某些商品关键词，看看相关帖子或者视频的浏览量和评论数，这样也可以看到大家在关注哪些商品。
商店设定（Shop Setting） 卖家可在商店设置中对店铺的退货地址、物流渠道、页面语言、店铺装修等等进行设定。
我们可以点击左侧功能栏进行切换设置，从上至下依次为： （1）商店介绍：对商店名称、商店图片、商店信息简介以及宣传视频等设置； （2）物流中心：设置店铺物流渠道以及店铺产品发货天数； （3）我的地址：店铺退货地址，供买家退货以及平台处理卖家退货时使用； （4）商店评价：在店铺购买产品后，买家对店铺的评分；（5）我的表现：卖家的订单发货率、完成率、买家满意度以及商家规范等的表现； （6）卖家计分：卖家可以查看店铺惩罚计分分值以及对应计分违反的规则； （7）我的报告：卖家可在我的报告当中下载查看店铺相关的各类报表； （8）银行账号：可以查看店铺绑定的第三方收款平台账号； （9）商店设定：开启或关闭店铺休假模式或者是否接受买家出价； （10）隐私设置：设置浏览记录显示设置； （11）聊天设定：设置店铺聊聊自动回复话术； （12）通知设定：设置店铺接受推送消息； （13）我的账户：卖家可以设置电话、以及更改后台显示语言设置； （14）更新密码：更改店铺登陆密码。
店铺装修要点 头像：头像最重要的是清晰明了，尽量要与店铺名称相关联，如有品牌的话，也可以直接放自己的品牌logo店铺名称：可以选择通俗易懂的，最好要和自身产品相关联。
当然也可以直接使用品牌名或品牌+类目名的形式进行命名。
这样搜关键词时店铺也会呈现在搜索栏下面（注意：商店名称一个月只能修改一次，不同站点对店铺名称字数要求也是不一样的）。
卖场轮播图：可以放活动图片，图片一定要对店铺的重点活动和力推商品呈现清楚。
图片一定要放满五张不要留空。
可以的话我们还可以制作成相应的视频，为店铺添加品质感。
店铺介绍：介绍主要包括：经营范围、现货供应范围、发货区域、优惠政策、折扣分享、注意事项、好评提醒。
如果可以的话，建议大家尽量使用本土化语言进行描述。
店铺banner：结合店铺特色进行构图，突出产品特色和店铺活动，节日气氛，在装修页面可以超链接店铺banner。
店铺/产品分类：如果店铺的产品类目比较多，产品比较杂乱的话，我们就要好好利用商店的分类了，我们可以根据节日、性别以及优惠等对产品进行分类。
注意标题一定要醒目，多用小图标美化标题。
对于有一定基础的老店铺，我们可以将近期反季清仓的产品拿出来做一个特价专区，用超低折扣吸引更多买家回粉。
对于新店铺来说一个低价引流的粉丝专区，是非常有助于我们初步销量的增加，也能起到快速吸粉的效果。
店铺装修详细设置 （1）点击进入店铺卖家中心“卖场介绍”装修页面； （2）点击头像更换店铺头像； （3）点击修改背景图更换店铺背景图，最好是能突出你店铺名称的，不要太花。
（4）点击新增卖场轮播图x 5 (规格1600*800 )或者上传宣传视频；（5）点击进行轮播图的裁剪和修改； （6）点击进行店铺介绍的编辑； （7）点击【save】保存所有修改即可 关于店铺分类设置步骤：首先登录shopee卖家中心，点击【My shop categories】进入我的卖家分类 （1）在已启用的分类中，我们可以看到店铺已使用的分类。
（2）Rename是重命名，可以修改分类名称。
（3）Details是可以查看分类中具体有哪些产品。
（4）商品分类开启或关闭按钮，可以自定义选择此分类是否开启。
（5）商品分类展现顺序随意调动 （6）Preview预览在店铺首页的分类 （7）Expand可以展开以下所有分类 （8）点击13Rename仍然是重命名，修改分类名称店铺绩效考核 虾皮店铺表现的考核标准：回复率 、迟发货率、未完成订单率、违反上架规则。
虾皮惩罚考核项目：迟发货率、未完成订单率、违反上架规则等行为。
1. 迟发货率： 迟发货：若APT超过DTS+3,则算为迟发货订单, APT如遇周末或节假日，是会顺期的；迟发货率=迟发货的订单数/发货的总订单数(每周-系统计算前30天的晚发货率)，迟发货率可在卖家中心“我的表现”栏目中查看。
2. 未完成订单率： 未完成订单：买家下单后到订单状态从“未出货”或“已出货”变成“取消”。
对于shipped后的订单，买家因为没收到货/收到有损或错误的包裹，而发起的退货退款，卖家或平台同意后，这笔订单取消也会算做为未完成订单。
订单未完成率=（卖家主动取消订单数+买家发起退货退款订单数+自动取消的订单数）/（净订单数+卖家主动取消的订单数+买家发起的要求退款的订单数+自动取消的订单数） 3. 违反上架规则 （1）刊登侵权产品。
（2）刊登重复产品。
（3）误导与不实的价格。
（4）有不相关的关键词。
4. 回复率 回复率是指我们在收到留言12小时内卖家回复买家的频率，包括回复问题，接收或拒绝买家议价等。
5. 完成shopee店铺绩效考核的话，有哪些奖励呢？ （1）更多曝光机会。
（2）有机会参加平台重要活动，获得活动补贴。
（3）有机会评上优选卖家。
（4）享受shopee运费补助。
（5）上传更多数量的listing。
Shopee惩罚级别分为5级，由轻到重依次是： 第一级：禁止参加shopee主题活动； 第二级：无法享受shopee运费或生活补助；商品将不会出现在浏览页面； 第三级：商品将不会出现在搜索结果中； 第四级：不允许创建/修改商品（除更改库存外） 第五级：直接冻结账户 如何查看店铺绩效情况： 登录卖家后台，在“我的表现”中进行查看。
“我的表现”中有体现4个方面：订单完成率、运送中、买家满意度、违反上架规则。
订单完成率：订单未完成率、订单取消率、退货/退款率。
运送中：准备时间、逾期出货率。
买家满意度：买家综合评价、聊天反应、回应速度。
违反上架：违禁商品、仿冒品或侵权知识产权商品、广告/垃圾商品、违反其他上架规则。
引流推广 1. 关注平台通过shopee前台的热搜词可以实时了解热搜度高的产品，以此去分析这些产品是如何利用热搜词语的，从而优化自己产品的文案描述。
2. 及时查看市场周报市场周报会把上一周各站点的热搜词、热卖产品等进行汇总，我们可以直接找招商经理要。
3. 站外引流站外引流就是通过社交软件，去宣传自己的店铺或者产品，在上面发布关于我们产品的视频等，老A在这里建议大家使用Tik Tok，一是因为流量非常大，二是在个人主页可以悬挂跨境电商平台链接的，这样就有助于我们引流，并且现在TIk Tok的商业化模式也在越发完善，已经有很多跨境电商卖家都已经开始提前布局，边做边等。
4. 及时上新，产品置顶这个我不用再多说了，详细大家也都知道，肯定也这样操作过，置顶商品的话是在4小时内操作5款产品。
5. 关注促销节日节日促销往往是最受消费者关注的，消费者都想在节日优惠时进行购买，而且往往这个时候产品的爆单几率非常高，shopee是会提供大促节日表，各站点不同节日时间也是不同的，消费者的习惯也不同的。
所以大家一定要在在节日来临之前提前做好准备。
6. 报名活动平台会不定期的有活动，积极参与，能参加的要积极参加，活动会通知到你，在后台随时注意；参加活动的产品尽量选择销量高，有潜力的产品。