Zalando在西班牙测试最新AI技术以降低退货率

德国时尚电商巨头Zalando将在西班牙测试其尺码建议功能的最新AI技术，以减少因尺码不正确而导致的退货率（占退货总量三分之一以上）。据了解，在2024年第二季度，西班牙所有Zalando用户都将能够根据精确的身体尺寸获得个性化推荐，平台将通过用户拍摄的照片获得详细数据。Zalando之所以选择在西班牙推出新技术，是因为该国市场在其销售额中所占的比重较高，而Zalando的最终目标是将新技术推广到其他类别和国家。这项服务也将陆续在法国和意大利推出，主要针对退货率最高的高级服装（如连衣裙或衬衫）。