亚马逊为用户取消Prime会员设置障碍

据悉,亚马逊实施被称作“Iliad”的项目,为用户取消Prime会员设置障碍。在取消会员前,Iliad会向用户显示多个问题和选项,旨在减少Prime会员流失。一份文档显示,由于只有较少的用户能“走完”取消流程,2017年取消Prime会员的用户减少14%。