Zara

导读：最近发布的RetailX 全球时尚 2023报告中的独家案例研究涵盖了 Zara 从电影《希腊人 Zorba》之后一家名为 Zorba 的精品店转型为 Inditex 集团零售组合中最大的公司。

如今，这家零售商已成为优质快时尚的缩影，据称能够在一周内开发、创造新设计并将其送至商店，这比三到六个月的行业平均水平要快得多。这是该公司长期采用准时制 (JIT) 生产技术的直接结果，自 1990 年以来一直使用该技术，再次远远领先于行业其他公司。这样的流程使得 Zara 在从材料制造和供应到完成和分销的整个流程中都非常独立。

因此，Zara 非常灵活，每周或每两周就会将那些销量不佳的款式撤下并更换为新设计。这不仅让零售商能够销售顾客想要的东西，而且还为顾客提供了经常光顾的理由。

这种方法也使 Zara 从一开始就处于创建和开发电子商务的首要地位，该公司现在拥​​有世界上流量最大的网上商店之一，仅次于 Zalando、Shein 和 H&M。值得注意的是，Zara 也从不做广告——这一策略与时尚界的其他公司背道而驰，但似乎仍然有效。

然而，Zara 的库存周转速度很快，导致该公司面临一定程度的环保主义者的强烈反对，必须找到一种方法来提供更可持续、更环保的服装。作为其中的一部分，它于 2022 年 11 月在英国的网站和应用程序上推出了二手平台试用。

除了在网上发布现在不需要的 Zara 商品进行销售外，购物者还可以在线或通过商店预订维修和捐赠不需要的物品。如果成功，该计划将在 Zara 的其他地区推广。此外，该零售商还与绿色和平组织合作，消除其面料生产中的有毒化学物质，并自 2020 年起在整个生产过程中消除了所有这些化学物质。

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