ebay卖家擅自取消订单

被取消订单是否违法？ 违法啊，根据民法典第491条合同编的规定，网络购物自提交订单成功时起合同成立，商家未经沟通买家同意，私自取消是要承担责任的。
可以要求发货，或者赔偿

卖家拒绝——交易将继续进行。
卖家不回应——超过3个工作日卖家没有回应, 等同于卖家拒绝，交易将继续进行。
关于买家提出取消交易，eBay建议卖家： 请尽量同意买家取消交易请求, 在交易发生1个小时后再标记发货。
如果取消交易，请务必在10个工作日内完成退款。
2. 卖家取消交易 卖家刊登在eBay上的物品在网上有买家成功竞标，买卖双方相当于签定了交易合同，双方必须在诚信的基础上完成交易。
但极少数情况下，卖家可能需要取消交易： 买家与卖家沟通，要求取消交易； 卖家因为物品本身的原因无法完成交易（如缺货），但是，在这种情况下，取消交易将会影响卖家的不良交易率； 特别注意，“未付款“纠纷不属于卖家取消交易的状况，请参照”出价不买“纠纷处理流程（如果已有“未付款”纠纷或其他纠纷正出于开启状态，卖家无法取消交易）；

在ebay上已经付款卖家并未发货，想取消订单，联系不到卖家怎么办？关注者 3被浏览 3,462 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 NIUKE跨境通综合服务类信息新媒体平台 对于新手来说，在ebay上面卖东西，一定要先提前了解后台的各种操作，了解订单的状态，知道什么状态是已经付款了，需要发货。
那么卖家不发货怎么处理？ ebay卖家不发货怎么处理? 购买的物品不管是没有收到还是没有发货都可以申请退款。
在告知卖家出现问题后，卖家有3个工作日的时间提供送达信息、提议替换物品或办理退款。
如果卖家提供退款，他们有2个工作日的时间发放退款。
在他们发放退款后，会收到电子邮件通知。
PayPal退款通常需要3到5个工作日才能处理完毕。
如果当初是使用信用卡进行的付款，则退款最多可能需要30天才能处理完毕，具体时长取决于信用卡提供商。
对于ebay商家来说，ebay订单的处理无非就是去完成发货了，如果物品未送达，卖家都能解决问题。
但如果3个工作日之后，卖家仍无法解决问题，ebay客服随时都可以介入并提供帮助。
ebay订单处理流程： 1、 发货至eBay海外仓， eBay卖家要将自己的产品发送至eBay海外仓。
卖家从国内发货，可以联系eBay的上门提货服务，是非常便捷的。
2、清点货物 货物到了eBay的仓库后，会有平台人员对货物进行清点。
清点完毕后，会将产品录入系统并上架。
3、查看仓储库存 eBay卖家可以通过随时查看仓储系统库存去了解自己产品的实际库存情况，做到及时补货等。
4、对订单配货 有买家下单后，海外仓人员就会根据订单信息进行配货。
5、清点货物，进行派送 在进行订单派送前，工作人员会对货物进行清点;确认产品及数量无误后，就会根据产品的体积等因素安排快递公司或者专车进行派送。
6、买家签收 产品派送到买家的地址并签收后，这一订单就完成了，整个eBay发货流程也就结束了。
以上就是ebay订单处理流程，更多资讯欢迎关注我们，每日跨境电商资讯实时更新！ 2022-07-07 10:18 ・福建

如果是用PayPal交易的，就赶快去登陆账户申请退款，然后联系卖家。
如果不是，就是单纯eBay就上卖家店铺找联系方式。