墨西哥在线购物决策因素：40%消费者因客服体验不佳更换品牌

墨西哥消费者在线购物决策受多重因素影响。研究显示，电商平台口碑和客户服务质量是关键，不良体验可能影响他人购买决定。大部分消费者网购体验积极，优先考虑支付方式的安全性，并倾向于选择分期免息等灵活方式。现金仍为最信任支付方式，但借记卡和信用卡使用广泛。这些发现为电商平台提供了提升消费者满意度的方向。