投诉shopee客户经理

回复范例：亲爱的**，我们一直诚信经营、用户至上的态度，保证产品品质货真价实，价廉物美。
每年有数十万来自全国各地的消费者，除了提供优质的产品，还为顾客答疑解惑，用心给每位顾客一份满意的体验。
若您对**不满意，我们也支持7天无理由退换货。
同时也接受广大消费者的监督，**绝不以次充好，销售假货。
3、买家评价快递差 回复范例：亲爱的**，很抱歉快递糟糕的服务没能让您满意，我们的客服mm一直在为您跟进物流信息的呢，您下次过来可以联系我们的客服，为您选择当地服务更好的快递，祝您生活愉快 4、买家评价质量差

1.shopee官方有个举报平台，每期会定时发布韭菜机构； 2.黑猫投诉平台，12315类似的平台，可以投诉； 3.与我们一起形成一个大的shopee圈，欢迎加入我们的虾皮群，抱团取暖

Shopee的异常件退货流程，其目的是为了解决Shopee SLS及圆通仓库异常件积压问题，同时减少卖家的退货成本并给广大卖家提供更好的退货服务。
异常件退货流程如下图所示： 请注意： 1.异常件退货指面单错误，重单，违禁品，超材件等， 同时包含超期七天取消订单却到仓，无法发出的包裹。
2.所有异常件退货均会到付退回卖家， SLS 所有包裹均会使用优速快递到付退回卖家， 圆通仓库≥3 美金会使用圆通快递到付退回卖家，低于该金额包裹就地销毁。
3.请卖家收到异常件到付退货件切勿拒收，拒收卖家仓库将不再安排异常件退货，需向客户经理进行申诉，方可解除黑名单进行后续异常件派送。
4.如若退货地址有修改，或还未发退货地址给客户经理登记; 或收到异常件退货通知邮件时，发现地址错误或者无退货地址，请卖家及时主动发给客户经理进行退货地址登记。
如若未及时发给客户经理进行退货地址登记， 由此造成的损失将由卖家承担。
5.无需异常件退货的卖家，请找您的客户经理进行登记，以免产生到付拒收件。
6.优速快递的详细到付收费清单会以邮件形式发动给卖家，卖家朋友亦可联系客户经理获取。
有个订单包裹已经到虾皮仓库了 但是客户说想取消订单 我已经让他取消了 现在包裹还在虾皮仓库 要怎么联系退回来？ 题主的这种情况应该要向客户经理联系，有退货地址那就可以退回来，没有退货地址的会被就地销毁。
所以我们的新手卖家在刚开店时，要及时的向客户经理登记退货地址，这是非常重要的。

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大促活动的提报入口在Shopee后台的营销中心，选择自己想要报名的活动，添加商品、设置好价格及数量后等待后台审核即可。
提报活动有保证金制度，同一个营业执照注册的Shopee账户，需要缴纳3000元整才享有活动提报资格。
值得注意的是：参加返现活动（CCB）和免运活动（FSS）无需缴纳保证金。
活动的报名时间一般需要提前一两个月，能报的都建议去报下，不要觉得没效果就不报了，店铺有操作相当于保持了活跃度。
除了在营销中心直接进行报名，一些如闪购这类资源位属于邀请制的，需要单独向Shopee客户经理进行申请。
可以看出，新手卖家完成新手计划尤为重要，关乎能不能对接到客户经理。
2022-05-19 13:45 ・浙江