Shopee在巴西买家满意度上完胜Mercado Livre

根据美银美林的一项调查，东南亚电商巨头Shopee在以NPS衡量的客户满意度方面超过了拉美电商巨头Mercado Livre，成为了巴西消费者的最爱电商平台。Shopee在巴西5个地区中的4个地区以该指标领先该细分市场，NPS分数从上一次在9月份调查的60增加到本次的64。Mercado Livre以61分紧随其后。亚马逊以58分排名第三。Shopee在圣保罗开设的第一个配送中心也将大大缩短交货时间，从而提高巴西买家的网购满意度。