泰国shopee卖家客服电话

第一个：中国大陆或香港企业营业执照原件或副本照片，个体户执照也可以 第二个：法人的身份证正反面原件照片 第三个：近三个月内线上电商平台订单流水截图 (若无线上电商运营经验, 可提供线下进货凭证图片) 第四个：公司办公地址 2、官方客服联系方式 Shopee跨境卖家客服联系方式； 邮箱：help@support.shopee.cn 电话：4001268888 3、注册成功后注意事项： 1）开店成功后，请卖家尽快完成50SKU上新，之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活，请务必留意邮件（有时会出现在垃圾箱里）； 2）前三个月为新卖家孵化期，卖家也可通过官网Shopee大学（https://shopee.cn/college）进行开店前期的运营学习（几乎都有）

招商经理的方式如下： 五、入驻常见问题及FAQ 1、各种申请补发、申诉链接 1)申请补发审核链接 https:// shopee.wjx.cn/jq/532944 27.aspx 2)申请补发开店链接 https:// shopee.wjx.cn/jq/528773 78.aspx 3)Reopen的入驻申请 https:// shopee.wjx.cn/jq/528858 22.aspx 4)申诉链接： https://shopee.wjx.cn/jq/530406 2、官方客服联系方式 Shopee跨境卖家客服联系方式； 邮箱：help@support.shopee.cn 电话：4001268888 3、注册成功后注意事项： 1）开店成功后，请卖家尽快完成50SKU上新，之后一周内运营经理会给卖家发邮件进行企业微信激活，请务必留意邮件（有时会出现在垃圾箱里）； 2）前三个月为新卖家孵化期，卖家也可通过官网Shopee大学（ https:// shopee.cn/college ）进行开店前期的运营学习（几乎都有） 3）孵化期有任何店铺操作及运营问题均可以找运营经理或者关注微信公众

Shopee泰国的跨境物流主要推荐两个渠道：LWE和出口易中邮小包服务(CK1)。
一、物流时效与参考费率 Shopee泰国跨境物流时效与参考运费详见下表： (注：邮编在 10000-19999 区间是曼谷地区，其余的是非曼谷地区) 二、物流渠道特殊限制及规定 除泰国以及中国法律法规所明确规定的限制及禁止情形外，Shopee 泰国物流渠道的使用还需注意如下特殊限制： 1. LWE 包裹限重 20KG，CK1 包裹限重 2KG 2. 如果走邮政渠道，若包裹超过 0.5KG 收货人将会被泰国邮政额外收取 7 THB 并要求到邮局提件。
建议提前通知买家 3. 化妆品、液体、粉末及带电类敏感产品要走 LWE 渠道4. 手机、平板等通讯器材可以走 LWE 渠道，但是每票包裹仅可以走一台，同时每台额外收费 42RMB。
手机、平板等通讯器材如果不如实申报将面临人民币每台 420 RMB 的处罚。
5. LWE原则上不接收申报金额超过1000USD的物品，如有需要，卖家需要和LWE进行沟通 6. 以下产品目前尚不可以通过现有物流渠道运输： a. 纯电池类产品, 如充电宝; b. 含有太阳能面板的电器; c. 和性有关的产品，也包括含按摩(Massage)敏感词的产品; d. 同赌有关系的产品，如骰子，但不包括棋类; e. 涉嫌侵权的，如品牌产品(除非能证明已得到官方授权); 三、如何发货 一般情况下，卖家需要将要发出的包裹寄送到 LWE 或者 CK1 仓库来完成发货，具体寄送地址和联系方式如下：1. 关于免费上门收件服务 如果卖家满足以下条件，LWE 可以提供免费上门收件服务： ● 卖家发件地址在深圳 ● 单次寄件重量超过 50KG 如果卖家符合以下条件，CK1 可以提供免费上门收件服务： ● 卖家发件地址在深圳、广州、上海 ● 单次寄件重量超过 5KG 或 30 票 2. 包装及寄件要求 卖家可将多个包裹打包寄往 LWE 和 CK1 仓库，包裹的包装需满足如下要求： ● 用结实的包装袋包装，以防破损 ● 每个单独的小包裹需要有完整、清晰的面单，并且条码可被扫描仪识别 ● 如果是会发出声响和光线的电子产品，请确保电源已经关闭不会发光发亮 ● 不能超过单包裹限重 不符合如上标准的包裹可能会被截留，并产生退货费用及导致延误四、包裹查询 除了在Shopee平台上可以查询包裹货态外，卖家还可以通过 LWE 以及 CK1 的客服来联系、处理异常包裹。
五、关于尾程派送 1. LWE 在泰国的尾程派送 LWE 在泰国使用 New Speed 作为末端派送的服务商，前两次派送均为免费，从第三次派送开始将产生额外费用。
第一次派送失败，寄件将被退回 LWE 服务商站点，同时 LWE 客服将联系收件人并再次确认投递地址，确认后将安排第二次派送。
确认地址有误的，LWE 客服将直接邮件联系卖家并确认收件人地址及联系方式以进行第二次派送。
卖家需要在 10天内确认收件地址，否则包裹将被销毁。
若需要改派其他地址，将产生额外费用。
如第二次派送还是无法成功妥投，LWE 客服将联系卖家进行下次派送，但将产生额外费用。
2. 邮政渠道在泰国的尾程派送 所有通过中国邮政发出的包裹都会由当地的邮政渠道进行尾程派送，具体派送细则需参照当地邮政的相关派送规则。
六、关于物流费用结算 在 Shopee 开户后，卖家还需要在 LWE 或者 CK1 以 Shopee卖家的身份开户才能使用对应的物流服务。
同时卖家所产生的物流费用将由卖家与物流提供商直接进行结算。
LWE 及 CK1 开户联系人及联系方式如下： 我是创客，一个只说干货的跨境电商人，只为新手小白少走弯路，私信我可免费领取虾皮新手新入门基础课程资哦，想要了解更多的虾皮（Shopee）资讯，就请点赞关注！！

1、如何处理退款退货请求 （1）买家点击“确认收货”前可以在Shopee平台就以下情况提出退款退货请求： a.买家没有收到货物 b.买家收到错误的产品（错误的尺码、颜色、品类） c.买家收到损坏或有瑕疵的产品 (2) 买家发起申请后，该订单会进入【Return/Refund】，同时商家也会收到邮件提醒，卖家可点击申请退货退款订单的的【Respond】按钮，进入订单详情界面查看申请理由； (3) 卖家可以点击【Refund】给买家退款，也可以选择【Submit Dispute to Shopee】向Shopee提出争议，有Shopee介入处理。
*注意：卖家需要在指定时间完成【Respond】回应操作，否则系统会自动同意申请退款给买家。
2．退货退款常见流程 FAQ 1.买家申请部分退款应该怎么处理？ 除泰国站点外，其他所有站点的可在买家申请退款后拒绝退款，由当地客服介入操作部分退款，泰国暂时不提供部分退款服务。
2.怎么退回各站点的退货包裹? （1）马来西亚站点 马来西亚站点的包裹暂时无法通过 SLS 退回中国大陆，卖家需要与买家共同协商退货方式以及费用分担后再实施退货。
（2）台湾、印尼、泰国、菲律宾、新加坡、越南站点 a.20美金及以上的订单可以退回，但是需要卖家同意，并且卖家需要支付8美金的退货运费； b.20美金以下的订单不提供退回服务； （3）台湾、印尼、泰国、越南站点货到付款订单，由买家不取造成退回的订单 a.20美金及以上的订单，目前Shopee平台免收卖家退货费用，免费退回至卖家； b.20美金以下的订单，将不提供退回服务