市监总局促平台企业加强合规管理

《新华社》报导，市场监管总局近日督促在线旅游、头部零售等平台企业，加强合规管理，落实好消费者权益保护等相关责任。消费者权益保护责任方面，畅通消费投诉举报渠道及时响应消费者诉求与关切，妥善处理消费纠纷及平台内商家投诉，不得透过霸王条款等侵害消费者合法权益。另加强对米面油菜肉蛋奶、地方特色食品、文化娱乐、酒店住宿等民生消费重点领域的价格监控和分析，主动管控异常定价行为，严禁哄抬物价、囤积居奇、捏造和散布涨价信息。并以大宗食品、节庆时令食品、一老一小消费品为重点，加大抽检排查力度，建立健全源头追溯机制，防范化解产品品质安全风险。此外，依托平台大数据优势，加强对民众出行的合理引导，做好突发事件应急处置预案，健全平台内部风险控制机制，对于苗头性、倾向性问题，早发现、早报告、早预警、早处置。