商家最怕什么投诉才会退款

最怕12315投诉。
消费者拨打12315投诉商家是维护消费者权益的。
消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织你去协商解决。
若你与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理。
工商行政管理会对你的行为进行调查，并依据调查结果对你（企业、商户）进行行政处罚。
扩展资料消费者向消协投诉要提供文字材料或投诉人签字盖章的详细口述笔录。
其内容如下：（1）、投诉人的姓名、住址、邮政编码、电话号码等；（2）、被投诉方的单位名称、详细地址、邮政编码、电话号码等；（3）、所购商品或接受服务的日期、品名、牌号、规格、数量、计量、价格等；（4）、受损害及与经营者交涉的情况；（5）、凭证（发票、保修证件等复印件）和有关证明材料。

一、商家侵犯消费者权益，被消费者拨打12315投诉的结果有如下内容： （一）商家侵犯消费者权益，消费者到12315投诉后，消协（12315是消协的电话）会来组织商家去协商解决。
若商家与消费者协商不好，消协会将此事报给工商行政管理； 其实，12315只是工商局内设的消费者申诉处理机构，也就是站在公平公正的角度处理消费者的申诉，一般只做调解处理，不会作任何处罚。
（二）商家被投诉侵犯消费者权益，工商行政管理会对商家的行为进行调查，并依据调查结果对商家（企业、商户）进行行政处罚。
包括吊销营业执照、罚款、没收违法所得、责令停业等等； （三）如果商家侵犯消费者权益，消费者可能会到法院向商家（企业、商户）提起民事诉讼，要求商家各项赔偿。
当然，如果商家的行为违反了相关的工商行政管理法律法规，在调解的同时或之后，12315也会转给工商局的其他内设（派出）机构进行处罚，不过这种例外很少。
12315也会受理消费者的举报，但实施处理的依然不是12315。
同时，12315是消费者协会，本身不是行政单位，没有行政处罚权。
它主要是一个舆论监督的作用，“12315”热线要满足某些情形才可以受理，如果无法解决，12315会提供给您解决思路，而且12315电话直接打到市里边，然后再分到各个区，您可以继续拨打12315，提出无法得到满意的解决方案，请求再次协助处理。

无障碍登录/注册抖音怎么投诉抖音？投诉抖音显示全部 在抖音上有很多用户可能都吃过亏，比如在抖音上买东西的时候遇到质量不好的商品，卖家不给你退，这种情况下买家是很难有办法去投诉的，不过真的想要维护权益还是可以找到投诉的地方的，下面说说抖音最怕什么投诉。
抖音平台最怕什么投诉? 在抖音里面投诉大多是不管用的，12315投诉靠谱。
要注意哪些? 1、商品发布规则 发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。
商家在描述商品时必须做到真实、完整。
禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为 小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。
无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。
平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题 商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。
若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。
店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费 商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。
但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性 商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。
6、抽查质检，商品质量问题 平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。
在抖音上买东西的时候如果觉得商品质量不好想要退货或者其他的问题，那么可以找抖音官方客服反映，如果抖音平台不管的话就可以去打12315来投诉，另外反应给商家当地的质量监督管理部门也是可以的。
2022-05-01 18:08 ・陕西 赞同4

无障碍登录/注册微信投诉无良商家消费者保护法求问作为一个抖音商家如何投诉抖音平台作为一个平台就可以无视商家，商家投诉客服惨遭报复?事情很简单不过是一个评价问题，客服态度差且直接挂断商家电话，投诉过后，商家立马收到两条无厘头商品风险投诉，且下单为同一个人不同抖音号，清问这个恶意报复…显示全部 在抖音上有很多用户可能都吃过亏，比如在抖音上买东西的时候遇到质量不好的商品，卖家不给你退，这种情况下买家是很难有办法去投诉的，不过真的想要维护权益还是可以找到投诉的地方的，下面说说抖音最怕什么投诉。
抖音平台最怕什么投诉? 在抖音里面投诉大多是不管用的，还是像12315投诉靠谱。
抖店运营要注意哪些? 1、商品发布规则 在抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定，不准发布任何违法违规的商品，比如易燃易爆、处方药等违禁商品。
商家在描述商品时必须做到真实、完整。
禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。
2、售假行为 小店为了保护消费者和品牌方的权益，严厉打击售假行为。
无论是品牌方还是客户，都非常有可能对假货商品进行投诉。
如平台认定商家出售假货的情况属实，商家应积极处理投诉和客户的售后，如退款和赔付等。
平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。
3、欺诈或虚假发货问题 商家可以根据自身情况，在商品创建时设置发货时效，但在设置了发货时效后，商家应在承诺发货时效内完成发货，并在该时效内上传真实有效物流单号。
不可欺诈发货或虚假发货。
若商家仍然无法及时发货，又未与消费者达成一致的退款处理，直接忽视发货时效。
在超时的24小时后，会再次被识别判定发货超时，判定上限为3次。
店铺很有可能受到封店处理。
4、技术服务费 商家在售卖商品时需要缴纳一定的技术服务费，如商家存在欠缴技术服务费的情况，平台将限制商家的货款自主提现功能，直至商家补齐。
但对于新商家可享受最长30天非广告订单技术服务费低至1%的优惠。
5、售后客服的及时性 商家需要及时并语气温和地处理买家的售后问题，若商家出现不回复买家信息，不接听买家来电、商家无故拒收等情况，平台将会扣除小店一部分保证金，平台甚至会随机电话抽查，如24小时内的三次电话均是未接通，则判定一单用户客服失联，也属于违规现象。
6、抽查质检，商品质量问题 平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检，工作人员会以普通消费者身份进行购买，并送到第三方检测机构，如商品发现问题，平台可能会直接对商品做下架处理，或者直接扣除小店的保证金。
在抖音上买东西的时候如果觉得商品质量不好想要退货或者其他的问题，那么可以找抖音官方客服反映，如果抖音平台不管的话就可以去打12315来投诉，另外反应给商家当地的质量监督管理部门也是可以的。
2022-05-01 18:04 ・陕西