Etsy是在卖家和买家中口碑最佳的电商平台

近日，Chattermill分析了超过42,000条对一些最受欢迎电商平台的反馈，包括Etsy、Wayfair、eBay、Zalando和Depop。分析显示，Etsy是在卖家和买家中口碑最佳的电商平台，所有评估指标表现良好，例如客户服务周到、产品质量好。而Depop则是排名最低的，用户对销售过程、沟通流程以及应用程序和网站的整体质量都不满意。在Depop和eBay上销售时，卖家提到最多的负面评价是“高额销售费用”。Vinted因不收取销售费用较受卖家青睐。物流服务也是影响平台客户的重要原因之一，Wayfair是物流方面负面评价最多的零售商。