亚马逊Prime日前夕，卖家遭遇误判与账号审核双重挑战

随着亚马逊Prime会员日的临近，平台加大力度整治营商环境，却引发大规模误判事件。近日，多位卖家反馈，他们的在售listing被误判为儿童产品，要求提供相关认证资料，影响了正常销售。自6月18日起，包括玩具、配饰珠宝、家居等多类目listing受到波及。亚马逊要求卖家删除详情页中提及“kid”或“children”的关键词，并提供证明产品非儿童用品的资料。尽管部分卖家通过申诉恢复了listing，但仍有许多卖家面临误判问题。同时，亚马逊新一轮的二审扫号行动也给卖家带来挑战。新注册账号、购买账号以及活跃度较低的账号成为重灾区。亚马逊要求卖家在14天内完成身份认证，通过第三方平台persona进行验证。此外，有卖家在正常二审过程中收到异常二审邮件，要求提供额外证据，增加了账号审核的复杂性。