Google 商家简介：新的暂停上诉流程
如果一家公司的英镑上市被暂停，该公司可能会失去大量业务。（在为客户处理过数百起暂停/恢复案件后，暂停甚至可能导致公司倒闭。）
到目前为止，谷歌的暂停恢复流程对于企业的英镑上市为何被暂停而言有点“模糊”——这对企业主来说是一个重大挫折。
现在，新的 Google 商家资料暂停上诉程序已在欧盟 (EU) 推出，预计很快将推广到全球。
本文介绍了新的英镑暂停上诉程序以及如何为此做好准备。
英镑暂停上诉程序有何变化
通过这个新的上诉流程，谷歌现在将告诉企业主他们的商家资料被暂停的原因（或者至少让他们大致了解原因）。
这种透明度将帮助商家修复他们的个人资料，并使他们的英镑列表符合Google 的准则。
这个新的上诉程序没有引入任何新的规则或指南。相反，它的目的是使现有规则更加清晰。
此外，随着谷歌收集反馈，这个过程将来可能会发展。因此，请准备好对其工作方式进行细微调整，包括此处提供的步骤和视觉效果。
请务必查看有关新申诉流程的帮助文档并熟悉它。接下来，让我们看看这个新的上诉流程是如何运作的。
如何知道您的 Google 商家资料是否已被暂停
当您的 Google 商家资料被暂停时，您会在商家资料商家面板中看到一条通知，表明您的商家信息已被暂停或停用：
暂停个人资料的通知
禁用个人资料的通知
您还将收到一封来自 Google 的电子邮件，通知您您的个人资料已被暂停。
在此电子邮件中，您将看到“违规类型”，它将告诉您您的英镑列表违反了哪些准则或政策。在这种情况下，它是欺骗性内容和行为。
点击“暂停政策”链接，了解有关违反政策的更多信息，以便您在提出申诉 之前了解如何修复您的商家资料。
修复您的 Google 商家资料以符合 Google 指南后，请确保您已登录用于管理已暂停的 Google 商家资料的电子邮件地址，然后点击电子邮件中的“申诉”按钮。然后您将进入申诉工具。
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解释：新的 Google 商家资料申诉流程
新流程非常简单，但您必须提前做好上诉准备。这就是为什么阅读整篇文章如此重要。
申诉工具将成为您处理申诉和检查申诉状态的中心位置。
请务必仔细检查以确保该电子邮件是您用于管理已暂停的英镑列表帐户的正确电子邮件，然后单击“确认”。
点击电子邮件后的申诉工具
接下来，您将进入一个屏幕，您可以在其中选择已暂停的业务。如果您只有一个位置，则只会显示暂停的位置。
如果您是代理机构或拥有多个商家资料位置，则需要选择已暂停的商家信息。
在下一个屏幕上，您将看到商家资料被暂停的时间、暂停的一般原因以及详细信息/状态：
不能上诉。
有资格上诉。
请注意，并非所有暂停都有资格提出上诉。
如果详细信息/状态显示有资格上诉，请单击下一步继续完成上诉流程。
审查个人资料上诉
下一节非常重要。单击此屏幕上的“提交”按钮后，您有 60 分钟的时间上传 Google 所需的必要官方文件，以证明您是合法企业。
这些文件包括：
正式商业登记
商业执照
税务证明
水电费账单
您的企业注册/许可证必须显示与您所申请的企业简介相匹配的企业名称和地址。
公用事业账单必须显示与您的注册/许可证或税务证明相同的公司名称和地址。公用事业账单可以包括以下任何一项：电费、电话费、燃气费、水费、污水费、垃圾费、回收费、电视费或互联网费。
仔细检查您的所有文件，确保您的公司名称和地址与您的英镑列表完全匹配。
最好提供尽可能多的物品，以确保您有最大的恢复机会。
提示：如果您不确定自己的证据或流程，请考虑聘请产品专家寻求帮助。在没有专家指导的情况下不要继续进行；您企业的未来受到威胁。
收集完所有文档并准备好上传后，请单击“提交”按钮。
提交上诉
此时 60 分钟计时器开始计时。此页面上没有计时器，因此请留意您的时钟或设置计时器。
单击“添加证据”链接打开表格以上传您的证据文件。（如果您选择不提交任何证据，您的 Google 商家资料恢复的机会就非常渺茫。）
注意：很快，此屏幕上将出现更显眼的“添加证据”标注，以便对商家来说更加醒目。（现在，很容易在屏幕上错过这一部分。）
当证据表单打开时，您会看到其中已预先填充了您的电子邮件地址、公司名称、地址和 Google 商家资料 ID。
有两个文件上传选项可用。如果您有两个以上的文件要上传，请压缩这些文件并上传压缩的文件。（请记住，您向 Google 提供的证据越多越好！）
还有一个文本框，您应该在其中提供以下内容的叙述：
为什么您的个人资料应该恢复。
您进行了哪些更改来修复您的商家资料，使其现在符合 Google 商家资料指南。
您认为了解对 Google 有帮助的任何其他信息。
请记住，这里不是抱怨您损失了多少业务或您多么渴望恢复英镑列表的地方。保留一切事实。
此空间允许输入 1,000 个字符，因此请谨慎选择用词。
上传文件并完成表格的其余部分后，单击“提交”按钮。
提交证据后，您将被引导回申诉工具，其中您的详细信息/状态应更改为“已提交”。
请经常检查申诉工具，查看详细信息/状态是否已更改为以下任何一项：
得到正式认可的
不批准
Google 支持团队需要几天时间来手动审核您提交的证据并检查您的商家资料是否合规。
一旦他们审查了您的证据和英镑，您将收到两封电子邮件中的一封。
假设您的证据令人信服，证明您的业务是合法的，并且您的 Google 商家资料现在符合 Google 指南。在这种情况下，您将收到一封电子邮件，告知您的上诉已获得批准。
得到正式认可的
但是，如果您的英镑商品信息仍然违反准则和/或您的证据不具有说服力或不满足 Google 的要求，您将收到一封拒绝上诉的电子邮件。
上诉被拒绝的电子邮件
如果您的上诉被拒绝，您可以“重新上诉”该决定。但是，我们没有关于“重新上诉”程序如何运作的详细信息。
更高的透明度和简化的上诉流程
Google 商家资料实际上被暂停的原因的透明度对于商家来说是一个令人耳目一新的变化。新流程简单且易于遵循。
也就是说，挑战在于确保您在开始上诉流程之前修复您的 Google 商家资料。您的个人资料必须符合 Google 的准则，并且您必须向 Google 提供充足且正确的文件来证明您是合法企业。
如果您有疑问，最好聘请产品专家来帮助您完成此过程。
原文链接：https://searchengineland.com/google-business-profile-new-suspension-appeal-process-434177
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