75%消费者因隐性费用考虑不再购买

据外媒报道，一项最新研究发现，关税等隐性费用极大程度影响了跨境消费者的积极性，也为跨境卖家的销售带来阻碍。虽然消费者对跨境购物的兴趣日益增长，但由于卖家面临关税、进口法规和复杂运输要求等方面的考验，直接影响了消费者体验。数据显示，消费者在跨境购物时放弃购物车的主要原因是运费昂贵、送货时间长以及结账时最终费用不明确。而75%的跨境卖家使用“目的地交货”方式（DAP），使客户承担了送货时存在的风险和费用。在购买跨境商品的消费者中，58%的消费者表示在交货时会收到意外的关税费用，30%的消费者认为这些费用"令人震惊"。缺乏透明度的情况严重影响了顾客的忠诚度，75%的消费者在遇到因关税等问题产生的隐性费用后会考虑未来不再从该企业购买，而近一半的消费者表示会直接拒绝送货。