shopify客服工作时间

跨境快讯 2023-07-01 18:03:49 woniu
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电商客服一般上班时间点一般是怎么样的呀,排班表?

这个具体看负责店铺的情况吧,一般9点-23点,2-3班倒 比如: 当然具体的也要根据咨询量和每个人的处理速度去调整,毕竟接待人力和活动流量不同差别还是很大的,另外就是有些平台已经有店小蜜或者机器人,通过设置关键词进行自动触发,也能很好的解答大部分的售前问题,售后客服在活动结束后可能就得补充人员,动态过程需要客服主管去评估协调。
祝题主一切顺心!~

电商客服一般上班时间点一般是怎么样的呀,排班表?

电商客服一般上班时间点一般是怎么样的呀,排班表?关注者 7被浏览 18,642 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录 这个排班是要根据平台及店铺具体要求来制定的: 1、比如说平台要求8:00~23:00/8:30~24:00或者说在线时长要求有不少于15小时等; 2、有的店铺要求8:00以前必须上线,也有些类目要求凌晨2:00以后下线; 3、除了早晚班/3班倒的,还有很多店铺有中班要求,有的要求9:00~18:00,具体上下线时间都有个性化需求。
但绝大多数店铺都是以白班8:00~16:00,晚班16:00~24:00来进行排班的。
2022-03-14 09:54

独立站shopify有没有中国的客服团队?

独立站shopify有没有中国的客服团队?关注者 10被浏览 1,908 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录专注品牌独立站和跨境电商创业 你好,shopify是有中国客服团队的,现在增加了微信联系。
当然如果比较着急,可以通过英文客服联系,英文客服提供在线服务,可以快速解答我们的问题,但是需要我们使用英文沟通了。
目前shopify中国客服团队提供;1、电子邮件沟通;2、微信沟通;3、社区联系 可以通过下面链接直接到达: Shopify Help Center 希望可以帮到你哦。

Shopify建站购买的付费模板是永久的吗?

在Shopify官方主题市场购买的付费模板,是一次性付费,永久使用,并且免费更新到最新版本的。
不过,需要注意的是,这个付费主题仅能用于1个网站的授权,如果你有多个Shopify网站,最安全稳妥的办法是通过每个网站的后台分别单独购买授权,然后使用。
例如,如果你有A和B两个Shopify网站,那么你通过A网站后台购买了Shopify付费模板,那么这个模板就只能用于A网站,不能用于B网站,即使A和B两个Shopify网站都是你的。
(在实际操作中,你是可以将在A网站购买的主题打包下载到电脑上,然后再上传到B网站使用的,但是这个操作是违反Shopify服务条款的,有封号风险。
)如果你使用A网站购买和使用了付费主题,然后你的A网站要关掉不用了,你可以联系Shopify的客服,按照Shopify客服提供的方法,将通过A网站购买的主题授权“转移”到你的B网站。
具体的转移方法,也可以参考: 预警 ⚠️ 盗版付费Shopify主题可能会导致网站被封! www.waimaob2c.com/shopify-themes-legal.html 最后,如果你只有一个Shopify网站,且通过这个网站购买了付费主题,那么在关闭这个Shopify网站之后,是无法获得付费主题的退款的。
关闭Shopify账户之后,再重开Shopify账户,还能否使用你之前购买的付费主题,这个就要你在关闭账户之前,联系Shopify的客服获得答案了。
如何联系Shopify客服 www.waimaob2c.com/shopify-kefu.html

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