Shopee卖家计分系统

导读：通过Shopee卖家中心，卖家可以随时了解自己的卖场表现。Shopee也会通过这个系统来管理卖家，并根据表现给予奖励或惩罚，以鼓励良好的卖家行为。 什么是卖家计分系统？

卖家计分系统是一个综合计算系统，用于展示卖家的全部营运状况表现。通过Shopee卖家中心，卖家可以随时了解自己的卖场表现。Shopee也会通过这个系统来管理卖家，并根据表现给予奖励或惩罚，以鼓励良好的卖家行为。

卖家计分系统如何运作与计算卖家计分系统会根据卖家上一周未达目标的违规项目，于每周一更新计分

目前Shopee会计算以下五项项目，如未达目标，即会给予计分：

1. 订单未完成率
2. 延迟出货率
3. 违反上架规范
4. 滥用行为
5. 卖场客户服务

未达到目标会有什么影响？

计分以每季为一区间，累计的计分将在每季的第一个星期一归零并重新计算

1. 第一季〈1月~3月〉→4月的第一个星期一归零重新计算
2. 第二季〈4月~6月〉→7月的第一个星期一归零重新计算
3. 第三季〈7月~9月〉→10月的第一个星期一归零重新计算
4. 第四季〈10月~12月〉→1月的第一个星期一归零重新计算

如何查询计分?

如果您有新的计分，或是进入到下一等级的限制，shopee会主动通知您，您也可以自行于卖家计分系统查看。

如何进行计分申诉?

Shopee的评分体系是通过系统或人工判定得出的，但如果您因为系统长时间或大范围异常而被计分，Shopee会对此进行酌情处理，并对计分分数进行相应的调整。如果您想要对计分结果提出申诉，请填写申诉表单。Shopee将在接到申诉表单后的7至10个工作日内进行审核，并通过推送通知的方式告知您申诉结果。

（本文图片源自Shopee课程）