虾皮如何取消预售商品

如何让买家取消订单？楼主的这个问题其实可以分为几种情况来看。
第一种是买家一个订单里面下了好几件产品的，假如其中一两件产品缺货，但是其他产品都有货，这种情况下可以用聊聊联系买家问下她是否可以调换成其他款式功能价格差不多的产品，大部分客户都很好的，假如顾客同意的话，就不用取消订单啦，正常发货即可啦，毕竟我们做虾皮shopee是要赚钱的，有利润能发货的情况下最好发货啦。
第二种是这个产品假如是预售或者暂时缺货，这时候可以主动和买家联系，话也不要说的太死，可以告诉他这款产品销量太好了，现在是预售，可以让他暂时取消下，注意说取消二字的时候一定要改成拼音，别问为什么，对你有好处，等有货了再通知买家，同时表达下对小店的支持以及你的歉意，我遇到过好几次这样的事情，假如以后有货，联系买家，买家下单的几率很大。

我的商品-把商品展示方式调整成矩阵方块-每个商品左上角有个勾选空格-勾选多个商品后右下角可以删除或下架

小啾说话比较直接，直接说重点。
说下预售和非预售的意思，系统默认都是否：（系统升级，暂时上传不了图片，后面有空再传。
） 预购 否 我将在3天内发货（不包括公共假期和快递服务休息日）。
是 我需要 出货天数（您可以填写5至 10） 1.较长备货比例是10%，就是上产品那边写是预售还是非预售。
有预售的设置比例也不建议大家设置预售，统一都填否，3天内发货。
设置了预售，平台会给预售产品限制流量的，新店本来就是重点要多出单，所以不建议设置预售。
Tips：每个站点预售比例要求不一样，超过了各个站点的预售比例会导致无法上新品，并且严重会导致店铺扣分。
2.再来了解下发货规则，找客户延长收货时间。
订单怎样算迟发货？看订单生成至扫描的用时，如果用时超过商品设置的出货期天数(DTS)+2个工作日，就算迟发货。
DTS(day to ship):台湾是3+2，其他站点2+2，下面以台湾站点为例。
3天是备货时间，2天是点击发货面单需要到达仓库被扫描的时间。
如果3天之后无法到货，5天算订单延迟，算延迟出货率，但是订单还是能发货。
发货时间再延长订单就会自动取消了。
如果订单可能来不及发出，建议第三天的时候就找客户延长收货时间，订单详情可以联系客户。
Q：如果订单中有多个产品，且设置的出货期不同，怎样算迟发货？ A：以出货期最长的产品为准计算DTS+2 DTS+2逾期出货 DTS不计周末 后2天属于延长期，会计周末例如：出货天=2的非预售订单 周三的单，前两天是周四周五，后两天是周末，最迟周日24点要完成扫描 周四的单，前两天是周五-周末不计-周一，最迟周三24点要完成扫描 如何降低迟发货率？ 热卖品做好备货，缺货产品及时库存调0或下架 选品注意发货地，尽量选择周边地区产品，到货快。
运营人员要关注发货情况，订货催供应商，出货催货代，延迟找客户延长收货时间，观察订单状态是否变成运送中，运送中说明被虾皮仓库扫描到了。
3.后期就是关注店铺数据的问题。
店铺运营关注取消率，退货退款率和延迟出货率。
每项数据都是一个基本要求，还是有点空间的。
取消率偏高怎么办？ 保证订单能出货，找客户延长收货时间。
数据可以转移到延迟出货率。
一单多件的订单，选择换货或者部分发货。
数据可以转移到退货退款率。
后续更新。
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有具体问题欢迎私聊我，我这边有VX答疑群，都会无偿回复大家日常运营问题的~

把我这个回答看完，再也不用担心迟发货甚至导致订单被取消，目前全网最精确回答。
另外里面还有干货：首公里预报。
不懂得可以认真看下。
很多白子们，做了大半年shopee，依旧玩不转出货天数和备货时长，整的一头雾水，网上信息好多都是不成熟的自媒体写手东拼西凑给抄出来的，也不一定真实可靠。
今天呢，我就科普一篇精确的文章，以我为准绝对保熟。
直接来干货。
一、啥是出货天数/备货时长（DTS） 出货天数即订单从订单确认到出货所需要的时间，又称备货时长或者备货天数，简称DTS，只计算工作日（记好，只是工作日哈，如果遇到节假日或者双休，恭喜运气还不错）。
现货商品 若商品有现货，这里的现货并不是你所理解的囤货，不光光是这个哈，即便做一件代发且不属于预售也是现货，说白了，99%的卖家都是现货哈，出货天数为3个工作日。
预售商品 预售商品的出货天数可设置为5-10个工作日。
对于库存不足商品或者定制化商品，您能拥有较长的备货时间来解决延迟发货的状况。
这种预售99%暂时不考虑，毕竟预售商品不容易转化。
出货天数会决定每笔订单的出货期限，以及商品在前台显示的预计到货时间，注意哈，这个买家在前端可以看到。
关于出货期限 出货期限是指包裹安排出货的最晚日期，而出货期限的长短则是取决于商品的出货天数，就是DTS。
注意出货天数只计算工作日，不包含周末、节假日以及第三方物流休息日（自己可以看看日历哈，基本上都可以摊上周末，所以很多人担心这个，其实没有啥必要，担心的原因说白了就是啥都不懂）。
下面咱再说下另外一个名词：预计到货时间。
预计到货时间能让买家更清楚知道选择的物流所需要的运送时间，计算方式为：你店铺平均备货时长＋物流运送天数。
平均备货时长指卖家过去30天所有订单的平均出货天数。
注意哈！预计到货时间会显示在买家页面，因此你店出货速度将成为买家考量是否下单的重要因素，所以这个呢，很重要，毕竟咱都有网购经验，谁都想尽快享受到拆包裹的那一刻快感。
虾皮跨境电商，2022年还适合做吗?218 · 164 评论回答 二、出货天数会对卖家有啥影响？ 要做店就得做好，都是奔着赚钱去类，所以呢，咱尽最大努力在出货天数内完成发货，否则会导致迟发货和系统自动取消，从而影响你店迟发货率（LSR）和未完成订单率（NFR）。
一、迟发货订单在这我只讲一般现货商品，预售不再说 如果你使用了首公里追踪功能，包裹需要在3个工作日内（巴西站点为3个工作日+1个自然日内）完成首公里扫描，否则会被计为迟发货； 如果你没有使用首公里追踪功能，那么包裹需要在3个工作日内（巴西站点为3个工作日+1个自然日内）到达中运仓并完成扫描，否则会被计为迟发货。
大量的迟发货订单会导致卖家的迟发货率过高，有可能会收到计分。
我给大家以今天为例做一张图，直观给大家算一下备货时间哈。
比如今天是2022年6月9日星期四。
给大家上个图，一步了然。
上图，看明白没？假如你没有报首公里，摊上今天周四，备货时长就是这，如果你运气好能双休加节假日，那才牛逼类。
退一万步讲，如果到第五天你看物流嘛，估计你商品快要迟发到时间了，报个首公里行不？接下来三个自然日，又是你迟发的豁免期，你说香不香？所以呢，那些网上阴谋论患者，可以歇歇了，就是从新疆发货，你看能不能到？ 再给大家上一张官方对于首公里追踪的解释哈。
下面继续干货。
二、系统自动取消订单 对于现货商品 若出现以下两种情况，Shopee系统将会自动取消您的订单： 卖家没有在3个工作日内（巴西站点为3个工作日+1个自然日内）在后台点击发货 订单没有在3个工作日+3个自然日内到仓扫描 大量的自动取消订单会导致卖家的订单未完成率过高，收到计分。
所以呢，为了避免收到计分，首公里预报真的好好的利用哈。
三、如何计算发货期限（DTS）？ 不多说了，我图文声情并茂的解释，还不通透么？再不懂不会，好好的洗洗脑子，或者找我就行。
好啦，这篇文章就给大家科普到这，做店目的是为了赚钱，指望随随便便上货或者网上搜集点碎片化知识就能赚到钱的，趁着歇歇吧，想赚到钱，必须系统学习，这篇文章只是千万知识点里的一丢丢，任重道远，你需要得到的还很多，俩字：学习。