卖家用不用重视供应商评分卡

跨境快讯 2024-02-02 15:02:38 woniu
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最前沿的wayfair运营难题QA连载105(来自老冯学员群问答)

Q:请问供应商合规评分卡是个什么东西?有了以后对卖家有帮助是吗?
A:就这个就是你这个账号下面各个部分的表现分数,分数高在各算法里算出来的位置肯定就是越好的,另外在wayfair选择更深度合作的供应商的时候,会有限选择综合分数高的进行合作。
Q:请问有爆光,但是不出单,开了低竞价产品广告,昨天又调低了价格,还是不出单,这是什么原因呢?
A:广告只是辅助拿位置的,最终成交还是看你的产品卖点和价格竞争优势,你降价也不会有那么快的效果出来,降价一个跑个一两周看下。
Q:后台怎么查看单个SKU的数据?Sales Dashboard和Business Performance只能筛选类目,不能看到单个SKU的访客。

A:这个应该还没完善出来,类目的表现也刚出来没多久的,还在开发完善中。

Q:这个数据是和自己店铺里的产品比较的还是wayfair市场上所有同一品类的产品?

A:同一品类。
Q:请问正常的订单和送测的样品订单有区别标识吗?我早上看到一个款有1个订单,但总收入在原来的基础上没有变,这个订单是送测的样品订单吗?
A:我不在知道你在哪里看的总收入,一般送测订单最准确的是扣款的时候,因为只有有评价回过来,平台才会扣款。
Q:请问在那里可以看到销售订单的清单,就是过去所有的订单明细列表。
A:order 下面有个export,这个里面里可以下载出来所有的订单,按照时间去选择就好,包括海外仓和CG的。
Q:我看到有部分产品有 early way day deal 的标志,如何获得?这个和产品打折力度有关吗?
A:这个在后台提交促销的时候就是有个wayday flash deal的,这个是按照提交的产品中选的,和wayday的打折力度没关系,是单独提交的折扣。
Q:有几款产品的基础价已经比较低了,如果参加wayday 的促销活动,是不是在现在基础价上面最少减15%?
A:wayday没有限制最低要给多少折扣,因为是相对比较大的促销,肯定是折扣越低销量越好。
Q:仓库在昨天凌晨发货,但是包裹到现在还没有被扫描,仓库已经去催了,如果选择订单延迟发货会对绩效会有影响吗?
A:一般昨晚发的货,到今天下午四五点前都会出扫描记录,没出来都属于异常件,但是如果差个半天是不会影响你的绩效,每个订单会有个最晚发货日的,在最晚发货日内是不会影响的。
Q:申请了送测产品,但是快1个月了,还没有人领,怎么处理呢?
A:这个也没什么更好的办法,免费用的没人领,可能是太小众的,那你有出单的,如果你有出单,你把折扣加大点反而效果更好。
Q:产品部份在美东,部份在美中,部份在美西,我们如何针对单个产品设置相关的配送地址呢?
A:你每个仓库按照实际库存在后台更新,wayfair在有客户下单的时候,会根据你的库存选择最近的仓库,你自己设置不了的。
Q:同类产品用了盗我们产品的图这种情况怎么办?
A:如果你先上架的,你可以投诉他,给servicedesk些邮件,但是你最好可以提供一些证据。
Q:请问我们需要更换店铺的品牌logo图案,开T后客服要求提供manufacturer ID 或者number这个ID是在哪里能看到 提供了SUID平台回复不是正确的ID,请问这具体指的是什么ID?我们想更新这个logo是不是只能让平台相关团队协助更改?如果不是,哪里可以自行更改?
A:这个平台没有店铺的概念,所以这里指的是要更新哪些产品的,你发产品的number试试。
Q:用模板上传产品的时候,上传图片的话,一般建议上在哪个网址啊?
A:哪个网站上上传,是指URL链接吗,只要可以生成URL链接的网站都可以,只能是一个链接一张的,我目前产品上架还在用旧版本,因为新版本不太稳定。
Q:有款产品我们供货价75,wf零售价183,远超市场价,我们可以做些什么让wf降低零售价吗?
A:这个看你的产品,运费多少,一般2倍的价格是不属于异常的。 你测算下,如果差的很多,可以发邮件去申诉,提交下的依据,有可能会降价的。
Q:请问我们做的产品有一些是卡通的,比如说哆啦A梦,不过有版权,请问能上架到WF吗?
A:可以的,你上的时候在class specificate 里面会有关于专利的tag,你选是,然后附件的时候,把你的专利版权证书放上去。
Q:想问下如果wayfair上价格比亚马逊低,亚马逊会抓wayfair的相同产品然后锁购物车么?
A:目前可能不会,你wayfair前台显示的品牌和亚马逊是一样的吗。

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