电商最重要的四个岗位

工作岗位整个行业也比较完善了，具体主要是六大岗位 ，下面我详细说下，包括岗位职责和录用条件 ，你可以对应选择第一、客服专员 岗位职责： 客服专员是比较基础的岗位，主要负责和买家进行沟通完成销售,了解商品属性及库存,引导顾客关联购买;处理订单及修改价格,促成成交和好，熟悉淘宝的各种操作规程,网店日常管理及必要时的致电沟通，负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，客户满意度的跟踪和持续提升，协助上级开展其他运营管理工作 录用条件： 管理及电子商务类中专以上学历，了解客户销售沟通技巧，接受过市场营销及运营管理方面的专业培训，熟悉互联网，熟练操作OFFICE等办公软件 ，掌握电子商务和网络营销推广相关知识，熟悉网络第三方运作流程，具有亲和力，应变能力，网上销售、推广企业服务及产品的能力，具有良好的沟通表达能力，细致耐心，具有较强的服务意识第二、客服主管 岗位职责： 带领客服团队完成既定的销售目标，负责带领团队处理日常客户咨询、解答，负责定期整理搜集客户反馈，消费者满意度的跟进及分析，并安排制定和实施客户关系管理，负责带领执行促销活动，并进行分析和总结，负责客服团队建设、培训、激励、管理和考

作为一名曾经在电商待过的HR，尝试来回答这个问题。
电商行业的岗位相对来说是比较简单，从职能来说，可以分为客服、运营、策划、设计以及后勤部门。
本帖其他答主说到，运营在电商行业里面是比较有前途的岗位。
我想要补充一下，并不是每个运营岗位都具备含金量。
不可否认，运营在电商里面的位置确实重要，相当于一个操盘手。
而真正有价值的运营就不是简单的上下架，看数据分析的运营岗，而是操盘一个类目或者整个店铺的运营才是更为核心的岗位。
这其中就会涉及营销玩法，活动节奏，数据分析等等。
有想从事运营的同学，建议一定要都了解平台的大趋势方向，争取做到一名运营的操盘手。

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电商运营是滥竽充数的岗位，说白了就是打杂。
但由于电商行业出来也就10多年的光景，导致很多不规范，使得目前电商运营在电商公司里地位较高，能忽悠老板就行了。
这岗位没有任何核心能力，无非就是刷刷单，报报活动。
表面上的核心能力就是所谓的以运营的思维指导美工做页面。
其实是纯瞎扯蛋，稍微有点经验的设计师完全可以独立完成策划、文案、设计等全套工作。
其实一个店铺抛开产品来讲最核心的岗位是设计师，只不过由于行业的不成熟，设计的功劳被滥竽充数的运营被夺走了。
电商能不能做起来，最重要的有两点，一、产品本身 二、持续的资金投入。
因此告诉你，电商运营其实就是混日子，越到后面你就会越明白这个道理。
另外就是做到后面还要有聊天和忽悠老板的能力，其他的能力随便找个大学生三个月全会了。
另外祈祷到一个业绩稳定的公司。