亚马逊的SAAS战略将推动新的增长
要点：
亚马逊增长最快的领域是广告和卖家服务。
首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 表示，该公司已经看到“卖家对亚马逊供应链的早期反应非常积极”。
研究公司 Forrester 的副总裁兼首席分析师 Brendan Witcher 表示：“这就是 AWS 成功的故事线。”他指的是亚马逊网络服务以及它如何为商家的软件即服务 (SaaS) 战略做出贡献，该战略为该地区顶级电子商务零售商带来了新的增长机会。
它在Digital Commerce 360 北美最大在线零售商 1000 强排名中排名第一。亚马逊还在 Digital Commerce 360 的 全球在线商城数据库中排名第三，该数据库对 2023 年第三方 GMV 排名前 100 个此类市场进行了排名。
“我们已经进行了这些投资和技术，”Witcher 从亚马逊的角度说道。“我们如何通过将这些沉没成本转化为新的机会来创造增量收入，让其他人利用这些成本，使我们能够以财务方式受益？长期以来，这一直是亚马逊战略的一部分。”
亚马逊首席执行官安迪·贾西 (Andy Jassy) 在最近与投资者举行的财报电话会议上谈到了截至 2023 年 9 月 30 日的第三财季的不同 SaaS 计划。
Digital Commerce 360 研究数据经理兼高级分析师 James Risley 表示，亚马逊增长最快的领域是广告和卖家服务。
里斯利表示，这表明“虽然亚马逊的在线商店仍然增长良好，但其第三方卖家才是该公司真正的增长领导者”。“不过，今年上半年在线商店仅增长了 2.0%，第三季度增长了 7.0%，因此第一方销售的势头强劲，因为亚马逊可能会在政府压力和更精明的消费者面前转移注意力。更喜欢与卖家建立直接关系。”
亚马逊供应链改变了履行游戏
Jassy 提出的两个关键的亚马逊软件即服务项目是 Amazon Supply Chain 和不断发展的生成式 AI 计划。新的亚马逊生成式人工智能技术使商家能够“以近乎无限的灵活性”创建网页和产品图像，并将其与亚马逊和 AWS 的供应链一起称为“技术的民主化”。Jassy 表示，该公司已经看到“卖家对亚马逊供应链的早期反应非常积极”。
亚马逊供应链是一套完全自动化的服务，大众商家可以在其中处理：
广告
库存提货
船运
报关
地面交通
库存存储
补货
Witcher 表示，十多年来，亚马逊一直在供应链方面进行“巨额投资”。他补充说，我们的想法是，亚马逊最终将达到规模，这些投资将会得到回报。
“我想你现在已经开始看到这一点了，特别是因为他们开始将送货作为一项服务外包，”巫师说。
他说，亚马逊已经具备了基础设施，因此这些都是沉没成本。
亚马逊软件即服务 (SaaS) 可以改变第三方卖家的游戏规则
“生成式人工智能的发展应该比亚马逊所表现出的更重要，”Witcher 说。“使用这项创新技术确实可以提高亚马逊在库存规划和路线规划方面的运营效率，从而实现他们在供应链中所做的所有投资的投资回报率。”Witcher 表示，AWS 证明了亚马逊可以从其现有服务和产品中创造增量收入。他表示，亚马逊物流（FBA）“显然”适合很多卖家。
“现在，亚马逊正在消除作为小企业卖家的痛点，”巫师说。“进入零售行业时，没有人会说‘我迫不及待地想建立网页’或拍摄照片。这不是他们开始销售产品的原因。他们想要销售产品。亚马逊明白这一点，因此他们利用这一点让第三方卖家更容易拥有亚马逊关系，并有更多理由说明为什么他们应该拥有亚马逊关系。我认为这就是问题的本质。”
生成式人工智能技术和亚马逊生态系统
Witcher 表示，亚马逊了解夫妻店和小公司不一定有时间或技能来生成网页和产品图像。
“使用生成式人工智能的能力只会帮助那些卖家，”Witcher 说。“这会产生复合效应，即：我建立网站越容易，上传产品页面就越容易。这样，我就可以更轻松地在亚马逊上销售。好吧，如果我已经在亚马逊上销售，那么我更容易将我的供应链交给亚马逊，支付他们在我的网站上使用亚马逊支付的费用。当你开始发现亚马逊提供的东西的价值时，它只会让你更深入地融入亚马逊的生态系统。”他补充说，与其他市场相比，这“无疑是亚马逊的一个差异化因素”。不过，他表示，他预计其他零售商也会效仿。
原文链接：https://www.digitalcommerce360.com/2023/11/06/amazon-software-as-a-service-strategy-set-to-drive-new-growth/
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