72%德国消费者偏爱从零售商网站搜集产品信息

日前，据外媒报道，在进行购买决定时，德国在线消费者更喜欢参考通过零售商网站直接获取的产品信息。据了解，软件开发和数字咨询机构Intellias对德国1000多名消费者进行了在线购物调查。数据显示，72%的德国消费者在购买前将零售商网站作为其了解产品信息的主要来源，消费者直接在零售商网站上找到产品的概率(55%)是在平台上(26%)的两倍多。同时，只有15%的消费者信任来自第三方提供商（如电商平台）的产品信息，另有30%的消费者在网上购买之前会向商店寻求建议，以了解有关产品的更多信息。还有34%的消费者在零售商提供的应用程序中查找产品信息。在作为购买决策信息来源的社交媒体渠道中，YouTube是最受德国消费者信任的平台，占比18%，其次是Facebook，受15%的消费者信任。此外，21%的消费者还认为评分和评论等用户生成内容(UGC)是重要的信息来源。虽然价格仍然是消费者最关注的信息，39%的消费者在做出购买决策前还看重产品是否支持环保可持续理念。而随着消费者对可持续发展的关注日益增长，数字产品护照（DPP）将于2030年在欧盟范围内推行，公开展示有关产品成分、制造过程和供应链中的信息。欧盟委员会预计，2026年起，时装和其他消费品将成为首批使用DPP的细分市场。