巴西物流市场新趋势：电子商务与实体店并存发展

Zebra Technologies国家经理Vanderlei Ferreira最新研究显示，巴西物流市场正经历显著变革。尽管拉丁美洲消费者普遍偏爱实体店购物，巴西电子商务却迅猛崛起，2023年销售额高达1887亿雷亚尔，并预计未来四年将持续增长。研究发现，尽管80%的网购者对购物体验满意，但18-24岁及55岁以上年龄段满意度相对较低。此外，56%的受访者提及运输成本需优化，58%的人希望简化退换货流程。值得注意的是，巴西与哥伦比亚在移动订单应用普及上领先，仅24%的拉美消费者从未使用移动订单服务。这些数据凸显了全渠道方法的重要性，为消费者提供多样化购物体验成为关键。