在海外杀疯了的Temu,是如何晋升为出海顶流的?

跨境快讯 2024-02-02 15:08:04 woniu
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导读:在过去的一年里,Temu 在全球 47 个国家上线。它的 app 被下载 2 亿次、九月有 1.2 亿人打开,其中一半来自美国以外。SHEIN从上线到今天,耕耘北美十年造就的销售额护城河,被Temu在数月间荡然抹平。中国出海的产品不少,想要把电商搬到海外去的巨头也大有人在,包括曾经的马云也想把电商搬到国外去。但为什么Temu能在短短一年内取得惊人的成绩?

站在2022年的节点上,没有人会预想到Temu竟能爆发出如此惊人的增速。

2022年9月,拼多多旗下跨境电商Temu在北美上线,并为自己设下一个周年目标:在2023年9月前,至少有一天的北美单日GMV超过SHEIN。

这一目标曾被认为颇为激进,彼时SHEIN估值一度冲破千亿美金,是全球最火的快时尚服装网站,美国用户数超过快时尚祖师爷H&M和Zara。但事实证明,Temu显然低估了自己的能量——根据彭博的一项分析,美国人今年5月在Temu的消费支出,已经高出了SHEIN近20%。

如果要说中国哪款产品出海最成功的话?

这个答案在2022年之前是抖音海外版TikTok,

2022年是快时尚服装网站shein(希音)。

但你可能想不到,2023年已经是拼多多的海外版Temu。

在过去的一年里,Temu 在全球 47 个国家上线。它的 app 被下载 2 亿次、九月有 1.2 亿人打开,其中一半来自美国以外。SHEIN从上线到今天,耕耘北美十年造就的销售额护城河,被Temu在数月间荡然抹平。

那么,问题也来了,中国出海的产品不少,想要把电商搬到海外去的巨头也大有人在,包括曾经的马云也想把电商搬到国外去。

但为什么Temu能在短短一年内取得惊人的成绩?

极致低价发动机

Temu能够在电商成熟的海外市场撕开一道口子,很大程度归功于Temu全托管模式造就的极致低价。

区别于往日卖家需要自行组建团队,以完成营销、物流、售后等诸多环节;在Temu的全托管模式下,国内卖家只需要把商品提供给平台,平台会完成后续几乎所有环节的运营工作。

这种模式解决了跨境电商以往会遇到的很多问题:

对于卖家而言,全托管模式降低了跨境电商的门槛,更重要的是运营店铺的人力成本。

对于平台而言,从卖家手中接管运营,规避了跨境的空包、假货问题。还可以整合不同商品包裹,大幅降低了物流成本。

伴随这个过程的持续,中间商存在的意义几乎没有了,由直接贯通供应商和消费者。对平台来说,他们获得了关键的商品定价权。

有了定价权作为筹码,Temu就可以上线比价系统,每周举行一次商品竞价。同款商品价低者胜出,可以获得更多流量倾斜;而竞价失败的商品,则会被平台限制备货与上新,简单粗暴。

通过这一套复杂的系统,Temu打造了一个经济学范畴中几乎完全竞争的市场——让价格成为几乎唯一的决定性因素,高价格商品慢慢被淘汰,低价商品不断走上台前。

面对Temu几近“骨折”的低价,被神秘力量吓傻的亚马逊在6月将Temu移出了自己的比价系统,理由则是“该网站不符合其标准”。

商品的超低价,最终使Temu天然自带更高的转化率,随即转化为了蹭蹭上涨的GMV。今年第三季度,Temu销售额突破50亿美元。按照中金的预测,伴随“黑五”和圣诞节的到来,Temu全年的销售额甚至能够达到180亿美元

舍得花钱做营销

Temu在美国上线不到一个月,下载量直接冲到了谷歌应用商店排行榜第一名,背后都是砸钱的功劳。 Temu砸钱有多狠呢?据业内人士透露,Temu光是上线第一个月砸在美国市场的营销费用就达到10亿人民币。而且这10亿人民币只是小试牛刀的第一步,Temu今年的市场营销预算有70亿人民币之多,相当于10亿美元。

今年2月拼多多花1400万美元在顶级赛事“超级碗”上投放了60秒的广告,让2.08亿美国观众记住了Temu的口号:“像亿万富翁一样购物”。

社交媒体渠道,Temu选择Facebook投放,发起“credit Giveaway”活动,让平台用户赚取返利,顺带帮他们宣传,性质有点类似国内微博的“转发抽奖”。

短视频渠道,Temu选择TikTok投放,路线和Shein差不多,都是搞网红种草。比如Temu联手网红推出try-on haul(开箱试穿变装)等互动活动,吸引了不少年轻用户的围观。

长视频渠道,Temu选择Youtube投放,形式为品牌扩展音频和播客广告。比如一则广告视频内容是一位“员工”质疑老板的定价太低,会让人以为是假货。而老板却说,我们国际大牌就应该建立价格优势。看似制作简陋,但十分接地气。

这一套营销策略下来,Temu变得家喻户晓也不足为奇了。
Temu——“先成熟市场,后新兴市场”

拼多多在国内扩张的时候,采用的是 “农村包围城市” 的策略:首先进攻国内的三四线城市和农村市场,然后再反向打入一二线城市的市场。

这更像是一种避实击虚、差异化竞争的策略。但是站在巨人肩膀上的Temu没有选择 “农村包围城市” 的市场扩张策略,而是选择了「从成熟发达市场到新兴发展国家」的路线,为什么?

实际上,拼多多和Temu面对的市场环境和竞争格局有很大差异。

拼多多面对的是国内市场,大部分地区物流基础设施已较为完善,与国内竞争对手同样享受着「中国制造」的先天优势;

根据中国政府在2016年首次发布的《中国交通运输发展》白皮书统计,截至2015年底(拼多多诞生的元年),铁路营业总里程达12.1万公里、居世界第二,高速铁路里程达1.9万公里、居世界第一;高速公路里程达12.4万公里、居世界第一,农村公路里程将近400万公里,通达99.9%的乡镇和99.8%的建制村;内河航道通航里程达12.7万公里、居世界第一,沿海港口整体处于世界较先进水平;全国民航运输机场达210个,民用机场体系基本成型;邮政总体实现“乡乡设所、村村通邮”,快递年业务量居世界第一。

Temu面对的是海外市场,国家与地区之间的物流基础设施条件差异较大,比海外竞争对手享受着更充分的来自「中国制造」的低成本优势。

根据世界银行的数据,2022年(Temu诞生的元年)全球高速公路总里程达到了28.8万公里,其中发达地区占了约60%,欠发达地区占了约40%。如果我们用高速公路总里程除以国土面积,我们可以得到每平方公里的高速公路密度,结果是:

全球平均的高速公路密度为0.22公里/平方公里;发达地区平均的高速公路密度为0.36公里/平方公里;欠发达地区平均的高速公路密度为0.12公里/平方公里。也就是说,发达地区的高速公路密度是欠发达地区的三倍。

Temu先进入成熟的发达市场,比进入新兴市场面临更少的进入壁垒和更可观的购买力。

a)从电商出海的常规条件来看,成熟发达市场有着良好的物流基础设施、更高的电商渗透率;用户购买力强,低价市场仍有着广阔的空间。

b)从Temu进入美国市场的时间节点来看,美国2022-2023年高通胀的环境,扩大了低价商品的市场优势;同时,美国 “最低限度条款” 等进口政策,也让Temu获得了暂时性的低价优势。

① 良好的物流基础设施

Temu采用的是「国内头程-跨境运输-海外尾程」的三段式运输模式,国内头程主要是商家统一把货物寄送到Temu广东仓,跨境运输主要由极兔速递等第三方物流承运,海外尾程则由当地物流公司进行末端运输。

成熟发达市场有着更完善的物流配送体系、更可靠的第三方物流供应商、更安全便捷的支付体系。比如Temu美国站就与USPS、UPS、DHL或美国邮政进行合作,无需担忧海外尾程的配送。

② 电商购物渗透率高

成熟发达国家的互联网普及率高,社交媒体活跃,用户习惯在线购物。Temu想要借鉴拼多多在国内的成功经验,通过社交、裂变、补贴等方式,实现用户的快速增长和留存。

比如在美国,Temu通过Facebook、Tiktok等内容型平台,以及大型赛事广告赞助(Temu投了美国超级碗橄榄球赛的广告,用户覆盖规模类似于国内的春晚广告)等方式进行广泛的获客。

③ 低价市场尚有空间

成熟发达国家对于低价格商品的需求仍然很大,比如千禧一代、移民和低收入家庭等(这部分人群可能有重叠)。这部分人群也占据美国总人口的相当比例,比如千禧一代约占美国总人口的21.8%;移民人口约占美国总人口的13.8%等。

④ 高通胀环境

美国2022-2023年的高通胀环境,也激发了消费者积极寻找省钱方法的动力。Temu有大量的补贴,各种优惠券和推荐奖金层出不穷。

比如新用户注册奖励,在注册前到Kubonus网站可获得高达200美元奖金+50%购物折扣;比如拉新福利,有消费者表示,通过推荐好友注册,获得Switch、服装、玩具等各种免费商品,至今没在Temu上花过一分钱。

⑤ 最低限度条款

Temu还利用了美国的最低限度条款,该规定免除了价值低于800美元的货物的关税和海关检查,从而获得更大的价格优势。

Temu的商品平均每件约11美元,大部分低于这一门槛。据统计,2022年,美国有6.85亿件货物以 “最低限度” 的方式进入,仅仅Temu和SHEIN的货物就占了30%以上。

但美国国会已经提案,有可能取消这一规定。如果提案通过,Temu将不得不为每个包裹缴纳关税,这将增加商品的物流成本。

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