shopee对话界面

shopee使用聊聊时应注意什么？关注者 13被浏览 15,244 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 12 个回答电霸SHP数据分析 Shopee是有一个专门的聊天工具提供给卖家和买家进行沟通的，就是聊聊。
不过在使用聊聊跟买家沟通时，也有不少要注意的地方，否则很容易违规被罚。
Shopee聊聊在使用时，卖家有哪些要求呢？下面赶紧来掌握了。
一、Shopee虾皮聊聊功能介绍： 1.(子账号平台)聊天管理界面设计升级：更简明友好的页面设计。
2.(子账号平台)分流逻辑可配置：提供更灵活多样的配置以支持卖家不同的管理需求，其中包括成员的聊聊对话数量上限设置(5至300)，“熟人”逻辑开关，聊天消息来源配置等. 3.(会话关闭逻辑)超过72小时未读的对话将自动关闭。
4.(聊聊界面)聊聊界面升级：增加了按照不同市场进行对话筛选的功能，并在各店铺名旁显示店铺所处市场的简称。
二、回复率： 首先，Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店只有超过2笔后才会计算聊聊回复率。

如果卖家是首次使用该功能，需要先授权店铺并同步历史消息。
路径：【聊天工具】—【设置】—【店铺管理】—【授权店铺】—【同步】 1、快速回复 路径：【设置】—【快速回复】—【新增】—【输入回复内容】 设置快速回复成功之后，卖家可在聊天区域快速引用，再加上简单的二次编辑即可发送给卖家。
当某一个问题被多个卖家询问时，卖家可提前编辑好回答的话术，节约卖家回复时间。
2、自动回复 卖家先选中自动回复，再点击新增，输入关键词及对应的回复内容，完成后将其翻译为消费者当地的语言（英语、泰语或越南语等），最后勾选“开启自动回复”即可。
Tips：当Shopee卖家不在线时，可开启自动回复。
（如果想要开启聊天工具中的自动回复，需先关闭Shopee官方的自动回复。
）

shopee使用聊聊时应注意什么？关注者 13被浏览 15,244 登录后你可以不限量看优质回答私信答主深度交流精彩内容一键收藏登录查看全部 12 个回答电霸SHP数据分析 Shopee是有一个专门的聊天工具提供给卖家和买家进行沟通的，就是聊聊。
不过在使用聊聊跟买家沟通时，也有不少要注意的地方，否则很容易违规被罚。
Shopee聊聊在使用时，卖家有哪些要求呢？下面赶紧来掌握了。
一、Shopee虾皮聊聊功能介绍： 1.(子账号平台)聊天管理界面设计升级：更简明友好的页面设计。
2.(子账号平台)分流逻辑可配置：提供更灵活多样的配置以支持卖家不同的管理需求，其中包括成员的聊聊对话数量上限设置(5至300)，“熟人”逻辑开关，聊天消息来源配置等. 3.(会话关闭逻辑)超过72小时未读的对话将自动关闭。
4.(聊聊界面)聊聊界面升级：增加了按照不同市场进行对话筛选的功能，并在各店铺名旁显示店铺所处市场的简称。
二、回复率： 首先，Shopee系统默认的聊聊回复率是57%，新店只有超过2笔后才会计算聊聊回复率。
Shopee会计算卖家过去90天内的回复率，卖家没有在12小时内完成回复的话，就会算入回复率中。
如果卖家在过去30天内有>=10笔订单，聊聊响应率<=20%的话，将给予1分计分处罚。
注意，自动回复不算入Shopee的回复率哦。
三、禁止内容 Shopee对于卖家通过聊聊发送给卖家的内容也是比较少的，像是一些引导买家到站外其它平台交易的内容禁止有；还有就是卖家不可以将相同的消息重复发送给多个买家，一经发现卖家有这些行为，严重是会被关闭账户的。
聊聊禁止发送的消息包含但不限于： 1.宣传该卖家其他平台上的商品或服务 2.将买家引导至其他网站 3.发送与Shopee无关的信息 4.传播卖家个人联系方式且没有明确在Shopee平台销售意图 2022-08-04 16:17 ・广东

各位Shopee卖家看过来，芒果店长又有功能上新了，这次在产品刊登版块哦！ 想用芒果店长快速给产品图片设置水印吗？ 想在芒果店长产品刊登界面直接调整图片大小吗？ 想用芒果店长将已经添加的图片生成视频吗？ 那就千万不要错过本期的芒果小课堂！只需要一杯咖啡的时间，就可轻松学会哦！ 一、图片编辑前操作 在进行图片处理之前，首先要登录芒果店长，进入Shopee全球的产品刊登界面。
路径：【产品】—【产品刊登】—【Shopee全球】 其次要选择该商品对应的店铺的分类，具体操作如下： 按提示填好店铺类目和商品基本信息后，就可对图片进行编辑了。
二、图片水印 对于跨境卖家来说，添加水印 一 是为了防止被其他卖家盗图，二是为了达到宣传自己店铺或者品牌的效果。
为提升卖家刊登效率，芒果店长优化升级了产品刊登界面，新增了【图片水印】功能，支持卖家刊登过程中一键添加水印，具体操作流程如下。
如果卖家未设置水印模板或者需要添加新的水印模板，需“新增水印模板”，再选中图片并设置水印。
Tips：水印模板有图片和文字两种类型，卖家可自行选择。
如果卖家已设置好水印模板，可直接应用到选中的图片。
如果卖家对当前设置的水印效果不满意，还可清除当前的水印模板，并重新调整该模板，具体操作流程如动画所示。
三、图片缩放 Shopee对上传的图片尺寸有一定要求，需达到800*800像素以及上。
为了让图片达到合适的尺寸，新功能上线后，卖家可在产品刊登界面调整图片大小，对图片进行放大或者缩小处理。
四、图片生成视频 芒果店长现支持将图片直接生成视频，并可以添加转场效果和背景音乐，操作流程简单，效果惊艳。
tips： 1. 视频内存不可超过30MB，像素不可超过1280x1280px，时间需控制在10s-60s以内。
2. 图片生成的视频仍然需要等待shopee审核，通过后才可关联商品。
（上传时间相对较长，请注意查看视频状态。
） 学会这三个图片编辑的小妙招，各位Shopee卖家就不用再为图片水印、图片尺寸和视频而烦恼，产品刊登的效率和质量都将直线上升！ 芒果店长“帮助中心”可查看详细教程。
芒果店长，跨境爆单必备ERP，国内最早的SaaS ERP平台之一，支持亚马逊、速卖通、Shopee、lazada、Wish、美客多、Joom、OZON、Coupang、Kaufland、TikTok、Fanno等30余个主流及新兴跨境平台功能，完成对接Shopify、Shopline等独立站平台。
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