欧洲银行在拥抱人工智能的竞赛中落后
ChatGPT 不仅为人工智能开发竞赛提供了火箭燃料。根据我最近与许多美国和欧洲大型银行的对话，很明显，全球银行业董事会现在正在意识到改变其业务运营的潜力，特别是考虑到大西洋两岸最近的行业动荡。
据麦肯锡估计，人工智能每年可为银行业带来1 万亿美元的额外价值。这意味着赢得人工智能竞赛可能是领先竞争对手和不复存在之间的区别。而且，从欧洲的角度来看，令人担忧的是欧洲大陆许多领先的金融机构远远落后于步伐。
欧洲银行未能抓住人工智能机遇
用一句熟悉的商业格言来说，超级油轮必然需要时间来改变航向。然而，当谈到人工智能时，很少有欧洲银行业超级油轮考虑转向。
我们最近对北美和欧洲领先银行的商业人工智能采用情况进行了评估——这是同类的首次独立评估——发现北美银行在所有关键指标的人工智能能力建设方面全面优于欧洲同行。
我们研究了推动商业人工智能采用的四个关键领域——领导力、人才、创新以及透明度和信任。我们发现，虽然北美领先的银行在各个领域都表现出了对人工智能的明显承诺，但大多数欧洲银行仍然停留在离散人工智能实验阶段。
本质上，美国和加拿大的银行已经借鉴了硅谷的做法。他们正在以科技公司而不是传统金融机构为榜样，进行受人工智能启发的重组，并创造条件，鼓励和促进人工智能的持续开发和优先排序。我们发现这种做法在银行的公共行为中反复得到证实——从研究策略和研发投资到日常行为，例如参加学术会议。
欧洲银行的问题不在于他们不愿探索人工智能技术，而在于他们不愿探索人工智能技术。相反，问题在于——除了瑞银和荷兰国际集团（在我们的研究中表现更为强劲）之外，它们并没有将其作为整个集团转型战略的核心。套用一家伦敦银行的话来说，“我们知道这确实很重要，但它不是今年的优先事项”。
如果人工智能是实现商业和竞争能力根本性变革的关键——大多数行业分析师都相信这一点——那么欧洲银行很难根据其当前的战略取得胜利。行业领导者的证据表明，需要多年时间才能实现这一目标，五年前做出的决定现在才得以实现。
在美国和中国在人工智能和其他新兴技术的总体投资方面超过欧洲的背景下，欧洲的处境看起来更加令人不安。
人工智能人才对于欧洲银行来说仍然是一个未充分利用的机会
欧洲市场拥有深厚的人才库，可以在人工智能领域提供显着的优势。然而，迄今为止，他们尚未公开展示北美最大银行的雄心和持续投资。
在摩根大通和加拿大皇家银行等组织中，人工智能驱动的转型正在全面发生。这些机构招募了高级人工智能研究和分析领导者，并创建了与其业务部门相一致的人工智能卓越中心。他们鼓励企业内部对负责任的人工智能进行研究，并促进对它的更深入理解，以确保开发的技术不会带来不可预见的有害后果——当然，这些研发承诺最终会产生多大影响还有待观察。证明。
接下来发生的事情可能至关重要。人工智能相关人才的争夺战正在升温，每家银行都在努力吸引各个级别最聪明的科技人才。尽管北美银行业领导者现有的人工智能实力具有不可否认的吸引力，但欧洲竞争对手仍然有很多方法可以重新证明自己的实力。
欧洲银行必须倡导一种远远超出职位描述或薪酬等级的创新文化。目前，他们在原创学术研究论文、人工智能专利的拥有量或领先学术会议的参与度方面都处于索引之下。同样，在与科技和人工智能优先公司的投资、收购和合作伙伴关系方面，它们也落后于北美。
商业必然
在银行等行业，拥抱人工智能不再是一种选择，而是商业必然。然而，全力投入人工智能比听起来容易得多。银行需要了解人工智能采用的最佳实践是什么样的，以及如何在运营和文化上为人工智能优先的未来做好准备。
在北美，新兴领导人十多年来一直在加倍努力，而欧洲老牌领导人则一直在追赶。北美处于领先地位，但尚未赢得人工智能霸主的竞赛。问题是，欧洲银行能否弥补过去的失误并采取紧急补救行动来缩小差距并防止全球银行业出现不可挽回的分歧？
原文链接：https://aijourn.com/european-banks-lagging-in-race-to-embrace-ai/
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