整理电子邮件营销列表以获得更高投资回报率的 10 个技巧
事实上，电子邮件营销是与潜在客户和现有客户保持联系的好方法，但前提是您能够吸引重视您的电子邮件的参与度高的联系人。
因此，在这篇文章中，我们将分享 10 个技巧，帮助您整理电子邮件营销列表，从而获得您想要的结果。
但首先，让我们深入探讨一下为什么它如此重要。
为什么我需要清理我的电子邮件营销列表？每月进行电子邮件列表清理是一种电子邮件营销最佳实践，可帮助您获得更好的指标、见解和投资回报率。就是这样：
更有意义的沟通。干净的电子邮件列表根据订阅者的偏好、职业、兴趣等进行细分，使您能够通过有针对性的消息传递个性化通信。
更高的参与度。 当然，随着更加个性化的沟通，打开率和点击打开率也会更高。
进一步优化。您的电子邮件参与度越高，您就可以从营销活动和 A/B 测试中收集到有关订阅者的更精细的见解，例如他们喜欢哪些内容主题以及哪些号召性用语最能引起共鸣。这使您能够进一步优化体验并保持他们的长期兴趣和忠诚度。
远离垃圾邮件过滤器。 高退回率、垃圾邮件投诉和取消订阅都向电子邮件服务器和过滤器表明您的企业不可信。这意味着您的电子邮件将被标记为垃圾邮件，这有损您的声誉和送达率。
据 Litmus 称，每花费 1 美元，电子邮件平均带来36 美元的投资回报率。这比任何其他渠道都要高——但这并不能保证。为了实现这一目标及其他目标，您需要一个干净、高价值的电子邮件列表。这里有九个电子邮件清理技巧，可帮助您获得更高的投资回报率。
1. 删除硬退回邮件
硬退回是指由于永久性问题而无法到达发件人的电子邮件。这可能是因为收件人的电子邮件地址无效或域已阻止电子邮件传送。
与软退回邮件（即电子邮件暂时无法送达）不同，硬退回邮件无法解决。
如果垃圾邮件过滤器和电子邮件服务器认为您的硬退回率太高，它们会将您标记为潜在垃圾邮件并阻止您的 IP 地址，从而损害您的发件人声誉和电子邮件送达率。请务必检查您的列表中是否有硬退回电子邮件，并尽快将其删除。
2.删除重复邮件
您可能会发现（尤其是在导入联系人时）某些用户多次订阅了您的列表。这是一个很大的禁忌，因为这些收件人将收到同一封电子邮件的多个副本。
除了破坏活动绩效指标的准确性之外，重复的电子邮件通常会直接扔进垃圾邮件文件夹。它们的唐突甚至会导致用户完全取消订阅。
3. 确定您的非活跃订阅者
您的电子邮件提供商应该能够向您显示各个订阅者的指标，例如他们的电子邮件打开率、点击率和转化率。您可以使用此信息来确定不活跃的订阅者，并通过重新参与活动来定位他们（稍后将详细介绍）。
但有时，立即删除不活跃的订阅者可能是值得的。如果用户在最初订阅之后从未与您的品牌互动过（尤其是在很长一段时间内），那么删除该地址并继续前进可能会更容易。
4. 想象你理想的订阅者
您理想的订阅者是打开并参与每一封电子邮件的订阅者。但他们到底是谁？
通过创建订户/客户角色，您可以更清晰地描绘理想订户的情况，并创建高度针对性的个性化内容。订户角色是基于市场研究和数据的理想订户的半虚构特征。
订阅者角色还可以帮助您寻找更高质量的潜在客户，从而产生更高质量的电子邮件列表。这意味着您可以花更少的时间进行严格的每月电子邮件清理，并将更多时间用于完善电子邮件风格指南和创建产生结果的营销活动。
5.使用适当的列表管理软件
电子邮件自动化软件可帮助您更有效地管理电子邮件列表。一些流行的工具包括ActiveCampaign、Moosend、Mailchimp和SendinBlue。除了您的市场研究之外，他们还提供您根据订阅者的兴趣、行为、参与度等对电子邮件列表进行细分所需的信息和工具。
通过列表细分，您可以创建个性化且有针对性的电子邮件营销活动，以提高参与度和更高的投资回报率。
电子邮件列表管理软件的其他有用功能包括联系人分类和应用程序之间的双向数据同步，这两者都可以使您的列表保持有序和更新。
它还应该与您的其他通信工具集成，例如呼叫中心软件和CRM。例如，您可以创建触发电子邮件，在有人与您的虚拟接待服务或聊天机器人交互后立即发送。
6. 轻松取消订阅
困难或冗长的取消订阅过程可能会损害您的企业声誉。根据 Qualtrics 研究，33%的消费者会私下向朋友讲述糟糕的体验。大约 15% 的人会在社交媒体上分享他们的负面经历。对你的声誉不利。
无论是因为他们的兴趣发生了变化，还是在购买时意外订阅，有时用户会想要取消订阅。通过为他们提供一种简单的选择退出方式，您可以有机地保持良好的电子邮件卫生，同时保持您的良好声誉。
电子邮件页脚中的一个简单链接和一条有趣的确认消息通常就可以完成这项工作！
7. 针对不活跃的客户开展重新参与活动
确定所有非活动用户后，您有三个主要选项。正如我们之前讨论的，第一个是简单地从列表中删除地址。第二个是针对他们开展重新参与活动。
重新参与活动专门针对不活跃的用户，提供超个性化的激励优惠。折扣和优惠券是一种流行的选择，但提出问题和展示新功能都是吸引不活跃订阅者的方法。
8. 找到不活跃的用户并为他们提供选择退出的选项
如果您担心过早删除不活跃的用户，您可以尝试提前通过选择退出电子邮件与他们联系。
选择退出电子邮件通常会触发以下三种操作之一。要么用户会优雅地选择退出您的电子邮件（这会减少您手动清理电子邮件的次数）；他们不会回复（这是他们的地址应该被删除的明确信号）；或者他们会重新参与，特别是如果你加入一些幽默和情感的话。
9.尝试选择拒绝选项
您还可以向用户展示一种称为“选择拒绝”选项的电子邮件营销策略。选择拒绝仅仅意味着用户可以自定义他们收到的电子邮件的类型和频率。这种以客户为中心的方法可确保用户只收到他们感兴趣的内容。
也可能是他们更喜欢不同的通信方式，例如电话或短信。对于电话通讯，请确保您拥有 800 商业号码以建立您的信誉。
10.练习放手的艺术
这更多的是心理电子邮件营销技巧。即使您明白为什么它如此重要，放弃不活跃的订阅者也很困难。练习放手的艺术将帮助您在管理电子邮件列表时变得更加自信，优先考虑质量和价值而不是订阅者数量。100 个参与的读者比 1000 个不参与的读者要好。
在物理层面上，整理电子邮件营销列表就是识别和删除不活跃和低质量的用户。从心理层面来说，这是重塑你的心态。请记住，您有多少订阅者并不重要；重要的是您有多少订阅者。如果它们都没有吸引力，您的电子邮件营销活动将不会为您带来投资回报！
电子邮件是我们最强大的沟通工具之一。优先考虑质量而不是数量并不是自然而然的，但会产生一系列参与的、转化的订户。请立即按照以下提示整理您的电子邮件列表：
识别硬退回电子邮件
删除重复的电子邮件
确定您的非活跃订阅者
使用适当的列表管理软件
想象您理想的订户
为订阅者提供取消订阅选项
与不活跃的客户取得联系
找到不活跃的用户并为他们提供选择退出的选项
练习放手的艺术
原文链接：https://www.wordstream.com/blog/ws/2022/11/30/tips-to-declutter-your-email-list
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