61%的美国消费者因价格上涨而改变网购习惯

近日，数字商务信任平台Forter发布研究指出，61%的美国消费者因价格上涨而改变网购习惯。近九成受访者反映生活成本近五年来有所上升，食品杂货、服装和家居用品成为网购主要支出。研究显示，消费者购物渠道和支付方式正发生转变。Z世代更偏爱社交媒体和电商平台购物，并倾向使用“先买后付”方式支付。为吸引消费者，提供免费送货、价格优惠、促销和退货政策等福利成为关键。同时，新兴支付方式如数字钱包和加密货币亦受到欢迎。价格上涨也促使消费者寻找节约成本的方式，如囤积优惠券和转售产品。品牌和平台需在维护良好体验与防止政策滥用之间取得平衡，以满足不同代际消费者的需求，确保客户忠诚度和价值。