服装为欧洲网购退货率最高的类别，比例达到38%

报告显示，在欧洲，网购退货率最高的类别是服装（38%），其次是鞋（29%）和配饰（25%）。其中，就服装而言，瑞士和德国退货率高达50%以上，意大利是它们的一半，即25%。连衣裙、长裤和断球是意大利退货率最高的产品，套头衫和运动鞋最低在服装类别中，连衣裙（36%）、长裤（31）和短裙（29）是退货率最高的产品，套头衫和开衫的退货率最低。在鞋类中，退货率最高的鞋款是帆布鞋 (38%)，其次是芭蕾平底鞋 (31%) 和高跟鞋（24%），训练鞋的退货率最少，刚刚超过10%。而在配饰类别中，意大利网购者主要退回眼镜（19%），皮带（15%）和钱包（10%）。