超八成消费者将免费送货视为交付订单时首要考虑因素

最新数据显示，2024年网上购物中，免费送货和快速送货继续成为消费者最看重的配送因素。在针对1013名在线消费者的调查中，超过八成（81.34%）将免费送货视为交付订单时首要考虑，而快速送货则以68.41%紧随其后。不仅如此，消费者还期待更多增值服务，超过半数（53.11%）希望享受免费退货运费，且偏好灵活的退货政策（26.26%）和实体店退货选项（17.87%）。若运费不免，超三分之一（35.83%）的受访者认为合理的运费同样重要。这些数据凸显了现代消费者对高效、便捷及成本效益的网购体验的高度追求。