17%的荷兰消费者认为网店比实体店更具可持续性

最新“家庭购物可持续发展监测”报告显示，尽管仅有17%的荷兰消费者认为网店比实体店更具可持续性，但专家指出包裹递送效率高且集中，所以网购实际上更环保。调查显示，消费者高估了自身购物行为对环境的影响，对可持续网购了解不足，在购物时更关注商品质量和价格而非可持续性。大多数环境破坏源自生产环节，而非消费端。倡导组织呼吁网店积极宣传其可持续业务实践，包括包装、运输和退货政策。消费者虽有意环保购物，但行动不足，仅41%主动寻找可持续购物信息。此外，四分之一消费者愿为可持续送货多付费，超半数人接受等待零排放送货。减少退货方面，46%人愿为每件商品支付小额退货费。