错误的喜剧

导读：我们时不时会收到有关我们可能在 Search Console 中为网站显示的错误的问题，并且时不时地我们会遇到似乎对错误来自何处感到困惑的人。这是可以理解的：访问网站时可能会出现很多问题，但所有这些问题无一例外都映射到使访问成为可能的某个系统。在这个带插图的短篇故事中，我们将尝试阐明这些错误，也许让它们看起来不那么可怕。让我们深入挖掘吧！ 序幕

我喜欢书籍，所以当我小的时候，当人们梦想成为宇航员和消防员时，我想开一家图书馆。在一座城堡里。但后来我开始思考人们在到达我的新图书馆和浏览书架上的书籍时可能遇到的所有问题。你看，我的城堡位于一个很远的地方，我每年都会对其进行扩建（你好护城河），给当地的制图师带来了麻烦。

第 1 章：DNS 错误

由于我们谈论的是一座城堡，所以位置有点隐蔽，很难找到。不过不用担心：人们可以使用地图。但如果这是一张没有护城河的过时地图，或者是一张旧地图，大部分字母都被擦掉了怎么办？

这就是 DNS 错误（与普遍看法相反，与 Dungeons N Snakes或者 Dangerous Navigation System)：您的客户查询地图（DNS 服务器），但由于各种原因无法找到位置。原因可能是地图甚至没有图书馆的位置（ NXDOMAIN DNS 术语中所谓的错误）或者用户无法辨认语言（松散地， FormErr 用 DNS 术语来说）。

DNS 错误通常是由 DNS 服务器上的某些设置（或缺乏设置）引起的。这意味着，除非您自己管理 DNS 服务器（您为顾客绘制地图），否则您必须联系您的 DNS 提供商（或当地制图师）来修复错误。如果您不知道您的 DNS 提供商是谁，请尝试询问您的托管提供商或您注册域名的地方。

虽然客户端也可能存在问题，例如，如果他们忘记戴眼镜而看不到地图上的字母，但问题更有可能出在地图本身。

第 2 章：网络错误

一旦我们勇敢的赞助人知道了通往城堡图书馆的路径，实际上到达那里可能真的是一次相当大的冒险：在地牢中航行，穿过护城河中的食人鱼海，是的，有时还要与龙战斗。网络错误就像我们的顾客的障碍：客户端（浏览器、爬虫等）和服务器之间的网络组件阻塞了流量。阻塞可能是偶然的，例如，如果主要路由器出现故障，也可能是故意的，例如防火墙阻塞流量。

不幸的是，调试这种情况就像踩到脚趾一样令人不愉快：您需要确定从客户端到服务器的路由中的哪个组件正在执行阻塞。不幸的是，路径中可能有数十个独立的组件，其中大多数既不由客户端也不由服务器管理，并且没有捷径可以找出哪个组件阻塞了路径。不过幸运的是，阻塞通常是由服务器之前或 CDN 端的防火墙引起的；如果您不愿意弄乱防火墙，那么与您的托管提供商或 CDN 联系是正确的做法。

第 3 章：服务器错误

即使我们的顾客到达图书馆，图书馆本身也可能存在问题。例如，图书馆卡可能被水损坏，再也找不到书了，或者更糟糕的是，顾客在去图书馆的途中与龙战斗可能已经点燃了整栋大楼。
这些本质上是您的服务器错误：服务存在问题，导致访问者无法获得他们正在寻找的内容（书籍）。如果您无法找出原因，请与您的服务器管理员或托管提供商联系。不幸的是，客户对此无能为力；他们将不得不离开而不检查一本书。

第 4 章：客户端错误

进入图书馆后，有时我们的书虫顾客可能会索取一些小说，这些小说要么不可用（因为其他读者已经借出），要么根本不允许访问（因为它们被锁在禁止部分）。这些都是客户错误：从某种意义上说，他们要求了错误的东西，尽管错误的东西可能只是你现在货架上没有的东西。
其他时候，他们寻找的书籍位于图书馆的禁区，而顾客需要满足一些标准，例如背诵密码才能进入该区域。
简而言之，从技术上讲，所有客户端错误都需要客户端来修复：您可以通过重定向 URL（推荐一本替代书籍）来帮助他们，但大多数情况下，客户端的请求是不可能满足的。

结语

一切都好，结局也好：如果客户能够跨越所有这些障碍进入图书馆，找到这本书并查阅，他们终于可以享受阅读关于他们最喜欢的闪闪发光的吸血鬼的故事。或者您的内容（如果您是网站所有者）。

如果您需要更深入地解释错误以及它们与 Google 搜索的关系， 请查看我们的文档。如果您喜欢我的简笔画或对它们下一步应该去哪里有想法，请通过我们的 @googlesearchc账号或在我们的社区论坛中与我们聊天。

原文链接：https://developers.google.com/search/blog/2023/08/where-art-thou-error