超6成巴西人经历了糟糕的购买经历后放弃下单

由Opinion Box通过对来自巴西各地和所有社会阶层的2166名16岁以上的在线消费者进行的在线调查显示：2023年随着经济的持续不确定性，消费者正在更多地研究和减少支出。48%的消费者认为巴西企业在提供快速服务和支持方面存在困难，44%的消费者指出问题出在售后服务上。65%的受访者表示他们在经历了糟糕的经历后放弃了购买，60%的人表示，当他们经历了负面经历时，他们坚持将其公开或告诉朋友和家人。