美国在线零售商满意度中亚马逊排第二

根据ACSI最新发布的美国顾客满意度指数，2022年消费者对在线零售商的满意度有所上升。在0到100分的范围内，满意度提高了4%，达到80分。亚马逊的进步最大，在连续两年下降后，上升了8%，以84分的成绩排名第二。ACSI的一位发言人表示，供应链问题的缓解，正在帮助亚马逊重新获得增长。排名第一的是Chewy，首次出现在ACSI报告中，得分为85分。不仅仅是在在线零售商中名列前茅，而且在整个零售业中名列前茅。Etsy的得分下降了2%。