美国电商物流市场增长，物流效率与服务质量提升

近日，包裹追踪和分析平台ParcelMonitor发布的《2024美国电商物流市场报告》显示，美国继续在北美电子商务物流市场占据主导地位，正在重塑零售和物流格局。未来5年，美国电商市场预计将出现大幅增长，增幅达51.28%，增加3884亿美元。分析发现，美国消费者线上购物参与度显著增长，移动商务(m-commerce)正在普及，男性在线购物者比例提高，服装和配饰成为优先购买类别等。报告还分析指出，美国寄递企业国内平均转运时限为2.56天，行业在效率和服务质量方面整体提高主要归功于联邦快递、联合包裹、美国邮政等企业的贡献。包裹准时派送率为98%，包裹首次交付成功率达97%。联合包裹(UPS)在2023年的市场竞争中脱颖而出，在统计范围内的美国五大寄递企业(LaserShip、OnTrac、联邦快递、美国邮政和联合包裹)中，准时派送率最高，为98.5%；但国内平均转运时限最长，为2.35天。美国邮政的国内平均转运时限为2.26天，准时派送率为87.1%。区域性末端寄递企业LaserShip的国内平均转运时限为1.44天，交付效率最高，准时派送率则为89.8%。在跨境寄递方面，报告范围内美国到波多黎各的线路平均转运时限最短，为4.02天；美国到其主要欧洲贸易伙伴德国的耗时为4.38天，美国到英国为4.61天。由于极端天气影响，美国到加拿大的平均转运时限为4.72天，美国到澳大利亚耗时7.73天。同时数据显示，68%的受访者是因为商品运费太高而放弃购买，50%的受访者会因运输时间太长而放弃。