GoTo将WhatsApp纳入其GoTo Connect客户参与平台

GoTo公司宣布将WhatsApp纳入其GoTo Connect客户参与平台，实现了多渠道共享收件箱功能。此举措不仅提升了客户体验，还帮助企业通过客户偏好的渠道无缝互动，从而增强客户忠诚度与收入增长。GoTo Connect的统一收件箱集成了电话、短信、网络聊天及社交媒体等多渠道，现更添WhatsApp，让企业在客户日常使用的平台上轻松交流。北美与澳大利亚客户已可体验此新功能，享受更便捷、高效的客户服务。此举标志着GoTo在简化IT管理、支持和业务通信方面的又一重大进步。