从现实生活的洞察中找到独特内容创意的 4 种方法
营销人员经常与一线运营人员保持一定距离。
我们可能不会直接制造产品、处理愤怒的客户电话或去现场销售。
我们甚至可能在一个代理机构，远离车间或与目标客户直接互动的额外层级。
那么，你怎样才能：
知道要写什么吗？
在您的着陆页或广告创意中插入有意义的见解？
有效说服您的目标受众，您是竞争对手的明智选择？
挖新井寻找新内容
我收到的最好的写作技巧之一就是“挖新井”。也就是说，要获取其他人未撰写的内容，您需要建立不同的来源。
很多时候，网络内容写作都是从搜索结果开始的。虽然查看目标关键字的排名很有意义，但它不应该是您唯一的信息来源。
10 倍内容和摩天大楼技术的兴起导致一些内容作者依赖于重新措辞并将首页组合成一个长的、以 SEO 为重点的页面。但它没有获取外部信息来源。
对我来说，最好的网络内容类型来自网络外部。从现实生活中汲取内容创意、灵感甚至语言可以帮助您的内容脱颖而出，与目标受众产生共鸣，甚至减轻他们的担忧。
此外，将外部来源的内容与 SEO 查找关键字、构建内容和生成链接的技能相结合，可以形成效果良好的强大内容。
以下是挖掘新井以寻找新内容的几种方法。
1. 从员工那里获取内容
最大的内容来源来自一线员工。根据您的业务，您可能有：
销售人员
销售人员通过赢得信任、强调优势以及减轻潜在客户或客户的恐惧来谋生。
任何成功的销售人员都已经根据常见的痛点以及确切的信息可以帮助说服人们购买制定了一个脚本。
客户服务代表 (CSR)
作为与现有客户接触最多的一线员工，他们知道人们最常见的问题和反对意见。
如果 CSR 经常被问到同样的问题（比如每周一次或更多次），那么该问题的答案应该成为您网站上的内容。
那些做工作的人
另一个重要的内容来源来自那些从事实际工作的人。参观工厂车间，为生产团队买咖啡，或者和安装团队一起去兜风。
通过花时间与那些真正制造你的产品或提供你的服务的人在一起，你会对他们的工作有新的理解和欣赏。
此外，他们应该能够提供关于您与竞争对手的不同之处的深入见解——无论是更好的材料、独特的工艺还是对细节的关注。
从员工那里获取内容的示例
我有一位农业行业的客户，他希望通过在更多农民面前展示自己的品牌来实现增长。我的主要联系人是一名销售人员，每周在田间工作六天，从一个农场到另一个农场。
在某些方面，他更多地充当顾问，帮助产生想法并分享其他人的最佳实践，以帮助每个农民扩大经营范围。
他会是第一个告诉你他不是为他们的网站编写新内容的最佳选择的人。这对我们来说是有效的：我会在农场之间开车时给他打电话，他会咆哮。在半个小时的时间里，他会用脑子思考他公司提供的某种产品或服务。我只是在那里记录并提出后续问题。当写网站内容的时候，我发现销售人员的咆哮占据了页面的80%。我只是在那里编辑它并将其塑造成逻辑流程，并确保它针对搜索和转换进行了优化。
2. 从当前客户那里获取内容
另一个很棒的内容创意来自您当前的客户或客户。它们是了解买家想法和决策过程的最佳来源。
如果可能的话，养成定期采访一些现有客户的习惯。向他们询问以下问题：
他们的痛点。
他们如何研究选择。
当他们做出决定时，什么对他们来说重要，什么不重要。
有时您可以使用这些故事作为案例研究或网站特色项目页面的基础。至少，您将发现可以成为网站内容和营销工作不可或缺的一部分的短语、单词和概念。
从当前客户获取内容的示例
几年前，我正在为一家家具公司开展品牌营销活动。他们的核心业务是通过家具店进行销售；他们看到了通过与高端室内设计师合作来增加销量的机会。当我们为他们的网站和营销材料起草内容时，我们的团队与他们目前合作的几位室内设计师预约了电话。这些电话提供了关于这些室内设计师的痛点、目标和梦想的丰富信息和见解。
他们提供的一些见解对于家具公司来说是完全未知的。事实证明，我们从这些电话中学到的知识对于塑造网站内容非常宝贵。
3. 从过去的客户那里获取内容
过去的客户评论是提取内容创意和语言的最简单但最有影响力的井之一。无论过去的客户是否在您的Google 商家资料、亚马逊、第三方评论网站或您自己的内部系统上 留下评论，这些都是有关市场如何看待您的产品或服务的重要信息来源。客户评论很棒，因为它们可以让您大致了解客户的想法 - 无需采访他们。在线评论还收集您可能没有注意到的正确语言、痛点和角度。
每当我接手一个新的本地 SEO 客户时，我都会特别阅读他们的 Google 商家资料上的每条评论。我喜欢在评论中寻找趋势和主题，并通过轶事了解对客户真正重要的内容。
谷歌确实通过查看评论中提到的前 10 个主题或短语来提取主题。
您可以将您的评论放入情绪分析工具中，以查看主题、趋势和谈话要点，您可以与 CSR 分享或在营销、广告和网站工作中使用这些内容。
从过去的客户那里获取内容的示例
有一次，我正在阅读一位家庭服务行业新客户的评论。一些评论讲述了类似的故事：每条评论都提到了同一个销售人员的名字，以及该销售人员的专业性和信息量——尤其是与其他公司相比。每个人都说了一个令人惊讶的细节：销售人员赠送了当地果酱作为礼物。一位特定的销售人员这样做是为了与他的潜在客户建立联系，但这给客户留下了如此大的影响，以至于他们在评论中提到了这一点。
当我们的客户发现这一点时，他们将其作为所有销售人员的标准，我们将其作为在线预约安排程序的一部分提到。
4. 从竞争对手那里获取内容
令人惊讶的内容创意来源可能来自您的竞争对手。
正如我们在上面看到的，如果您自己的产品或服务的在线评论可以为您的营销工作提供有用的见解，那么您可以从竞争对手的评论中学到什么？很多！找到一些竞争对手并阅读他们的每条三星级或以下的评论。差评或褒贬不一的评论可以提供大量信息，告诉人们人们不喜欢你的竞争对手的哪些方面。这些点可以用于您的营销工作，因为它们是您的目标受众所面临的痛点，而您的竞争对手没有满足。
从竞争对手获取内容的示例
在为一家户外结构公司进行竞争研究时，我注意到他们的主要竞争对手有相当多的冷漠评论。当我阅读这些评论时，我注意到了主题。大多数评论提到：
缺乏沟通。
对交付和安装过程的误解。
我把这个交给了客户，我们讨论了如何改进他们的服务。客户致力于加强其已经稳固的客户沟通系统。
在网站上，我们投入了大量内容来全面解释他们如何交付和安装其结构，回答他们的企业社会责任经常提出的每一个问题。最后，我们创建了从初始订单到安装的整个销售流程的综合指南。我们以此为再营销活动的目标，以帮助重新吸引潜在客户。
今天开始创建新内容
要创建无人创建的内容，您需要获得其他人无法获得的不同来源。采访您的员工和当前客户。总结过去客户和对竞争对手感到失望的客户的反馈。
获得宝贵的见解来讲述您独特的故事并脱颖而出。
原文链接：https://searchengineland.com/unique-content-ideas-real-life-insights-433865
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