澳大利亚消费者网购首选移动设备，物流是最大痛点

近日，SoftwareAdvice和Ship-Safely分别发布了关于澳大利亚消费者的调查，揭示了当前澳大利亚消费者的需求偏好及痛点。据SoftwareAdvice调查，超过59%的澳大利受访者在网购时更倾向于首选“移动设备”。其中，84%的受访者偏好使用智能手机进行在线购物，只有9%的人偏好平板电脑。对于偏好移动购物的主要原因，大多数消费者表示使用移动设备购物更方便，例如更快速的结账和更多的支付选项、更方面查看评论、更方便追踪商品。Ship-Safely对1000多名澳大利亚人的调查显示，高达64%的澳大利亚网购消费者都遇到过商品损坏、丢失或被盗，特别是千禧一代和Z一代这类高频网购群体。